一、勞動爭議調(diào)解的程序

調(diào)解是處理企業(yè)勞動爭議的基本辦法或途徑之一。事實(shí)上，調(diào)解可以貫穿著整個勞動爭議的解決過程。它既指在企業(yè)勞動爭議進(jìn)入仲裁或訴訟以后由仲裁委員會或法院所估的調(diào)解工作，也指企業(yè)調(diào)解委員會對企業(yè)勞動爭議所做的調(diào)解活動。這里所說的調(diào)解指的是后者。企業(yè)調(diào)解委員會所做的調(diào)解活動主要是指，調(diào)解委員會在接受爭議雙方當(dāng)事人調(diào)解申請后，首先要查清事實(shí)、明確責(zé)任，在此基礎(chǔ)上根據(jù)有關(guān)法律和集體合同或勞動合同的規(guī)定，通過自己的說服、誘導(dǎo)，最終促使雙方當(dāng)事人在相互讓步的前提下自愿達(dá)成解決勞動爭議的協(xié)議。

二、勞動爭議仲裁的程序

仲裁也稱公斷，仲裁作為企業(yè)勞動爭議的處理辦法之一，是指勞動爭議仲裁機(jī)構(gòu)依法對爭議雙方當(dāng)事人的爭議案件進(jìn)行居中公斷的執(zhí)法行為。

仲裁一般要經(jīng)歷這樣幾個階段：

(1)案件受理階段。這一階段包括兩項工作：一是當(dāng)事人在規(guī)定的時效內(nèi)向勞動爭議仲裁委員會提交請求仲裁的書面申請；二是案件受理。仲裁委員會在收到仲裁申請后一段時間內(nèi)要做出受理或不受理的決定。

(2)調(diào)查取證階段。調(diào)查取證的目的是收集有關(guān)證據(jù)和材料，查明爭議實(shí)施，為下一步的調(diào)解或裁決做好準(zhǔn)備工作。調(diào)查取證工作包括撰寫調(diào)查提綱，根據(jù)調(diào)查提綱進(jìn)行有針對性的調(diào)查取證，核實(shí)調(diào)查結(jié)果和有關(guān)證據(jù)等。

(3)調(diào)解階段。仲裁庭在查明事實(shí)的基礎(chǔ)上，首先要做調(diào)解工作，努力促使雙方當(dāng)事人自愿達(dá)成協(xié)議。對達(dá)成協(xié)議的仲裁庭還需制作仲裁調(diào)解書。

(4)裁決階段。經(jīng)仲裁庭調(diào)解無效或仲裁調(diào)解書送達(dá)前當(dāng)事人反悔，調(diào)解失敗的，勞動爭議的處理便進(jìn)入裁決階段。仲裁庭的裁決要通過召開仲裁會議的形式做出。一般要經(jīng)過庭審調(diào)查、雙方辯論和陳述等過程，最后由仲裁員對爭議事實(shí)進(jìn)行充分協(xié)商，按照少數(shù)服從多數(shù)的原則做出裁決。仲裁庭做出裁決后應(yīng)制作調(diào)解裁決書。當(dāng)事人對裁決不服的，可在規(guī)定時間內(nèi)向法院起訴。

(5)調(diào)解或裁決的執(zhí)行階段。仲裁調(diào)解書自送達(dá)當(dāng)事人之日起生效；仲裁裁決書在法定起訴期滿后生效。生效后的調(diào)解或裁決，當(dāng)事雙方都應(yīng)該自覺執(zhí)行。