一、車輛強(qiáng)制保險的理賠程序

1、迅速報案

車險條款通常規(guī)定在出險后 48 小時內(nèi)報保險公司，否則保險公司有權(quán)拒絕賠償。如果委托他人代為報案，報案人還應(yīng)攜帶身份證及被保險人出具的代為報案委托書。

2、定損修理

因保險事故導(dǎo)致的車輛所有損失在修復(fù)之前，必須經(jīng)保險公司定損（定損可到保險公司制定的修理廠或4S店，也可到具有定損資格的廠店進(jìn)行，但必須保證三方人員全部在場），以核定損失項目及金額；定損完畢后才可修理受損車輛；給第三人造成人身或者財產(chǎn)損害所支付的賠償金，理賠前也要經(jīng)保險公司核定賠償項目和相關(guān)證據(jù)、數(shù)額。

3、保險賠款

被保險人或者其代理人在事故處理完畢后，10日內(nèi)將索賠單證包括：交通事故責(zé)任認(rèn)定書、調(diào)解書、判決書和修理發(fā)票、醫(yī)療費(fèi)發(fā)票、病歷、誤工費(fèi)證明、被撫養(yǎng)人身份情況以及保單正本 （ 復(fù)印件 ） 、身份證復(fù)印件、行駛證復(fù)印件、駕駛員駕照復(fù)印件等資料提交給保險公司，由保險公司計算賠款；屆時，保險公司會通知領(lǐng)取保險賠款；領(lǐng)取賠款時，領(lǐng)款人要攜帶保險單正本、被保險人身份證或者戶口本原件，如委托他人他人代領(lǐng)，代領(lǐng)人還要攜帶身份證及被保險人出具的《領(lǐng)取賠款授權(quán)書》。賠款最長有效期為自事故報案當(dāng)日起2年內(nèi)。

二、車輛強(qiáng)制保險理賠的誤區(qū)

1、投保不計免賠就能獲得全額理賠

在投保車險時，不少被保險人會選擇投保不計免賠險，目的是為了將保險公司規(guī)定的免賠率或免賠額轉(zhuǎn)嫁給保險公司。實際上投保了不計免賠險，也不一定就可以獲得全額理賠。為了防范道德風(fēng)險，保險公司會對一些特定的事故定出單獨(dú)的免賠率，而且這些免賠率不屬于不計免賠范圍。如多次出險、超范圍行駛、車輛超截等，一般會加扣免賠率。

2、隨意包攬事故責(zé)任

有的被保險人認(rèn)為反正有保險公司賠付，事故中的責(zé)任認(rèn)定并不重要，因而在進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定時，有的被保險人不怕承擔(dān)責(zé)任。但是，保險公司根據(jù)被保險人承擔(dān)的責(zé)任輕重制定了不同的賠付比例。因此，在責(zé)任認(rèn)定中，被保險人一定要明確責(zé)任，不是自己的責(zé)任不要承擔(dān)。

3、先修理后報銷

有的被保險人在出險后不是立刻向110和保險公司報案，而是先找修理廠，修完車后再找保險公司報銷費(fèi)用。實際上，車險理賠程序一般是：出險后應(yīng)首先打110報案，并及時通知保險公司查勘事故現(xiàn)場，待保險公司對車輛定損結(jié)束后，然后才是對車輛進(jìn)行修理，提交單證、賠付。被保險人如果不向保險公司報案就開始修理車輛，在理賠時保險公司認(rèn)為修理費(fèi)用高出定損的費(fèi)用，差額部分將由車主自己承擔(dān)。

4、委托修理廠理賠

有的被保險人怕麻煩，發(fā)生后不與保險公司直接聯(lián)系，而是將理賠委托給較為熟悉的修理廠。的確，這樣操作會省去麻煩，但也存在風(fēng)險。因為有的修理廠會讓被保險人走一些歪門邪道以達(dá)到賠付目的，而這些歪門邪道如果被保險公司查實，被保險人不但需要自己承擔(dān)責(zé)任，還會在保險公司留下不良記錄，對以后的續(xù)保、理賠產(chǎn)生不必要的麻煩。