一、如何催收欠款

（一）堅定信心，讓欠款客戶打消掉任何拖、賴、推、躲的思想。

鑒于銀行貸款的苛刻條件限制，融資是相當(dāng)困難的事，于是很多客戶或許做夢都想空手套白狼，認為欠帳是一種本事，是融資能力超強的一種表現(xiàn)形式。面對這種情況，不下狠心是收不回來欠帳的。所以，在向客戶初次催款時，我們應(yīng)當(dāng)將公司對于欠款管理的高度重視及催收手段的多樣化等強勢的展現(xiàn)出來，以堅定的口氣告訴對方：寧可花兩萬也要收回欠款一萬。言外之意即是對于欠款不管花費多少代價，我們絕對是要一追到底，由此警示客戶趁早打消可以抹掉此筆欠款的念頭。

（二）根據(jù)欠款客戶償還欠款的積極性高低，把握好催收時機。

事前上門催收時要先在公司內(nèi)部做足功課，與財務(wù)部門、物控部門等對于發(fā)貨、退貨、開發(fā)票等數(shù)額都一一明確，確認對方所欠貨款的確切金額，了解對方貨款拖欠的具體時間。如果是打電話，還得告訴他下次收款日一定準(zhǔn)時前去，請他事先準(zhǔn)備好這些款項。這樣做，一定比收款當(dāng)天去催討要有效得多。

（三）依據(jù)貨款期限的長短、貨款金額大小及類型、客戶的信譽度、為人情況，資金實力，離公司的遠近等因素，做出“武”收還是“文”收的準(zhǔn)備；“武”收如拉貨、打官司，或以他最惱火的方式去收；“文”收就是做工作,幫助他催收下面客戶欠他的款，或給他搞促銷。確定是“武”收還是“文”收的標(biāo)準(zhǔn)主要看他是否與公司友好配合。對那些居心不良、成心賴賬的經(jīng)銷戶只能是“武”收。

（四）分清欠款戶類型采取不同的行動。對付款不爽快卻十分愛面子者，可以在辦公場所當(dāng)著其鄰里和用戶的面，要求他還欠款，此時他會顧及自己的信譽形象而結(jié)清貨款。甚至可以在下班時間到他家里去，他不愿家庭生活受到干擾也必立即結(jié)款;對付款爽快的，則應(yīng)明確向其告知結(jié)款的原因及依據(jù)，并經(jīng)常地鼓勵他，將其納入信譽好的代理商之列;找準(zhǔn)付款人，悄悄地收了錢就來一個“走為上策”。向做不了主的人提出結(jié)款要求，只能是徒勞無益，甚至?xí)按虿蒹@蛇”。

（五）收到欠款后，要做到有禮有節(jié)。在填單、簽字、消賬、登記、領(lǐng)款等每一個結(jié)款的細節(jié)上，你都要向具體的經(jīng)辦人真誠地表示謝意，以免下一次他故意找借口刁難你。如果只收到一部分貨款，與約定有出入時，你要馬上做出一副不依不饒的樣子。如因?qū)Ψ降拇_沒錢，也要放他一馬，發(fā)脾氣的目的主要是讓他下一次別輕易食言。

（六）對于集團型企業(yè)，分公司為了不與客戶撕破臉皮，可讓集團總部出面與欠款戶武收——打官司，當(dāng)惡人，到時分公司派人出面協(xié)調(diào)，當(dāng)好人。這樣公司收回了欠款，也許今后還能合作，繼續(xù)銷售你公司的產(chǎn)品。

二、委托別人催收欠款應(yīng)注意什么

（一）委托他人代為催收欠款應(yīng)當(dāng)簽訂委托合同

很多當(dāng)事人往往以“本人全權(quán)委托×××收取貨款”作為委托合同及授權(quán)范圍的全部內(nèi)容，對于其他的事項未做任何說明。后續(xù)一旦發(fā)生糾紛，很有可能使自身的權(quán)益受到損失。因此在簽訂委托合同時，應(yīng)當(dāng)明確以下幾點：

1、委托人及受托人的姓名、身份證號碼。這樣便于在催收欠款時債務(wù)人對主體的確認；

2、授權(quán)范圍。很多當(dāng)事人比較喜歡“全權(quán)委托”，但需明確的是，該“全權(quán)委托”在法律上視為一般委托，若委托人需要受托人代為處理所有的事項，應(yīng)當(dāng)說明為特別代理，并且列舉清楚需要代理的事項；

3、催收金額。在委托書中應(yīng)當(dāng)寫明收取的金額、利息；

4、支付費用的方式。通常約定在收到貨款后一定時間內(nèi)支付給受托人一定的費用。

（二）應(yīng)當(dāng)明確授權(quán)范圍

針對授權(quán)范圍，在具體操作中存在諸多問題，部分受托人擅自與債務(wù)人達成以實物或非現(xiàn)金方式充抵貨款的協(xié)議，因?qū)嵨飪r值的不確定性，或者本身就是滯銷產(chǎn)品，由此給委托人造成了巨大的損失。因此在簽訂委托書的時候，一定要注明受委托人僅有權(quán)接受現(xiàn)金的付款方式。另外，對經(jīng)常發(fā)生問題之處，最好作排除性規(guī)定，明確受托人無權(quán)代理的事項。實踐中發(fā)現(xiàn)，允許受托人接受債務(wù)人的付款后，受托人攜款不歸的情況比比皆是，因此一定要留意。

（三）在委托事項完成后，應(yīng)當(dāng)及時收回授權(quán)委托書

在委托事項完成之后，委托人要及時向受托人收回委托書原件及復(fù)印件，或以書面形式告知債務(wù)人已解除委托合同，以防受托人持該授權(quán)委托書從事其他有損委托人利益的行為，避免不必要的麻煩。

以上便是關(guān)于催收欠款的的一些問題，在看完本文的闡述之后，您應(yīng)該對催收欠款的方法也有了初步了解。雖然催收欠款有很多人在做，甚至有專門的公司?？扇稳缓蠊患眩y道真有這么困難嗎？不是的，如果您找對竅門的話，也許會事半功倍的。上面已經(jīng)教您一些具體的處理方法，但由于個人有時候說話可能不太得當(dāng)或沒有震懾力，那您可以找個律師一塊去。相信會有幫助的。