一、網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)的發(fā)展對策有哪些

（一）著眼未來，制定保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷管理規(guī)劃

以現(xiàn)代電子信息技術(shù)為依據(jù)的先進(jìn)的保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)，必將成為保險(xiǎn)公司競爭取勝的重要法寶。各保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)可根據(jù)我國網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)的發(fā)展?fàn)顩r，結(jié)合公司的中長期發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營計(jì)劃，組織人員，拿出資金，有針對性地研究制定保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷管理規(guī)劃，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)客戶的調(diào)查與跟蹤，以確定市場定位并進(jìn)行方案設(shè)計(jì)。要推進(jìn)以客戶為導(dǎo)向的網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)戰(zhàn)略，推行對客戶的高附加值個性化的保險(xiǎn)服務(wù)，以其獨(dú)特的優(yōu)勢吸引客戶。

（二）大力發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)所需的網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)

要大力發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，提高保險(xiǎn)公司網(wǎng)絡(luò)化水平。對于發(fā)展網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)所需的加密技術(shù)、訪問控制、防火墻、抗通信業(yè)務(wù)技術(shù)和數(shù)字簽名等關(guān)鍵技術(shù)，要組織力量艱苦攻關(guān)，以滿足網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)的發(fā)展需要。為此，需要國家產(chǎn)業(yè)政策的引導(dǎo)，財(cái)稅政策的扶持。國家網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持部門、保險(xiǎn)監(jiān)管部門及各保險(xiǎn)公司要通力合作，確保網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)的交易安全和無故障運(yùn)行。另外，在網(wǎng)站布局上，要建立網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)“一條街”，設(shè)置可供網(wǎng)民比較的險(xiǎn)種“柜臺”，以產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)的“共生效應(yīng)”。否則，將很難進(jìn)行保險(xiǎn)產(chǎn)品的比較選擇，不能達(dá)到網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)的預(yù)期目的。

（三）加強(qiáng)立法工作，為網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)創(chuàng)造良好的法律環(huán)境

完善的法律是網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)有序發(fā)展的有力保障。為滿足網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)的發(fā)展需要，有關(guān)部門必須建立健全相應(yīng)法規(guī)，為網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)創(chuàng)造良好的法律環(huán)境。保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會和保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會也要制定網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)管理辦法，解決網(wǎng)上安全支付、電子合同和電子簽名等有關(guān)技術(shù)難題。

（四）開發(fā)人才資源，做好網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)人才的儲備與培養(yǎng)

網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)的發(fā)展需要復(fù)合型人才。既要掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，又要精通保險(xiǎn)理論與實(shí)務(wù)。既要熟悉網(wǎng)絡(luò)操作也要勝任網(wǎng)絡(luò)安全管理。因此，為滿足網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)的人才需求，各有關(guān)大專院校要調(diào)整課程結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)人才的培養(yǎng)。保險(xiǎn)公司也要加強(qiáng)員工網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)和教育，確保他們跟上網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)的發(fā)展步伐，迎接網(wǎng)絡(luò)時代的到來。

二、網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)機(jī)遇與威脅并存狀況

目前，中國發(fā)展網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)，機(jī)遇與威脅并存。機(jī)遇主要表現(xiàn)在：中國擁有廣闊而優(yōu)良的潛在市場。目前，中國的Internet用戶已在2250萬以上，其中有17.38%的網(wǎng)民希望通過網(wǎng)絡(luò)得到金融、保險(xiǎn)服務(wù)。網(wǎng)民增長速度很快，上網(wǎng)人數(shù)平均每個季度遞增8%。網(wǎng)民逐步顯現(xiàn)出年輕化、知識化的特征，并且平均收入水平較高。這些網(wǎng)民觀念新，樂意選擇優(yōu)秀的保險(xiǎn)品種，有利于網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的開展。另外，從保費(fèi)收入與居民儲蓄余額的對比來看，發(fā)展中國家整個保險(xiǎn)業(yè)的保費(fèi)收入占儲蓄余額的比重一般為7%，發(fā)達(dá)國家一般為15%。我國保費(fèi)收入僅占居民儲蓄的2.3%。通過開展網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)可以擴(kuò)大保險(xiǎn)產(chǎn)品在網(wǎng)上的宣傳，保險(xiǎn)公司與客戶之間的溝通更加便利，雙方的信息對稱和容量擴(kuò)大，能夠推動我國保險(xiǎn)潛在市場變成現(xiàn)實(shí)市場。

與此同時，一些不利因素也威脅著我國發(fā)展網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)：一方面是觀念與意識的制約?！把劭?、手摸、耳聽”的購物習(xí)慣在人們心中已根深蒂固，許多人還不適應(yīng)“鼠標(biāo)十鍵盤”的投保方式，觀念轉(zhuǎn)變需要有個過程，尤其是人們的觀念和信心是個不容忽視的問題。引導(dǎo)人們對“數(shù)字市場”建立起與“物理市場”一樣的信心，需要一定的時間，需要各個方面的大力推動。另一方面是隨著中國WTO的正式加入，一些對外開放承諾的付諸實(shí)施，國外保險(xiǎn)公司已經(jīng)并且將有更多的會大舉進(jìn)入中國，分爭中國保險(xiǎn)業(yè)的蛋糕，當(dāng)然網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)國外公司也會搶奪。事實(shí)上，外資保險(xiǎn)公司進(jìn)入中國后已經(jīng)開展了網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，例如2007年美國eHealthinsurance在中國獨(dú)資成立的優(yōu)保網(wǎng)（ubao.com）就是個例子,他是首家進(jìn)入中國的完全由外資獨(dú)資的第三方在線保險(xiǎn)投保平臺。

以上就是網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)的發(fā)展對策有哪些，網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)機(jī)遇與威脅并存狀況的具體情況，希望能幫您解決您的問題。對司法實(shí)踐中引發(fā)的糾紛，如果需要走訴訟程序，建議最好事先咨詢相關(guān)的專家律師，以少走彎路，更好地解決自己所面臨的問題。