一、出現(xiàn)交通事故該如何索賠？

新手駕車難免會因交規(guī)不熟或者駕駛技巧不熟練導致這樣或者那樣的擦碰或者其他的交通事故，如果說保險理賠方面的知識更是知道的不多，這樣的后果呢就是一旦發(fā)生事故，就無所適從。在這里提醒各位車主，在辦理機動車理賠時要注意以下幾點：

（一）報案要及時。發(fā)生交通事故后，對于屬于道路交通快速處理范疇的（兩車在市區(qū)范圍內(nèi)相撞，兩車均投保交強險，未發(fā)生人傷，財產(chǎn)損失少于2000元，車輛能自行移動，事故雙方對事故責任無爭議），應及時撤離事故現(xiàn)場，到我市在市內(nèi)六區(qū)和塘沽設立的道路交通事故快速處理服務中心進行查勘定損。不屬于此范疇的，應妥善保護好現(xiàn)場，及時向公安交通管理部門和保險公司報案，等待交通事故民警和保險公司查勘人員到現(xiàn)場查勘，如出現(xiàn)重大人傷，應及時進行施救。

（二）索賠要及時。出險車輛修復后，車主應保存好修車發(fā)票，同時提供其他必要的材料向保險公司索賠。事故涉及雙方的，應提供交通事故責任認定書、調(diào)解書；涉及人傷的，還應提供傷者診斷證明（縣級以上醫(yī)院）、治療費發(fā)票等必要的單證。

（三）清楚免責范圍。車輛保險條款都會設立一些免責條款，并不是所有的事故都會得到全額理賠，因此車主要清楚自己購買保險的相關(guān)細則。根據(jù)商業(yè)車險的有關(guān)規(guī)定，對車輛未經(jīng)年審或年審不合格、車輛拖帶未保險車輛、交通肇事逃逸等情況，保險公司有權(quán)拒賠。因此，車主應遵守相關(guān)交通規(guī)則并熟悉保險責任范圍。

以盜搶險為例，如果僅車上零部件或附屬設備被盜竊或損壞，而非全車遭盜搶，不屬盜搶險責任，保險公司不予理賠。而如果車輛全車被盜、搶劫、搶奪，車主不能提供機動車登記證書、機動車行車證、購車發(fā)票等機動車來歷證明、車輛購置稅完稅證明或者免稅證明及原配的車鑰匙缺失的，都可能增加賠款的絕對免賠率。

二、車輛索賠受害人要注意什么？

（一）保持冷靜，記錄肇事車輛信息。

發(fā)生事故后，受害人應保持冷靜并立即采取自救措施，確認交通肇事者及肇事車輛，并記錄肇事車輛號牌、車型、顏色等，防止肇事車輛逃逸。為了防止出現(xiàn)套牌事件，最好讓當事人能夠留在事發(fā)現(xiàn)場。

（二）保存好己方受損失的相關(guān)證據(jù)。

無論是人身傷害還是財產(chǎn)損失，在要求賠償時都必須提供確實、充分的證據(jù)。不然，到了理賠的時候是不被支持的。

（三）造成嚴重傷情的，應該要求交警部門做傷殘評定

在交警調(diào)解不成功的話，應該及時到法院起訴，盡快理賠，不要超過了訴訟時效。

（四）不得擅自扣留造成事故的車輛。

發(fā)生交通事故后，事故受傷者親屬、朋友或案發(fā)地附近的群眾，切莫私自扣留車輛、人質(zhì)，或哄搶車上物品，否則要承擔造成的不利后果。

（五）私了要慎重。

交通事故造成人員傷亡雙方盡量不要私了，以免事后傷情惡化，后患無窮。私了僅適用于未造成人身傷亡，當事人對事實及成因無爭議或僅造成輕微財產(chǎn)損失，并且基本事實清楚的交通事故。私了時，雙方特別是無責任方，要看清對方的證件，記住車號，逐項認真填寫協(xié)議書，確保填寫內(nèi)容準確無誤，并應妥善保存。因為這是向保險公司索賠和發(fā)生爭議后向法院提起民事訴訟的重要證據(jù)。有的當事人怕麻煩，有的駕駛員害怕受到交警處罰，發(fā)生交通事故后不報案，采取雙方私下協(xié)商解決的辦法，例如肇事駕駛員與死者家屬達成所謂的君子協(xié)定，由于缺乏客觀公正性和法律依據(jù)，因而不受法律保護，往往留下后遺癥，引發(fā)意想不到的麻煩事。