一、交通事故的處理程序

誰也不想發(fā)生交通事故，但是，不可否認的是交通事故卻經(jīng)常出現(xiàn)在我們生活的周圍，主要是我們車輛的不斷增多和駕駛?cè)?、行人等沒有按照交通法律法規(guī)的規(guī)定進行道路交通造成的，一旦發(fā)生交通事故，對于雙方來講是非常的痛苦的事情，在發(fā)生交通事故以后應該按照什么樣的程序進行處理呢?

1、在道路上發(fā)生交通事故，車輛駕駛?cè)藨斄⒓赐＼?，保護現(xiàn)場;造成人身傷亡的，車輛駕駛?cè)藨斄⒓磽尵仁軅藛T，并迅速報告執(zhí)勤的交通警察或者公安機關(guān)交通管理部門。因搶救受傷人員變動現(xiàn)場的，應當標明位置。乘車人、過往車輛駕駛?cè)恕⑦^往行人應當予以協(xié)助。 在道路上發(fā)生交通事故，未造成人身傷亡，當事人對事實及成因無爭議的，可以即行撤離現(xiàn)場，恢復交通，自行協(xié)商處理損害賠償事宜;不即行撤離現(xiàn)場的，應當迅速報告執(zhí)勤的交通警察或者公安機關(guān)交通管理部門。在道路上發(fā)生交通事故，僅造成輕微財產(chǎn)損失，并且基本事實清楚的，當事人應當先撤離現(xiàn)場再進行協(xié)商處理。

確定事故的傷亡程度和財產(chǎn)的損失情況，在一般的情況下，對于沒有造成人員和財產(chǎn)重大損失的比較微小的交通事故還是本著當事人雙方協(xié)商解決比較好，這樣在程序上比較簡單一些，協(xié)商不成功就要報警，和保險的報警，這是必須得，等待交通警察前來進行處理。需要注意的是在沒有協(xié)商好的交通事故的現(xiàn)場應該保持好，不應該破壞，等待交通警察的現(xiàn)場的痕跡檢測。確定雙方的責任劃分。

2、造成人員傷亡的要抓緊時間報警和報打急救電話，保持好現(xiàn)場。同時要保險報警，抓緊時間救人，一般的交通警察能進行現(xiàn)場處理的就進行現(xiàn)場的事故認定，如果雙方當事人要是請求調(diào)節(jié)的，交通警察可以對損害賠償進行調(diào)節(jié)的。但是，比較厲害的交通事故是不可能馬上就能調(diào)節(jié)的，需要時間，特別是有傷員的。有重大財產(chǎn)損失的。

3、輛發(fā)生交通事故后逃逸的，事故現(xiàn)場目擊人員和其他知情人員應當向公安機關(guān)交通管理部門或者交通警察舉報。舉報屬實的，公安機關(guān)交通管理部門應當給予獎勵。在接到報警以后，公安交通管理部門會在相應的時間內(nèi)給你制作交通事故的責任認定書的，雙方當事人可以選擇調(diào)節(jié)，也可以向法院提起民事訴訟，維護自己的合法權(quán)益。當然我們還是要提醒廣大駕駛員朋友要注意交通安全，注意自己的人身安全和他人的人身安全。

4、公安機關(guān)交通管理部門接到交通事故報警后，應當立即派交通警察趕赴現(xiàn)場，先組織搶救受傷人員，并采取措施，盡快恢復交通。

二、保險車輛出險后理賠的步驟有哪些

首先，出險后，先通知保險公司，?？ㄉ隙加∮斜ｋU公司的報案電話，車險條款上有規(guī)定，在出險后 48 小時內(nèi)報保險公司，否則保險公司有權(quán)拒賠。話又說回來，就算超過兩天，一般情況也不會不賠給你的 ( 賠是人情，不賠是道理呀 ) ;

然后，就要根據(jù)你所購買保險的險種和你所出現(xiàn)的保險事故不同進行分開說明了。

1 . 如果你只購買了第三者責任險，其中分為人身傷亡責任險和綜合責任險兩種。下面舉例說明理賠步驟：

某天，小李開著自己的小轎車，在拐彎處，由于越出雙黃線與開著摩托車的小王發(fā)生碰撞，小李的小轎車發(fā)生車損，而小王受傷，而且摩托車也損壞。

發(fā)生事故后，報了交警，交警會到場，勘查事故發(fā)生的原因，然后照現(xiàn)場照片和開事故證明，定事故責任，在這起事故中，小李越雙黃線違章行駛，負全責，小王的醫(yī)藥費和他的摩托車修理費均由小李負責賠償。交警在定責后，會安排拖車來把肇事車輛拖至事故車輛評估中心定損，然后可以拿去修理，而小王由救護車送到醫(yī)院治療。這些雖然和保險理賠關(guān)系不大，但是知道一下也好嘛。接下來就是要做保險理賠工作了，不同保險公司在理賠程序上有所不同，但大部分是相同的。首先就是在事故后給保險公司報案，雙方肇事，通常保險公司會派出查勘人員前來勘查，看事故是否屬實，保險車輛方所負責任情況等等，然后會給車輛定損，開出價單，暫時事情就完了。在交警結(jié)案時，交警會開出事故調(diào)解書和判決書，小李可拿著事故責任認定書、調(diào)解書、判決書和修理發(fā)票、小王的醫(yī)藥費發(fā)票、病歷以及保單正本 ( 復印件 ) 、身份證復印件、行駛證復印件、駕駛員駕照 ( 即小李的駕照 ) 復印件等資料，到保險公司索賠， 10 個工作日內(nèi)就可以拿到賠償金。

如果購買的第三者責任險是人身傷亡責任險，那么第三方車輛和財物損失是不予賠償?shù)?，只有購買了第三者綜合險才會得到賠償。只買第三者責任險的話，保險公司 ( 除平安保險外 ) 都會有免賠率，免賠率如下：負全責 20% ，主責 15% ，同等責任 10% ，次要責任 5% ，即是最高才賠償 95% 。所以不要以為買了保險就萬事大吉哦。

2. 如果你購買了車輛損失險和第三者責任險，下面舉例說明步驟 ：

某天，小李駕駛小轎車在路上行駛，不慎在拐彎處碰到大石頭上，使車輛前保險杠損壞。

預計損失金額不會超過 1000 元，小李可以把車開至保險公司的推薦修理廠，那里有定損打價權(quán)，讓修理廠幫你索賠就可以了，你就提供保單正本 ( 復印件 ) 、身份證復印件、駕駛證復印件，等車修理好就可以提車走了，輕松簡單。如果沒有購買不計免賠特約險的話，補上免賠金額就可以提車;

預計損失金額超過 1000 元，應立刻打保險公司報案電話報，聽接報案人員的指示，等查勘人員到來查勘和定損，然后將車開至修理廠修理，修理完畢，帶齊證件 [ 與 (1) 相同 ] 及修車發(fā)票到保險公司索賠即可，亦可讓修理廠代理索賠。如果沒購買不計免賠特約險，則要補上免賠金額才可提車。

3. 如果你在購買了車輛損失險和第三者責任險的基礎上，還購買了玻璃單獨破碎險，下面舉例說明步驟：

小李在車停在家門口，晚上大風，早上小李發(fā)現(xiàn)車輛玻璃給石頭砸裂了。

步驟和上面的 (1) 一樣，只要把車開至保險公司推薦修理廠，附上齊全的資料，換完玻璃就可以走了，而且是全賠的，不用自己出任何錢，就是爽。

4 . 如果你在購買了車輛損失險和第三者責任險的基礎上，還購買了全車盜搶險，下面舉例說明步驟：

小李晚上把車停在家門口，第二天起來發(fā)現(xiàn)自己的車不翼而飛了。

在這種情況，應該先向公安機關(guān)報案，然后向保險公司報案，辦好登記手續(xù)，三個月內(nèi)，車輛未能尋回，可帶齊證件：公安機關(guān)開具的失竊證明、保單正本、身份證、行駛證等，與及車輛的鑰匙到保險公司索賠，只能獲得 80% 的賠償，而且是按照車輛實際價值來賠償。

以上所列均為較普遍的例子，總之萬變不離其中，如果有相熟的業(yè)務員或律師，在出險后可立刻向其咨詢，當然未雨綢繆會更好，在沒出問題前就問清楚如何辦手續(xù)，就不用 " 臨時抱佛腳 " 了。