一、工傷事故的處理程序是怎樣的

發(fā)生工傷事故后，企業(yè)單位要及時報告工傷和職業(yè)病情況，不得瞞報和漏報；其次，工傷職工或其親屬申請認定工傷和享受工傷待遇；第三，企業(yè)工會組織可以代表工傷職工提出申請。規(guī)定三個渠道申請報告，既體現(xiàn)了工傷保險的權(quán)利與義務(wù)，也是防止企業(yè)瞞報漏報的措施。

報告、申諸的時間要求：從工傷事故發(fā)生之日起或職業(yè)病被確診之日起，企業(yè)單位應在15日之內(nèi)報告，工傷職工或其親屬應在15～30天之內(nèi)申請。在此時間之內(nèi)，報告和申請要越快越好，這有利于及時調(diào)查取證，有利于工傷職工及時享受有關(guān)待遇。

調(diào)查取證和認定工傷：勞動行政部門接到工傷報告和申請后，應抓緊調(diào)查取還，一般應在7日內(nèi)，特殊情況下延至30日，作出是否認定工傷的結(jié)論，認定工傷以書面形式通知。調(diào)查取證材料要包括：職工申請并對有關(guān)問題進行核實；醫(yī)院或醫(yī)療機構(gòu)治療工傷和職業(yè)病的診斷書及有關(guān)資料；企業(yè)的工傷報告和現(xiàn)場調(diào)查情況。

工傷爭議處理：對兩種爭議應適用不同的程序。一是企業(yè)單位不同意工傷職工的要求時，職工或其親屬應向當?shù)貏趧訝幾h仲裁委員會申請仲裁。對仲裁結(jié)論不服的，雙方當事人應向法院上訴。二是企業(yè)或職工對于當?shù)貏趧有姓块T和社會保險經(jīng)辦機構(gòu)認定工傷或者確認支付待遇的決定不服的，應向上一級勞動行政部門申請行政復議；對行政復議結(jié)論不服的，向法院提出行政訴。

二、工傷賠償糾紛怎么解決

為了充分保護工傷糾紛各方當事人的合法權(quán)益，特別是保護工傷職工及其親屬的合法權(quán)益，我國的有關(guān)法律法規(guī)對工傷糾紛現(xiàn)定了多種解決途徑。

（1）申請行政復議

根據(jù)有關(guān)規(guī)定，申請工傷認定的職工或者其直系親屬、該職工所在單位對工傷認定結(jié)論不服的；工傷職工或者其直系親屬對經(jīng)辦機構(gòu)核定的工傷保險待遇有異議的，可以依法申請行政復議。

（2）提起行政訴訟

申請工傷認定的職工或者其直系親屬、該職工所在單位對工傷認定結(jié)論不服的，工傷職工或者其直系親屬對經(jīng)辦機構(gòu)核定的工傷保險待遇有異議的，在經(jīng)過行政復議后，對行政復議還不服的，可以依法提起行政訴訟。

（3）申請調(diào)解、仲裁或者提起民事訴訟或者協(xié)商解決

職工與用人單位發(fā)生工傷待遇方面的爭議，按照處理勞動爭議的有關(guān)規(guī)定處理。根據(jù)《勞動法》第77條規(guī)定，用人單位與勞動者發(fā)生勞動爭議，當事人可以依法申請凋解、仲裁、提起訴訟，也可以協(xié)商解決?？梢?，就有關(guān)工傷待遇方面的爭議，可以協(xié)商解決，申請調(diào)解、仲裁或者提起民事訴訟。需要指出的是，提起民事訴訟之前必須先經(jīng)過仲裁，否則法院不予受理。