一、交通事故車損理賠程序

1、當(dāng)您駕車發(fā)生交通事故后，一定要立即向事故發(fā)生地公安交通管理部門(mén)報(bào)案，同時(shí)在48小時(shí)內(nèi)通知保險(xiǎn)人，否則保險(xiǎn)公司可以拒賠。車輛發(fā)生交通事故后，投保人應(yīng)盡快向保險(xiǎn)公司報(bào)案，可以電話報(bào)案，也可直接去報(bào)案。

2、保險(xiǎn)公司應(yīng)主動(dòng)到事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘驗(yàn)，對(duì)事故車輛進(jìn)行定損。交通警察到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)后，要先搶救傷者，然后對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘驗(yàn)檢查。對(duì)未逃逸的交通事故，而且不需要檢驗(yàn)鑒定的，公安交通管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)在10日內(nèi)做出交通事故責(zé)任認(rèn)定書(shū)，對(duì)需要檢驗(yàn)鑒定的，應(yīng)當(dāng)在5日內(nèi)進(jìn)行檢驗(yàn)鑒定，然后做出認(rèn)定書(shū)。

3、投保人到保險(xiǎn)公司辦理理賠手續(xù)，應(yīng)攜帶行駛證，保險(xiǎn)合同以事故責(zé)任認(rèn)定書(shū)等相關(guān)證件。

4、保險(xiǎn)公司應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)對(duì)車輛進(jìn)行定損，投保人在車輛沒(méi)有定損之前不能修理車輛。

5、保險(xiǎn)公司應(yīng)該出具車輛定損清單，明確更換配件，修復(fù)車輛的費(fèi)用和工時(shí)。

6、投保人如對(duì)上述清單無(wú)爭(zhēng)議即簽字生效，作為保險(xiǎn)公司理賠的依據(jù)。如果有爭(zhēng)議則可以拒絕簽字。

7、在投保人對(duì)定損清單沒(méi)有爭(zhēng)議的情況下，投保人可以修復(fù)車輛，并按理賠程序進(jìn)行理賠。

二、交通事故受害人應(yīng)提供哪些證據(jù)

1、公安機(jī)關(guān)制作的調(diào)解書(shū)、調(diào)解終結(jié)書(shū)或該事故不屬于任何一方當(dāng)事人違章行為造成的結(jié)論。

2、公安機(jī)關(guān)制作的道路交通事故責(zé)任認(rèn)定書(shū)或上級(jí)公安機(jī)關(guān)重新認(rèn)定的決定。對(duì)公安機(jī)關(guān)作出責(zé)任認(rèn)定不服的，還應(yīng)提供能夠證明當(dāng)事人責(zé)任的證人證言及有關(guān)物證等。

3、醫(yī)院診斷證明、病歷或法醫(yī)鑒定結(jié)論。

4、醫(yī)療費(fèi)單據(jù)、交通住宿費(fèi)憑證等證明材料。

5、誤工經(jīng)濟(jì)損失的證明材料，包括誤工天數(shù)和誤工費(fèi)數(shù)額。

6、殘疾者應(yīng)提供傷殘?jiān)u定結(jié)論，需要配備殘疾用具的應(yīng)出具醫(yī)院證明。

7、死者生前或殘者喪失勞動(dòng)能力前實(shí)際撫養(yǎng)的、沒(méi)有其他生活來(lái)源的人的姓名、性別、年齡、住址，及該被撫養(yǎng)人是否還有其他撫養(yǎng)人的證明材料。

8、財(cái)物直接損失，如因交通事故損壞的車輛、物品、設(shè)施建筑等的修復(fù)或折價(jià)費(fèi)用等證明材料。