一、車主申請理賠的流程

1、出示保險單證。

2、出示行駛證。

3、出示駕駛證。

4、出示被保險人身份證。

5、出示保險單。

6、填寫出險報案表。

7、詳細填寫出險經(jīng)過。

8、詳細填寫報案人、駕駛員和聯(lián)系電話。

9、檢查車輛外觀，拍照定損。

10、理賠員帶領車主進行車輛外觀檢查。

11、根據(jù)車主填寫的報案內容拍照核損。

12、理賠員提醒車主車輛上有無貴重物品。

13、交付維修站修理。

14、理賠員開具任務委托單確定維修項目及維修時間。

15、車主簽字認可。

16、車主將車輛交于維修站維修。

二、車主向保險公司索賠技巧

1、及時報案。

保險事故發(fā)生后，除向公安交警部門報案外，還應按《機動車輛保險條款》規(guī)定在48小時內向保險公司報案，如派人報案，則應如實陳述事故發(fā)生經(jīng)過，并提供保險單和保險費收據(jù)，按要求填寫出險通知書；如來不及派人報案，可先電話報案，待事故處理后，再向保險公司補述事發(fā)經(jīng)過，并填寫出險通知書。

2、不要擅自修車。

保險公司接到報案后，會視情況，派人到現(xiàn)場勘察或到交通部門了解出險情況，同時對車輛進行定損，估算合理費用，并通知車主到保險公司指定的修理廠處理事故車輛。被保險人和保險公司最好能在選擇維修單位、修理的項目和方式等方面按照保險合同約定達成一致，以避免出現(xiàn)保險公司拒賠的情況。

3、注意賠付時間。

當被保險人自保險車輛修復或事故處理結案之日起，3個月內不向保險公司提出索賠申請，或自保險公司通知被保險人領取保險賠款之日起1年內不領取應得的賠款，即視為自動放棄權益。

4、注意保存證據(jù)。

被保險人應妥善保存保險單、事故處理證明、事故調解書、修理清單及其他有關證明，以便日后到保險公司領取賠償金。

5、索賠時見好就收。

被保險人在索賠的過程中要杜絕兩個誤區(qū)：一是怕麻煩，裝大款，覺得向保險公司報案索賠耽誤時間，而選擇自己私了，結果雙方發(fā)生爭執(zhí)再尋求保險公司的賠償遭到拒賠；二是很小的損失，例如刮蹭點油漆，碰個車燈也去索賠，不僅自找麻煩，還有可能導致自己車輛的費率被調高。

6、異地出險的情況。

當汽車異地出險時，被保險人務必及時報案，安心等待保險公司的定損施救。車主絕不能自行維修汽車或人力推車，由于擅自拖運維修汽車而造成車損擴大，保險公司通常是不負責理賠的。此外，車主還需要第一時間拍下事故現(xiàn)場的照片作為理賠憑據(jù)。假如定損員難以在預定時間內做好事故定損工作，車主也能通過這些照片與實際維修單據(jù)，向保險公司索賠。