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號(hào)稱“年度最低價(jià)”卻并非最低 電商虛假營(yíng)銷被判賠償7萬(wàn)余元

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北京技術(shù)開(kāi)發(fā)欄目關(guān)注:可交換私募債

本報(bào)訊  一年一度的“雙11”活動(dòng)已成為網(wǎng)民消費(fèi)狂歡節(jié),但消費(fèi)者真的能買(mǎi)到“抄底”價(jià)格的商品嗎?日前,上海市第一中級(jí)人民法院審結(jié)了一起網(wǎng)購(gòu)酒水引發(fā)的買(mǎi)賣(mài)合同糾紛案,一電商刻意抬高商品原價(jià)后,再謊稱打折誤導(dǎo)消費(fèi)者,被判賠償消費(fèi)者損失7萬(wàn)余元。

李先生看到淘寶網(wǎng)一家售賣(mài)酒水的店鋪打出茅臺(tái)酒“全年最低價(jià)、超劃算”、“原價(jià)1518元,促銷價(jià)926元”的標(biāo)語(yǔ),于是一口氣買(mǎi)下24瓶茅臺(tái)酒,總共花費(fèi)2萬(wàn)多元。幾個(gè)月后,李先生又見(jiàn)該店鋪的五糧液酒正在促銷,號(hào)稱“全網(wǎng)銷冠,年度最低價(jià)”、“原價(jià)1500元,促銷價(jià)618元”,一時(shí)沖動(dòng)又分兩次購(gòu)買(mǎi)了總計(jì)26瓶五糧液酒,共花費(fèi)1.6萬(wàn)多元。付款之后,李先生心里琢磨著,自己從未認(rèn)真比對(duì)過(guò)同類商品的價(jià)格,不知道買(mǎi)到的酒水是否真如店家宣稱的一樣劃算,于是隨手翻看了一下該類酒水的銷售記錄,卻發(fā)現(xiàn),茅臺(tái)酒之前的最低成交價(jià)為899元,五糧液酒最低成交價(jià)為598元。

號(hào)稱“年度最低價(jià)”的商品,竟然比平時(shí)賣(mài)的還要貴幾十塊!李先生頓覺(jué)自己被虛假營(yíng)銷欺騙了,于是舉報(bào)該售酒電商價(jià)格欺詐,物價(jià)局調(diào)查后認(rèn)定該售酒電商銷售酒類商品的價(jià)格活動(dòng)構(gòu)成價(jià)格違法,并對(duì)其作出了行政處罰。之后,李先生將售酒電商起訴到法院,對(duì)其已購(gòu)茅臺(tái)酒主張一倍的賠償,對(duì)其已購(gòu)五糧液酒主張三倍的賠償,即要求判令售酒電商向其增加賠償受到的損失總計(jì)7萬(wàn)余元。

一審法院審理后認(rèn)為,有網(wǎng)頁(yè)截圖、價(jià)格舉報(bào)處理結(jié)果告知書(shū)及雙方當(dāng)事人的陳述證實(shí),售酒電商在提供商品時(shí)價(jià)格存在欺詐,李某有權(quán)以對(duì)方存在欺詐為由要求賠償。故依照《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定,判令售酒電商增加賠償李某損失7萬(wàn)余元。

售酒電商不服,向上海市第一中級(jí)人民法院提起上訴。

該售酒電商稱,其在淘寶店鋪上確實(shí)分別以899元、598元的價(jià)格出售過(guò)茅臺(tái)酒和五糧液酒,但是屬于“限時(shí)促銷”和“抵用現(xiàn)金券”活動(dòng),而李先生參加的是“聚劃算”促銷活動(dòng)且沒(méi)有使用現(xiàn)金券,導(dǎo)致自己沒(méi)有以更低的價(jià)格買(mǎi)到酒水,故其店鋪不存在價(jià)格欺詐。

法院二審認(rèn)為,售酒電商在其淘寶網(wǎng)店鋪對(duì)茅臺(tái)酒和五糧液酒原價(jià)所作的標(biāo)識(shí)以及以往的成交記錄顯示,其行為屬于虛構(gòu)原價(jià),對(duì)李某構(gòu)成了價(jià)格欺詐。據(jù)此,上海一中院作出駁回上訴,維持原判的判決。

承辦此案的法官說(shuō),價(jià)格欺詐行為是指經(jīng)營(yíng)者利用虛假的或者使人誤解的標(biāo)價(jià)形式或者價(jià)格手段,欺騙、誘導(dǎo)消費(fèi)者或者其他經(jīng)營(yíng)者與其進(jìn)行交易的行為。虛構(gòu)原價(jià)也系價(jià)格欺詐的表現(xiàn)形式之一。根據(jù)有關(guān)部門(mén)的明確解釋,商品的“原價(jià)”,是指經(jīng)營(yíng)者在本次促銷活動(dòng)前七日內(nèi)在本交易場(chǎng)所成交、有交易票據(jù)的最低交易價(jià)格;如果前七日內(nèi)沒(méi)有交易,以本次促銷活動(dòng)前最后一次交易價(jià)格作為原價(jià)。

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現(xiàn)代商事活動(dòng)多種多樣,相關(guān)的法律事務(wù)也紛繁復(fù)雜,通過(guò)法律分析可以幫助企業(yè)規(guī)避不必要的法律風(fēng)險(xiǎn)。
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