一、格式條款的概念

“格式條款”是合同法第一次使用的概念，其準(zhǔn)確含義應(yīng)是一方當(dāng)事人預(yù)先擬定，未與對方協(xié)商，而訂立的條款。這里要強(qiáng)調(diào)法律意義上的“格式條款”具有特定的含義是指即已成立的條款，應(yīng)與尚未簽訂的格式條款文本相區(qū)別。同時，格式條款與合同示范文本有本質(zhì)的區(qū)別，只有當(dāng)一方將合同示范文本提供且不允許對方修改的條款經(jīng)對方承諾之后才能認(rèn)定為格式條款。

二、合同中有格式條款時應(yīng)注意的問題

（一）格式條款與非格式條款的關(guān)系問題。

格式條款存在于合同之中，也就是說一個合同中有可能全部是格式條款，有可能部分是格式條款，部分是非格式條款，當(dāng)格式條款和非格式條款不一致時，應(yīng)當(dāng)采用非格式條款。這里有一個問題，若格式條款更有利于對方，是否適用優(yōu)先采用非格式條款這一規(guī)定呢？這只能根據(jù)不同的案情作具體分析。

（二）格式條款的解釋問題。

對格式條款的理解發(fā)生爭議的，應(yīng)當(dāng)按照通常理解予以解釋。對格式條款有兩種以上解釋的，應(yīng)當(dāng)作出不利于提供格式條款一方的解釋。因為格式條款是由當(dāng)事人一方單方擬定的，因此條款內(nèi)容更側(cè)重于保護(hù)自己一方的利益，為了防止格式條款提供者濫用權(quán)利片面維護(hù)自身利益，當(dāng)出現(xiàn)兩種以上的解釋，應(yīng)由條款提供者承擔(dān)不利的解釋后果。

值得注意的是，在現(xiàn)實生活中，很多情形往往是條款提供者把最終解釋權(quán)留給自己。比如某商店在搞有獎銷售活動時，會在最后加上一句：“本活動的有關(guān)規(guī)定由本公司享有最終解釋權(quán)?！边@里面就有“解釋”的規(guī)則問題，很可能欺詐消費者，其實最后加上這么一句本身就是無效條款，因為這是條款提供者為自己創(chuàng)設(shè)的特權(quán)，違背了公平合理原則。