一、什么是客運合同
根據(jù)合同法的規(guī)定，客運合同又稱為旅客運輸合同，是承運人與旅客關于承運人將旅客及其行李安全運送到目的地，旅客為此支付運費的合同。根據(jù)運送工具的不同，客運合同可分為鐵路客運合同，公路客運合同，水路客運合同，航空客運合同等．客運合同一般采用票證形式，如車票，船票，機票等。
合同法第二百九十三條規(guī)定：“客運合同自承運人向旅客交付客票時成立，但當事人另有約定或另有交易習慣的除外。”這就是說，有償?shù)穆每瓦\輸合同通常自承運人向旅客交付客票時成立，客票是旅客運輸合同的書面形式和有效憑證。
二、客運合同承運人的義務有哪些
根據(jù)合同法的規(guī)定，客運合同的承運人有下列義務：
1、承運人應當向旅客及時告知有關不能正常運輸?shù)闹匾掠珊桶踩\輸應當注意的事項；
2、承運人應當按照客票載明的時間和班次運輸旅客。承運人遲運人應當根據(jù)旅客的要求安排改乘其他班次或者予以退票；
3、承運人擅自變更運輸工具而降低服務標準的，應當根據(jù)旅客的要求退票或者減收票款；提高服務標準的，不應當加收票款；
4、承運人在運輸過程中，應盡力救助患有急病、分娩、遇險的旅客；
5、承運人應當對運輸過程中旅客的傷亡承擔損害賠償責任，但承運人證明傷亡是旅客故意、重大過失或者旅客自身健康原因造成的除外（此規(guī)定適用于按照規(guī)定免票、持優(yōu)待票或者經承運人許可搭乘的無票旅客）；
6、承運人在運輸過程中旅客自帶物的毀損、滅失，承運人有過錯的，應承擔損害賠償責任。旅客托運的行李毀損、滅失的，適用貨物運輸?shù)挠嘘P規(guī)定。
