一、車輛保險糾紛的處理方式

保險合同在履行過程中，雙方當事人因保險責任歸屬、賠償金額的多少發(fā)生爭議，應采用適當方式，公平合理地處理。按照慣例，對保險業(yè)務中發(fā)生的爭議，可采用協(xié)商和解、仲裁和司法訴訟三種方式來處理：

1. 協(xié)商和解

在爭議發(fā)生后，雙方應實事求是有誠意的進行磋商，彼此作出讓步，達成雙方都能接受的和解協(xié)議。協(xié)商和解一般有自行和解和第三者主持和解兩種方法。自行和解即沒有第三者介入，雙方當事人直接進行交涉;第三者主持和解即由雙方當事人以外的第三者從中調(diào)停，促使雙方達成和解協(xié)議。

2. 仲裁

仲裁是由合同雙方當事人在爭議發(fā)生之前或之后達成書面協(xié)議，愿意把他們之間的爭議交給雙方都同意的第三者進行裁決，仲裁員以裁判者的身份而不是以調(diào)解員的身份對雙方爭議作出裁決。如果仲裁裁決后，保險人拒不履行裁決，可以向仲裁機構所在地的人民法院的申請強制執(zhí)行。

3. 訴訟

訴訟解決保險糾紛，指的是人民法院依法定訴訟程序，對于保險糾紛予以審查，在查明事實，分清責任的基礎上作出判決或裁定。訴訟解決保險糾紛是人民法院的司法活動，其所作出的法律裁判具有國家強制力，當事人必須予以執(zhí)行。 此種方式現(xiàn)為絕大部分保險糾紛的解決方式。

二、投保車輛保險應注意的事項

1.保險車輛須有合法的行駛證件及號牌，并經(jīng)檢驗合格，否則保險單無效。

2.投保人應將車險現(xiàn)狀及所屬權益如實告之保險公司。

3.在辦理完畢保險手續(xù)拿到保單正本后，應立即核對保險單上列明項目如車牌號，發(fā)動機號，要求承保等案是否有錯漏，如有錯漏應立即提出并更正。

4.保險卡應隨車攜帶，在保險車輛發(fā)生保險事故后，被保險人應立即通知保險公司并向交通管理部門報案。

5.被保險人索賠時不得有隱瞞事實，偽造單證、制造假案等欺詐行為。

6.記住保險的截止日期，提前辦理續(xù)保可以使被保險人得到連續(xù)的保障。