一、解除客運合同的條件
1、因旅客自身原因?qū)е碌淖兏蚪獬?/p>
旅客運輸合同成立后，在合同履行之前，旅客一方因自己的原因不能按照客票記載的時 間乘坐的，可以在法定或約定的時間內(nèi)變更或解除合同，即變更客票記載或辦理退票手續(xù)。此種變更或解除被稱為自愿變更或解除。旅客因自己的原因不能按照客票記載的時間乘坐的，應(yīng)當在約定的時間內(nèi)辦理退票或者變更手續(xù)。逾期辦理的，承運人可以不退票款，并不再承擔運輸義務(wù)。
2、因承運人的原因?qū)е碌淖兏蚪獬?/p>
因承運人的原因?qū)е碌目瓦\合同變更或解除，稱為非自愿的變更或解除，主要包括兩種情況：
一是因承運人的遲延運輸導致的變更或解除。承運人應(yīng)當按照客票載明的時間和班次運輸 旅客。承運人遲延運輸?shù)?，?yīng)當根據(jù)旅客的要求安排改乘其他班次、變更運輸路線以到達目的地或者退票。
二是承運人擅自變更運輸工具引起的合同變更。在客運合同訂立后，承運人單方變更運輸工具的，應(yīng)視為一種違約行為。承運人擅自變更運輸工具而降低服務(wù)標準的，旅客有權(quán)要求退票或者減收票款。承運人變更運輸工具，提高服務(wù)標準的，無權(quán)向旅客加收票款。
二、如何解除客運合同糾紛
中華人民共和國鐵路法》第十四條規(guī)定，旅客乘車應(yīng)當持有效車票。對無票乘車或者持失效車票乘車的，應(yīng)當補收票款，并按照規(guī)定加收票款;拒不交付的，鐵路運輸企業(yè)可以責令下車。
《中華人民共和國海商法》第一百一十二條規(guī)定，旅客無票乘船、越級乘船或者超程乘船，應(yīng)當按照規(guī)定補足票款，承運人可以按照規(guī)定加收票款;拒不交付票款的，船長有權(quán)在適當?shù)攸c令其離船，承運人有權(quán)向其追償。根據(jù)本條的規(guī)定，可以看出，承運人對旅客這種行為的處理可以分為兩個層次。
1、旅客無票乘運、超程乘運、越級乘運或者持失效客票乘運的，應(yīng)當向承運人補交票款。同時根據(jù)本條的規(guī)定承運人或者有關(guān)主管部門有權(quán)頒布規(guī)定，旅客無票乘運、超程乘運、越級乘運或者持失效客票乘運的，承運人可以按規(guī)定加收票款。補足票款是乘客的義務(wù)，所以本條用了“應(yīng)當”，至于是否按規(guī)定向乘客加收票款，則由承運人自己酌情處理，所以用了“可以”二字。
2、旅客不交付票款的，承運人可以拒絕運輸。這里的拒絕運輸是指承運人有權(quán)在適當?shù)牡攸c令其離開運輸工具。當然在旅客拒不交付票款，承運人在適當?shù)攸c令其離開運輸工具后，承運人仍有權(quán)向旅客追償。
