一、交通事故車輛索賠的流程

在發(fā)生交通事故后，一定要遵照相關(guān)法律法規(guī)處理相關(guān)事務(wù)，且應(yīng)當(dāng)遵循以下五個(gè)步驟：

（一）當(dāng)投保的車輛發(fā)生保險(xiǎn)條款事故后，被保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)采取公平的保護(hù)、施救措施，并立刻向交通事故發(fā)生地公安交通治理部分報(bào)案，同時(shí)在48小時(shí)內(nèi)通知保險(xiǎn)公司，假如保險(xiǎn)標(biāo)的物在異地脫險(xiǎn)受損，被保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)向原保險(xiǎn)公司及其在脫險(xiǎn)當(dāng)?shù)氐姆种C(jī)構(gòu)或代辦代理人報(bào)案，當(dāng)保險(xiǎn)車輛發(fā)生全車被盜搶后，被保險(xiǎn)人應(yīng)立刻向保險(xiǎn)公司和公安機(jī)關(guān)刑偵部門報(bào)案。報(bào)案的方式有：電話，或直接到保險(xiǎn) 公司，或代辦點(diǎn)報(bào)案。異地脫險(xiǎn)，可以向當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)公司報(bào)案。報(bào)案需提交的內(nèi)容：保險(xiǎn)單號碼、被保險(xiǎn)人名稱、車牌號碼，事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、原因以及造成的損失情況。

（二）被保險(xiǎn)人向保險(xiǎn)公司報(bào)案后，應(yīng)派人到保險(xiǎn)公司理賠部門領(lǐng)取《機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)脫險(xiǎn)通知單》具體填寫各項(xiàng)內(nèi)容，并簽章。

（三）保險(xiǎn)車輛因發(fā)生保險(xiǎn)條款中列明的交通事故受損或致使第三者財(cái)產(chǎn)毀損，應(yīng)當(dāng)盡量修復(fù)。修理前被保險(xiǎn)人須會同保險(xiǎn)公司檢修、確定修理項(xiàng)目、方式和用度，否則保險(xiǎn)公司有權(quán)重新核定或者拒絕賠償。

（四）提出索賠并提供單證。

索賠所需的詳細(xì)單證有：保險(xiǎn)單、事故主證據(jù)、事故認(rèn)定書、事故調(diào)解書、判決書、損失清單和有關(guān)用度單據(jù)。其中，交通治療部分出具責(zé)任認(rèn)定書非常重要，保險(xiǎn)公司一般根據(jù)交管部門的裁決書來確定賠款。

假如涉及車損和人身傷亡事故的，除以上證據(jù)外，還應(yīng)提供：傷者診斷證據(jù)、殘疾者評殘法醫(yī)鑒定證據(jù)、死者死亡證據(jù)，拯救治療費(fèi)收據(jù)、傷亡工資收入證據(jù)、家庭情況證據(jù)以及保險(xiǎn)公司人針對特殊情況要 其他必要的證據(jù)。

第五步：領(lǐng)取保險(xiǎn)賠款。

二、交通事故索賠注意什么

交通事故索賠應(yīng)該注意什么？發(fā)生交通事故后有的當(dāng)事人對事故處理的有關(guān)政策、法規(guī)不甚了解，往往陷入索賠的誤區(qū)。

（一）按直接經(jīng)濟(jì)損失計(jì)算。

受害人遭受人身損害，因就醫(yī)治療支出的各項(xiàng)費(fèi)用以及因誤工減少的收入，包括醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)、住宿費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)、必要的營養(yǎng)費(fèi)，賠償義務(wù)人應(yīng)當(dāng)予以賠償。

受害人因傷致殘的，其因增加生活上需要所支出的必要費(fèi)用以及因喪失勞動(dòng)能力導(dǎo)致的收入損失，包括殘疾賠償金、殘疾輔助器具費(fèi)、被扶養(yǎng)人生活費(fèi)，以及因康復(fù)護(hù)理、繼續(xù)治療實(shí)際發(fā)生的必要的康復(fù)費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、后續(xù)治療費(fèi)，賠償義務(wù)人也應(yīng)當(dāng)予以賠償。

受害人死亡的，賠償義務(wù)人除應(yīng)當(dāng)根據(jù)搶救治療情況賠償本條第一款規(guī)定的相關(guān)費(fèi)用外，還應(yīng)當(dāng)賠償喪葬費(fèi)、被扶養(yǎng)人生活費(fèi)、死亡補(bǔ)償費(fèi)以及受害人親屬辦理喪葬事宜支出的交通費(fèi)、住宿費(fèi)和誤工損失等其他合理費(fèi)用。

（二）明白己方的責(zé)任。

機(jī)動(dòng)車發(fā)生交通事故造成人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失的，由保險(xiǎn)公司在機(jī)動(dòng)車第三者責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)責(zé)任限額范圍內(nèi)予以賠償。 超過責(zé)任限額的部分， 按照下列方式承擔(dān)賠償責(zé)任：

1、機(jī)動(dòng)車與非機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)?、行人之間發(fā)生交通事故的，由機(jī)動(dòng)車一方承擔(dān)責(zé)任；但是，有證據(jù)證明非機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)?、行人違反道路交通安全法律、法規(guī)，機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)艘呀?jīng)采取必要處置措施的，減輕機(jī)動(dòng)車一方的責(zé)任。

交通事故的損失是由非機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)?、行人故意造成的，機(jī)動(dòng)車一方不承擔(dān)責(zé)任。

2、機(jī)動(dòng)車之間發(fā)生交通事故的，由有過錯(cuò)的一方承擔(dān)責(zé)任；雙方都有過錯(cuò)的，按照各自過錯(cuò)的比例分擔(dān)責(zé)任。