一、案情介紹

2015年6月2日，劉先生與攝影師王女士就婚禮攝像一事達(dá)成口頭協(xié)議，約定王女士在婚禮現(xiàn)場(chǎng)為劉先生全程攝像，并制作錄像視頻，劉先生支付王女士服務(wù)費(fèi)500元。婚禮進(jìn)行得還挺順利?；槎Y結(jié)束后，王女士將婚禮視頻交給了劉先生，劉先生看后才發(fā)現(xiàn)婚禮錄像由數(shù)十段長(zhǎng)短不一的視頻組成，還摻雜著他人的婚禮錄像，另外還有相當(dāng)一部分視頻不能播放。劉先生認(rèn)為，王女士提供的視頻明顯不符合約定，致使合同目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)，而且視頻存在瑕疵給他造成難以彌補(bǔ)的心靈創(chuàng)傷。與王女士就損害賠償協(xié)商不成，劉先生遂訴至法院，要求其返還錄像制作服務(wù)費(fèi)500元并賠償精神損失1萬(wàn)元。

二、法院判決

法院經(jīng)審理認(rèn)為：

（一）王女士拍攝的劉先生婚禮場(chǎng)景圖像存在重大瑕疵，已無(wú)觀賞價(jià)值，王女士應(yīng)返還劉先生支付的服務(wù)費(fèi)500元。

（二）婚禮場(chǎng)景具有一定紀(jì)念性，王女士的行為致使該場(chǎng)景圖像未能正常留存，給劉先生在精神上造成一定的傷害，應(yīng)向劉先生支付一定數(shù)額的精神撫慰金，具體數(shù)額法院酌定為1萬(wàn)元。

本案根據(jù)具體情況，判決賠償劉先生精神撫慰金1萬(wàn)元，但物質(zhì)上的補(bǔ)償卻無(wú)法彌補(bǔ)此事給劉先生以及妻子留下的精神傷害。因此，新人們?cè)诨I辦婚禮時(shí)，要盡量選擇正規(guī)的婚慶公司，要求提供專業(yè)的服務(wù)，并且與婚慶公司訂立書面合同，在合同中明確規(guī)定婚慶服務(wù)、迎娶新娘、婚宴舉辦、婚禮錄像等各個(gè)事項(xiàng)，確?；閼c公司提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。一旦婚禮錄像存在嚴(yán)重瑕疵，一定要積極要求返還服務(wù)費(fèi)用并且及時(shí)主張精神損害賠償。