一、案例分析

9月16日是黃先生和王女士喜結(jié)連理的日子，他們做夢(mèng)也不會(huì)想到，滿心期待的婚禮會(huì)因?yàn)橐粓?chǎng)意外的停電而草草收?qǐng)?。婚宴?0時(shí)58分正式開始，開始10分鐘后場(chǎng)地突然出現(xiàn)斷電?，F(xiàn)場(chǎng)一片漆黑，婚禮現(xiàn)場(chǎng)也隨之混亂起來。發(fā)生斷電問題后，酒店不僅沒有啟動(dòng)應(yīng)急燈，也沒有采取其他應(yīng)急措施，導(dǎo)致婚禮流程無法繼續(xù)進(jìn)行。斷電時(shí)間持續(xù)了近一個(gè)半小時(shí)，賓客紛紛離席，婚禮草草結(jié)束。黃先生和王女士將承辦婚宴的酒店訴至法院，要求酒店返還其服務(wù)費(fèi)18670元并賠償精神損失撫慰金5萬元。

二、法院判決

法院經(jīng)審理認(rèn)為：

（一）酒店在為黃先生和王女士提供婚宴服務(wù)的過程中存在重大瑕疵，理應(yīng)返還黃先生和王女士已經(jīng)支付的部分服務(wù)費(fèi)。由于黃先生和王女士在與酒店簽訂的協(xié)議中沒有對(duì)該事項(xiàng)進(jìn)行明確約定，且雙方不能達(dá)成一致意見。因此，法院結(jié)合婚宴花費(fèi)、酒店服務(wù)等情況，綜合酌定返還8000元服務(wù)費(fèi)。

（二）舉辦婚宴的酒店由于過失，發(fā)生停電事故致使婚禮錯(cuò)過最佳時(shí)間，對(duì)黃先生和王女士的心理造成了一定負(fù)面影響。除此之外，婚禮屬于特別具有紀(jì)念意義的大事，對(duì)人生有著重要的影響。因此，法院判決酒店賠償黃先生和王女士精神撫慰金1萬元。

本案例提醒我們：新人在確定婚宴場(chǎng)所時(shí)，要慎重選擇舉辦婚宴的酒店，與酒店簽訂書面服務(wù)協(xié)議，并且把婚宴的具體時(shí)間、規(guī)模、場(chǎng)地設(shè)施、價(jià)格、突發(fā)狀況處理等承辦婚宴的具體問題一一落實(shí)。對(duì)將來可能發(fā)生的違約、侵權(quán)等賠償事宜盡量作出明確約定，避免意外情況的發(fā)生。一旦發(fā)生違約、侵權(quán)事宜，新人要及時(shí)維權(quán)，酒店也要合理賠償。