一、交通事故理賠時效

《交通事故處理程序規(guī)定》和《交通事故處理工作規(guī)范》對交通事故的處理時限作出了相關(guān)規(guī)定。

（一）當(dāng)場認(rèn)定、當(dāng)場調(diào)解

交通警察適用簡易程序處理的交通事故，根據(jù)當(dāng)事人的行為對發(fā)生交通事故所起的作用以及過錯的嚴(yán)重程度，確定當(dāng)事人的責(zé)任，當(dāng)場制作事故認(rèn)定書。當(dāng)事人共同請求調(diào)解的，當(dāng)場進(jìn)行調(diào)解。

（二）24小時內(nèi)

1、對交通事故，交通警察應(yīng)當(dāng)自勘查現(xiàn)場之時起24小時內(nèi)辦理立案或不予立案手續(xù)。決定立案的，應(yīng)填寫“交通事故立案登記表”，交事故處理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人審批。

2、對管轄權(quán)發(fā)生爭議的，報(bào)請共同的上級公安機(jī)關(guān)交通管理部門指定管轄，上級公安機(jī)關(guān)交通管理部門應(yīng)當(dāng)在24小時內(nèi)作出決定，并通知爭議各方。

3、下級公安機(jī)關(guān)交通管理部門申請移送上一級公安機(jī)關(guān)交通管理部門處理的事故，上一級公安機(jī)關(guān)交通管理部門應(yīng)當(dāng)在接到申請后24小時內(nèi)，作出移送或者由原公安機(jī)關(guān)交通管理部門繼續(xù)處理的決定。

4、對于發(fā)生人員傷亡事故的，交通警察應(yīng)當(dāng)在24小時以內(nèi)對肇事人、其他當(dāng)事人、證人進(jìn)行訊（詢）問。

（三）1日前

調(diào)解參加人因故不能按期參加調(diào)解的，應(yīng)當(dāng)在預(yù)定調(diào)解時間1日前通知承辦的交通警察，請求變更調(diào)解時間。

（四）2日內(nèi)

1、公安機(jī)關(guān)交通管理部門應(yīng)當(dāng)在接到檢驗(yàn)、鑒定結(jié)果后2日內(nèi)將檢驗(yàn)、鑒定結(jié)論復(fù)印件交當(dāng)事人。

2、對當(dāng)事人提出的回避申請，公安機(jī)關(guān)交通管理部門應(yīng)當(dāng)在2日內(nèi)作出決定，并通知申請人。

（五）3日內(nèi)（3日前）

1、當(dāng)事人對公安機(jī)關(guān)交通管理部門的檢驗(yàn)、鑒定結(jié)論有異議的，可以在接到檢驗(yàn)、鑒定結(jié)論復(fù)印件后3日內(nèi)提出重新檢驗(yàn)、鑒定的申請。

2、當(dāng)事人對自行委托的檢驗(yàn)、鑒定、評估結(jié)論有異議的，可以在接到檢驗(yàn)、鑒定、評估結(jié)論后3日內(nèi)另行委托檢驗(yàn)、鑒定、評估。

3、對接到報(bào)案后，經(jīng)調(diào)查不立案的在3日內(nèi)將不予立案的依據(jù)，當(dāng)事人的權(quán)利等事項(xiàng)，送達(dá)報(bào)警人。

4、對需要檢驗(yàn)、鑒定的，應(yīng)在檢驗(yàn)、鑒定結(jié)果確定后3日內(nèi)提交“交通事故調(diào)查報(bào)告書”。

5、公安機(jī)關(guān)交通管理部門接到調(diào)卷公函后，應(yīng)當(dāng)在3日內(nèi)或者按照其時限要求，將交通事故案件調(diào)查材料正本移交給人民法院或者人民檢察院。

6、公安機(jī)關(guān)交通管理部門應(yīng)當(dāng)與當(dāng)事人約定調(diào)解的時間、地點(diǎn)，并于調(diào)解時間3日前通知當(dāng)事人。

（六）5日內(nèi)

1、需要進(jìn)行檢驗(yàn)、鑒定的，應(yīng)當(dāng)在勘查現(xiàn)場之日起5日內(nèi)指派或者委托專業(yè)技術(shù)人員、具備資格的鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢驗(yàn)、鑒定。

2、檢驗(yàn)、鑒定完成后5日內(nèi)通知當(dāng)事人領(lǐng)取事故車輛和機(jī)動車行駛證。

3、對需要進(jìn)行檢驗(yàn)、鑒定的，應(yīng)當(dāng)在檢驗(yàn)、鑒定或者重新檢驗(yàn)、鑒定結(jié)果確定后5日內(nèi)制作交通事故認(rèn)定書。

（七）7日（7日內(nèi)、7日后）

1、對未知名尸體，7日內(nèi)無人認(rèn)領(lǐng)或身份無法確定，應(yīng)當(dāng)及時在地（市）級報(bào)紙上刊登啟示。

2、交通警察應(yīng)當(dāng)自勘查現(xiàn)場之日起7日內(nèi)，交通肇事逃逸案件在破獲案件后7日內(nèi)，向交通事故處理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人提交“交通事故調(diào)查報(bào)告書”。

（八）10日（10日內(nèi)，10日后）

1、當(dāng)事人未在交通事故現(xiàn)場報(bào)警，事后請求公安機(jī)關(guān)交通管理部門處理的，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)在提出請求后10日內(nèi)向公安機(jī)關(guān)交通管理部門提供交通事故證據(jù)。

2、檢驗(yàn)、鑒定需要延期的，經(jīng)設(shè)區(qū)的市公安機(jī)關(guān)交通管理部門批準(zhǔn)可以延長10日。檢驗(yàn)、鑒定周期超過時限的，須報(bào)經(jīng)省級人民政府公安機(jī)關(guān)交通管理部門批準(zhǔn)。

3、報(bào)紙刊登未知名尸體認(rèn)尸啟事，登報(bào)后10日仍無人認(rèn)領(lǐng)的，由縣級以上公安機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人或者上一級公安機(jī)關(guān)交通管理部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)處理尸體。

4、檢驗(yàn)完成后，應(yīng)當(dāng)通知死者親屬在10日內(nèi)辦理喪葬事宜。

5、對棄車逃逸的無主車輛或者經(jīng)通知當(dāng)事人10日后仍不領(lǐng)?。ㄊ鹿受囕v）的，依據(jù)《中華人民共和國道路交通安全法》第112條的規(guī)定處理。

6、自勘查現(xiàn)場之日起10日內(nèi)制作交通事故認(rèn)定書。交通肇事逃逸的，在查獲逃逸人和車輛后10日內(nèi)制作交通事故認(rèn)定書。未查獲逃逸人和車輛，交通事故損害賠償當(dāng)事人要求出具交通事故認(rèn)定書的，可以在接到書面申請后10日內(nèi)制作交通事故認(rèn)定書。

7、交通事故損害賠償權(quán)利人、義務(wù)人一致請求公安機(jī)關(guān)交通管理部門調(diào)解損害賠償?shù)?，可以在收到交通事故認(rèn)定書之日起10日內(nèi)向公安機(jī)關(guān)交通管理部門提出書面調(diào)解申請。

8、公安機(jī)關(guān)交通管理部門調(diào)解交通事故損害賠償?shù)钠谙逓?0日。造成人員死亡的，從喪葬結(jié)束之日起開始；造成人員受傷的，從治療終結(jié)之日起開始；因傷致殘的，從定殘之日起開始；造成財(cái)產(chǎn)損失的，從確定損失之日起開始。

（九）14日（兩周）

對涉嫌交通肇事逃逸的犯罪嫌疑人從立為刑事案件之日起經(jīng)兩周工作未能抓獲，符合刑事拘留條件的，按照規(guī)定辦理上網(wǎng)通輯手續(xù)。

（十）20日內(nèi)

檢驗(yàn)、鑒定應(yīng)當(dāng)在20日內(nèi)完成。經(jīng)設(shè)區(qū)的市公安機(jī)關(guān)交通管理部門批準(zhǔn)可以延長10日。

（十一）扣留機(jī)動車駕駛證的期限至作出處罰決定為止。

對發(fā)生重大交通事故構(gòu)成犯罪，需要吊銷當(dāng)事人機(jī)動車駕駛證的，應(yīng)當(dāng)在移送案件之前，由設(shè)區(qū)的市公安機(jī)關(guān)交通管理部門作出吊銷機(jī)動車駕駛證的處罰決定。

（十二）1年（一年后）

對未知名尸體的骨灰存放一年，存放證留檔備查，一年后，公安機(jī)關(guān)交通管理部門通知?dú)浽岵块T處理骨灰。

（十三）交通事故案卷保管期限

1、適用簡易程序處理的交通事故：保管期為2年。

2、適用一般程序處理的交通事故：保管期為5年。

3、致人傷殘、死亡1—2人和涉外交通事故：保管期為20年。

4、對交通肇事逃逸人員吊銷駕駛證處罰的，使（領(lǐng)）館官員、使（領(lǐng)）館車輛發(fā)生死亡1人以上及其他死亡3人以上的交通事故：永久保管。

注意事項(xiàng)：

“1日”、“2日”、“3日”、“5日”、“10日”、“20日”是指工作日，不包括節(jié)假日。

二、交通事故理賠程序

第一步報(bào)賠

發(fā)生交通事故后，應(yīng)妥善保護(hù)好現(xiàn)場，并及時向保險(xiǎn)公司報(bào)案，路面事故同時還要報(bào)請交通部門處理，非路面交通事故（如車輛因駕駛原因撞在樹或墻上），應(yīng)由安委會出具證明材料。

第二步核定

1、保險(xiǎn)公司接到報(bào)案后，會派人到現(xiàn)場勘察或到交通部門了解出險(xiǎn)情況，同時對車輛進(jìn)行定損，估算合理費(fèi)用，并通知車主到保險(xiǎn)公司指定的修理廠處理事故車輛。如車主要求自行修理，應(yīng)辦理自修手續(xù)，修理費(fèi)如超出定損費(fèi)用，將由車主自行支付超出部分的費(fèi)用。

2、對第三者責(zé)任的索賠，還應(yīng)由保險(xiǎn)公司對賠償金額依法確定，并依據(jù)投保金額予以賠付。對于保戶與第三者私下談定的賠償金額，保險(xiǎn)公司可拒絕賠付。

第三步賠付規(guī)定全部損失

1、保險(xiǎn)車輛發(fā)生全部損失后，如果保險(xiǎn)金額等于或低于出險(xiǎn)當(dāng)時的實(shí)際價(jià)值，將按保險(xiǎn)金額賠償。

2、保險(xiǎn)車輛發(fā)生全損后，如果保險(xiǎn)金額高于出險(xiǎn)當(dāng)時的實(shí)際價(jià)值，將按出險(xiǎn)時的實(shí)際價(jià)值賠償。

第四步部分損失

1、保險(xiǎn)車輛局部受損失，其保險(xiǎn)金額達(dá)到承保時的實(shí)際價(jià)值，無論保險(xiǎn)金額是否低于出險(xiǎn)的實(shí)際價(jià)值，發(fā)生部分損失均按照實(shí)際修理費(fèi)用賠償；保險(xiǎn)車輛的保險(xiǎn)金額低于承保的實(shí)際價(jià)值，發(fā)生部分損失按照保險(xiǎn)金額與出險(xiǎn)時的實(shí)際價(jià)值比例賠償修理費(fèi)用。

2、保險(xiǎn)車輛損失最高賠償額以保險(xiǎn)金額為限。

3、保險(xiǎn)車輛按全部損失賠償或部分損失一次賠款等于保險(xiǎn)金額全數(shù)時，車輛損失的保險(xiǎn)責(zé)任即行終止，但保險(xiǎn)車輛在保險(xiǎn)有效期時，不論發(fā)生一次或多次保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的損失或費(fèi)用支出，只要每次賠償未達(dá)到保險(xiǎn)金額，其保險(xiǎn)責(zé)任依然有效。

4、保險(xiǎn)車輛發(fā)生保險(xiǎn)事故遭受全損后的殘余部分，應(yīng)協(xié)商作價(jià)歸被保險(xiǎn)人，并在賠償中扣除。

第五步賠付時間：在車輛修復(fù)或自交通事故處理結(jié)案之日起三個月之內(nèi)，保戶應(yīng)持保險(xiǎn)單、事故處理證明、事故調(diào)解書、修理清單及其他有關(guān)證明到保險(xiǎn)公司領(lǐng)取賠償金。

如與保險(xiǎn)公司發(fā)生爭議不能達(dá)成協(xié)議，可向仲裁機(jī)關(guān)申請仲裁或向人民法院提起訴訟。