一、勞動爭議有哪些特征
企業(yè)勞動爭議是發(fā)生在企業(yè)內(nèi)部的企業(yè)勞動者與企業(yè)管理者之間的利益矛盾、利益爭端或糾紛。它與一般的民事糾紛或民事爭議相比，具有以下幾方面明顯的特點：
1.有特定的爭議內(nèi)容
只有圍繞經(jīng)濟利益而發(fā)生的企業(yè)勞動權(quán)利和勞動義務(wù)的爭議，才是企業(yè)勞動爭議 ；凡是在企業(yè)勞動權(quán)利和勞動義務(wù)范圍之外的爭議，都不屬于企業(yè)勞動爭議。如企業(yè)因財務(wù)問題、營銷問題以及員工的股份分紅問題而發(fā)生的爭議就不屬于企業(yè)勞動爭議。
2.有特定的爭議當(dāng)事人
企業(yè)勞動爭議的當(dāng)事人就是也只能是企業(yè)勞動關(guān)系的雙方主體，即一方是企業(yè)管理者及其代表，另一方是企業(yè)勞動者及其代表。只要也只有勞動者及其代表與企業(yè)管理者及其代表之間通過集體合同或勞動合同建立了勞動關(guān)系，他們才有可能成為企業(yè)勞動爭議的雙方當(dāng)事人。只有發(fā)生在企業(yè)勞動關(guān)系雙方主體之間的爭議，才是企業(yè)勞動爭議。
3.有特定的爭議手段
爭議手段是指爭議雙方當(dāng)事人堅持自己主張和要求的外在表達方式。企業(yè)勞動爭議的手段不僅包括勞動者的怠工、聯(lián)合抵制排工等方式，也包括企業(yè)勞動關(guān)系雙方主體經(jīng)常使用的抱怨、曠工、工作周轉(zhuǎn)、限制產(chǎn)量、工業(yè)意外事故
以及工業(yè)破壞活動等方法。這些便構(gòu)成了企業(yè)勞動爭議特定的手段。
二、解決勞動爭議的方法有哪些
1.勞資雙方自行解決
勞資協(xié)商制度是市場經(jīng)濟國家處理企業(yè)勞動爭議的一種重要制度，協(xié)商解決的辦法在處理企業(yè)勞動爭議中使用的頻率相當(dāng)大。
協(xié)商解決的辦法，主要是指勞資雙方在平等的地位上就彼此爭議的問題和焦點進行協(xié)商，以求得問題的解決。勞資協(xié)商制度，由于各國的國情、歷史、傳統(tǒng)的不同，形成各自不同的協(xié)商風(fēng)格和協(xié)商內(nèi)容，所以，各國都有自己不同的特點。概括起來，主要有勞資對話制、勞資共決制、工人代表制三種。
在市場經(jīng)濟國家里，企業(yè)集體談判也往往作為解決企業(yè)勞動爭議的主要手段之一。實際上，企業(yè)集體合同在某種程度上也可以看作是企業(yè)勞動爭議處理的一種結(jié)果或結(jié)論。因此，可以說，與勞資協(xié)商制度一樣，集體談判制度也是市場經(jīng)濟國家一種重要的企業(yè)勞動爭議的處理制度。
在很多市場經(jīng)濟國家里，企業(yè)勞動爭議發(fā)生后，勞資雙方協(xié)商常常是前奏，在雙方協(xié)商不成的情況下，才使用集體談判。在日本，勞資雙方更是巧妙地綜合使用這兩種方法為自己的利益服務(wù)。
企業(yè)管理者主要通過勞資協(xié)商制來阻礙或緩和工會參與管理的要求；工會則在協(xié)商階段將有關(guān)問題和信息集中起來，強化自己的斗爭手段，為確立自己在集體談判中的有利地位奠定基礎(chǔ)。
2.第三方參與解決
由勞資雙方自己解決彼此之間的勞動爭議或糾紛在市場經(jīng)濟國家已經(jīng)形成了各種成熟的制度，這就是上文分析的勞資協(xié)商制度、集體談判制度等。而當(dāng)勞資雙方彼此之間根本達不成協(xié)議時，即勞資雙方自己無法解決彼此之間的勞動爭議時，就需要借助于第三方參與來解決這種爭議，一般來說，企業(yè)勞動爭議處理中的第三方參與主要有三種基本辦法：調(diào)解、仲裁和訴訟。
我們所說的處理勞動爭議，一般而言，均是指有第三方參與的勞動爭議處理，在第三方參與的企業(yè)勞動爭議處理的三種主要辦法中，除訴訟以外，其他兩種辦法都需要建立相應(yīng)的企業(yè)勞動爭議處理的組織機構(gòu)。企業(yè)勞動爭議處理的組織機構(gòu)的組建要實行“三方原則”，即在組織機構(gòu)當(dāng)中，必須有企業(yè)勞動爭議的雙方當(dāng)事人的代表和第三方或中立方的代表。中立方的代表一般由政府或公益機構(gòu)委派。企業(yè)勞動爭議處理的組織機構(gòu)的三方組建原則早在1919年的《國際勞工組織章程》中就已得到了體現(xiàn)；1992年國際勞工大會上，勞工局長的《民主化和國際勞工組織》報告中對“三方原則”又進行了重新的強調(diào)。目前，發(fā)達市場經(jīng)濟國家的勞動立法中，大多數(shù)對企業(yè)勞動爭議處理組織機構(gòu)的三方組建原則都進行了必要的規(guī)定或說明。
