一、交通事故索賠條件
作為被保險人向保險公司索賠,應(yīng)首先弄清保險索賠的條件。事故車輛必須同時具備以下四個條件:
(1)屬于投保車輛的損失;
(2)屬于保險責(zé)任范圍內(nèi)的損失;
(3)不屬于除外責(zé)任;
(4)屬于必要的合理費用。
二、交通事故索賠技巧
1.及時報案。
保險事故發(fā)生后,除向公安交警部門報案外,還應(yīng)按《機動車輛保險條款》規(guī)定在48小時內(nèi)向保險公司報案,如派人報案,則應(yīng)如實陳述事故發(fā)生經(jīng)過,并提供保險單和保險費收據(jù),按要求填寫出險通知書;如來不及派人報案,可先電話報案,待事故處理后,再向保險公司補述事發(fā)經(jīng)過,并填寫出險通知書。
2.不要擅自修車。
保險公司接到報案后,會視情況,派人到現(xiàn)場勘察或到交通部門了解出險情況,同時對車輛進行定損,估算合理費用,并通知車主到保險公司指定的修理廠處理事故車輛。被保險人和保險公司最好能在選擇維修單位、修理的項目和方式等方面按照保險合同約定達成一致,以避免出現(xiàn)保險公司拒賠的情況o
3.注意賠付時間。
當(dāng)被保險人自保險車輛修復(fù)或事故處理結(jié)案之日起,3個月內(nèi)不向保險公司提出索賠申請,或自保險公司通知被保險人領(lǐng)取保險賠款之日起1年內(nèi)不領(lǐng)取應(yīng)得的賠款,即視為自動放棄權(quán)益。
4.注意保存證據(jù)。
被保險人應(yīng)妥善保存保險單、事故處理證明、事故調(diào)解書、修理清單及其他有關(guān)證明,以便日后到保險公司領(lǐng)取賠償金。
5.索賠時見好就收。
被保險人在索賠的過程中要杜絕兩個誤區(qū):一是怕麻煩,裝“大款”,覺得向保險公司報案索賠耽誤時間,而選擇自己私了,結(jié)果雙方發(fā)生爭執(zhí)再尋求保險公司的賠償遭到拒賠;二是很小的損失,例如刮蹭點油漆,碰個車燈也去索賠,不僅自找麻煩,還有可能導(dǎo)致自己車輛的費率被調(diào)高。
6.異地出險的情況。
當(dāng)汽車異地出險時,被保險人務(wù)必及時報案,安心等待保險公司的定損施救。車主絕不能自行維修汽車或人力推車,由于擅自拖運維修汽車而造成車損擴大,保險公司通常是不負責(zé)理賠的。此外,車主還需要第一時間拍下事故現(xiàn)場的照片作為保險理賠憑據(jù)。假如定損員難以在預(yù)定時間內(nèi)做好事故定損工作,車主也能通過這些照片與實際維修單據(jù),向保險公司索賠。
