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車險快速理賠流程是什么,理賠出現(xiàn)爭議如何處理?

此文章幫助了1073人  作者:北京交通事故律師  來源:法邦網

一、車險快速理賠流程是什么?

在中國人保投保的車輛,不論是在投保地出險,還是在外地出險,車輛的被保險人或司乘人員應保護現(xiàn)場以利于交通管理部門的事故處理和保險人查勘定損;積極搶救傷員及財產,防止擴大事故損失和增加人員傷亡;同時立即向出險當?shù)氐慕煌ü芾聿块T和保險公司報案。

車輛出險后的具體操作是怎樣的:

1、及時進行出險通知。

發(fā)生保險事故時,被保險人應當及時采取合理的、必要的施救和保護措施,防止或者減少損失,并在保險事故發(fā)生后48小時內撥打電話報案。避免因損失無法確定或擴大的損失部分得不到賠償。

2、協(xié)助查勘。發(fā)生保險事故后,被保險人應當積極協(xié)助保險人進行現(xiàn)場查勘。

3、會同檢驗,確定損失。

因保險事故損壞的財產,應當盡量修復,修理前應當會同保險人檢驗,協(xié)商確定修理項目、方式和費用。否則,保險人有權重新核定或拒絕賠償。

4、提供有關證明和資料。

被保險人索賠時,應當提供保險單、損失清單、有關費用單據、保險車輛行駛證和發(fā)生事故時駕駛人員的駕駛證,并提供公安交通管理部門或法院等機構出具的事故證明、有關的法律文書(裁定書、裁決書、調解書、判決書等)及其他證明。

5、引起與保險賠償有關的仲裁或者訴訟時,被保險人應當及時書面通知保險人。

二、理賠出現(xiàn)爭議如何處理?

因履行保險合同發(fā)生爭議的,首先應當進行協(xié)商達成事故理賠協(xié)議,協(xié)商不成時,可進行投訴

如果協(xié)商不成的,再提交保險單載明的仲裁委員會仲裁。

當保險單未載明仲裁機構或者爭議發(fā)生后未達成仲裁協(xié)議的,可向中華人民共和國人民法院起訴。

北京交通事故律師溫馨提示:

車輛強制保險是對機動車發(fā)生道路交通事故造成本車人員、被保險人以外的受害人的人身傷亡、財產損失的強制性責任保險。也就是說對于本車乘車人受到傷害的,并不適用這一車險,但是如果車輛投保了座位險,可按照合同約定對本車的乘車人員適用座位險,對于人身損害適用多買多賠的原則。
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專業(yè)交通事故律師溫馨提示:
道路交通事故損害賠償糾紛的訴訟時效期間是一年。根據法律規(guī)定,訴訟時效從當事人知道或應當知道權利被侵害時起算。傷害明顯的,從傷害之日起算,即“應當知道權利被侵害時”。傷害當時未曾發(fā)現(xiàn),后經檢查確診并能證明是由侵害引起的,從傷勢確診之日起算,即不明顯傷勢從知道時起。
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