一、勞動仲裁調(diào)查應(yīng)遵循什么程序

（一）開始階段。

勞動爭議仲裁委員會調(diào)解的開始基于兩個原因：其一是當事人主動提出調(diào)解，其二是勞動爭議仲裁委員會依職權(quán)主動進行調(diào)解。

在開始階段，勞動爭議仲裁委員會應(yīng)做好兩項準備工作。

1、查明案件事實，分清事非，摸準爭議的焦點，分析和研究當事人的心理狀況等。

2、根據(jù)案件需要和方便當事人的原則，選擇調(diào)解地點，調(diào)解可以在勞動爭議仲裁委員會所在地進行，也可以在當事人單位進行。

（二）進行階段。

調(diào)解的大致過程如下：

1、調(diào)解既可由仲裁員一人主持，也可以由仲裁庭主持，可根據(jù)需要靈活掌握。

2、仲裁員在查明事實，分清是非的基礎(chǔ)上，宣講有關(guān)法律，法規(guī)和政策，對當事人進行教育和疏導，以便使當事人自愿協(xié)商，互相諒解，為當事人自愿達成調(diào)解協(xié)議創(chuàng)造條件，與此同時，勞動爭議仲裁員還可以有針對性地提出本案的調(diào)解意見，以供當事人參考或選擇。

3、仲裁員可進一步征求雙方當事人的意見，允許當事人就有關(guān)問題開展辯論，同時，仲裁委員會可邀請企業(yè)主管部門工會組織以及當事人的親友協(xié)助仲裁員進行調(diào)解。

（三）職工一方在30人上的集體勞動爭議，仲裁庭可以促成職工代表與企業(yè)代表召開協(xié)商會議。

（四）結(jié)束階段。

勞動爭議仲裁委員會調(diào)解結(jié)束包括兩個內(nèi)容。

（1）當事人雙方經(jīng)過民主協(xié)商，自愿達成調(diào)解協(xié)議。

（2）調(diào)解未達成協(xié)議，或雖然達成協(xié)議，但調(diào)解書送達前一方后悔的，勞動爭議仲裁委員會應(yīng)停止調(diào)解，及時以裁決的方式結(jié)案。

二、如何制作調(diào)解書

由勞動爭議仲裁委員會制作的確認當事人所達成的調(diào)解協(xié)議的法律文書，叫勞動爭議仲裁調(diào)解書，它應(yīng)包括以下幾方面：

（一）首部。

首部包括三項內(nèi)容：A、寫明勞動爭議仲裁委員會的全稱和案件編號；B、寫明仲裁參加人的自然狀況，C、要寫明申訴的請求事項，事實和理由，答辯的理由和事實。

（二）正文。

正文簡述經(jīng)查明的勞動爭議的主要事實，雙方的責任。調(diào)解理由及適用的法律，法規(guī)和政策，調(diào)解協(xié)議的內(nèi)容，仲裁費用分擔的情況。

（三）尾部。

這部分應(yīng)寫上“本調(diào)解書送達當事人簽收后即與裁決書具有同等法律效力”字樣，此后，由雙方當事人簽字，獨任仲裁員或仲裁庭組成人員署名。最后要寫明制作調(diào)解 書的年、月、日，并加蓋勞動爭議仲裁委員會的印章。在正本上（書記員署名的左上方）加蓋“本件與原本核對無異”字樣的戳記。