一、車輛損失險(xiǎn)投保人的義務(wù)有哪些
訂立保險(xiǎn)合同時，投保人應(yīng)當(dāng)向保險(xiǎn)人如實(shí)告知涉及保險(xiǎn)車輛的重要事項(xiàng)及投保人和被保險(xiǎn)人等的相關(guān)情況。投保人對重要事項(xiàng)及投保人和被保險(xiǎn)人等相關(guān)情況未如實(shí)告知足以影響到保險(xiǎn)人的合理收費(fèi)的，發(fā)生保險(xiǎn)事故時，保險(xiǎn)人按照保險(xiǎn)單項(xiàng)下的相關(guān)保險(xiǎn)費(fèi)與應(yīng)交保險(xiǎn)費(fèi)的比例計(jì)算賠款。重要事項(xiàng)指投保車輛的車主、廠牌型號、車輛類型、核定載質(zhì)量、新車購置價、新車初次登記年月、上期保險(xiǎn)期限內(nèi)的賠款記錄等。投保人應(yīng)在保險(xiǎn)合同簽訂時一次性交清保險(xiǎn)費(fèi)；保險(xiǎn)單另有約定的，應(yīng)在約定時限內(nèi)交清保險(xiǎn)費(fèi)。否則，對于保險(xiǎn)費(fèi)交付前發(fā)生的保險(xiǎn)事故，保險(xiǎn)人不承擔(dān)賠償責(zé)任。在保險(xiǎn)有效期內(nèi)，保險(xiǎn)車輛轉(zhuǎn)賣、轉(zhuǎn)讓、贈送他人、改裝、加裝等，被保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)事先書面通知保險(xiǎn)人并申請辦理批改手續(xù)。未辦理批改手續(xù)的，保險(xiǎn)人不承擔(dān)賠償責(zé)任。
保險(xiǎn)車輛發(fā)生保險(xiǎn)事故后，被保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)及時采取合理的保護(hù)、施救措施，防止或者減少損失，并立即向事故發(fā)生地公安交通管理部門報(bào)案（自然災(zāi)害引起的事故除外），同時在48小時內(nèi)通知保險(xiǎn)人。否則，因被保險(xiǎn)人延誤時間致使保險(xiǎn)責(zé)任和事故損失無法核定或損失擴(kuò)大的部分，保險(xiǎn)人不承擔(dān)賠償責(zé)任。保險(xiǎn)車輛在廣場、停車場、住宅小區(qū)或非公路和非城市道路上發(fā)生單方責(zé)任事故且不涉及人員傷亡的，被保險(xiǎn)人或其允許的駕駛員應(yīng)保護(hù)現(xiàn)場并迅速通知保險(xiǎn)人查勘。未保護(hù)現(xiàn)場或未通知保險(xiǎn)人查勘，致使保險(xiǎn)責(zé)任無法確定的，保險(xiǎn)人不承擔(dān)賠償責(zé)任。
被保險(xiǎn)人索賠時不得有隱瞞事實(shí)、偽造單證、制造假案等欺詐行為，否則，保險(xiǎn)人不承擔(dān)賠償責(zé)任。
二、車輛損失險(xiǎn)保險(xiǎn)人的義務(wù)
保險(xiǎn)人在承保時應(yīng)向投保人說明投保險(xiǎn)種的保險(xiǎn)責(zé)任、責(zé)任免除、投保人和被保險(xiǎn)人義務(wù)、保險(xiǎn)費(fèi)及其支付方法等內(nèi)容。保險(xiǎn)人應(yīng)24小時受理被保險(xiǎn)人的出險(xiǎn)報(bào)案，保險(xiǎn)人接到報(bào)案后應(yīng)及時查勘現(xiàn)場或明示處理意見，保險(xiǎn)人應(yīng)根據(jù)事故情節(jié)及時向被保險(xiǎn)人提供索賠指引及有關(guān)資料，并應(yīng)跟蹤服務(wù)。在保險(xiǎn)有效期內(nèi)，保險(xiǎn)人有充分理由認(rèn)定投保人、被保險(xiǎn)人不履行法律、法規(guī)及保險(xiǎn)合同規(guī)定義務(wù)而要求解除保險(xiǎn)合同的，應(yīng)當(dāng)提前15天通知投保人。保險(xiǎn)人收到被保險(xiǎn)人提供的書面索賠資料后，應(yīng)及時作出核定，并將核定結(jié)果通知被保險(xiǎn)人：
（一）對屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，在與被保險(xiǎn)人達(dá)成有關(guān)賠償協(xié)議后10天內(nèi)支付賠款；
（二）對屬于保險(xiǎn)責(zé)任但尚未達(dá)成賠償協(xié)議的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)現(xiàn)有資料和有關(guān)證明，在60天內(nèi)先預(yù)付可確定的最低賠償金額內(nèi)的一定數(shù)額賠款；
（三）經(jīng)審核索賠資料后認(rèn)為有關(guān)證明和資料不完整的，應(yīng)當(dāng)及時通知被保險(xiǎn)人補(bǔ)充提供有關(guān)證明和資料；
（四）對不屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，應(yīng)當(dāng)向被保險(xiǎn)人發(fā)出拒絕賠償通知書。
