在“檢測無門”的質(zhì)監(jiān)體制里,消費者根本無法通過個人維權(quán)揭開質(zhì)量黑幕,而只能坐等更多受害者出現(xiàn)以便依賴集體維權(quán)力量;在“檢測無門”的質(zhì)監(jiān)體制里,消費者同樣無法直面質(zhì)監(jiān)部門展開有效投訴,而只能轉(zhuǎn)而尋求媒體關(guān)注等待“事情鬧大”。
武漢三名女嬰因一直食用圣元奶粉,身體出現(xiàn)性早熟特征,此事經(jīng)報道后引發(fā)社會強烈關(guān)注。與此同時,在廣東、山東、江西都發(fā)現(xiàn)同類病例。經(jīng)過醫(yī)院相關(guān)的檢查,證明確實是激素惹的禍。受害兒童家長曾想把奶粉送檢,卻遭遇“檢測無門”,一些質(zhì)量監(jiān)督檢測機構(gòu)都婉言拒絕了家長們的個人申請,而權(quán)威部門關(guān)于奶粉的檢測指標(biāo)中也沒有激素這一項。
雖然圣元公司已經(jīng)第一時間發(fā)布聲明否認(rèn),聲稱“我們的產(chǎn)品不可能讓嬰兒性早熟”;然而,并“不能排除有養(yǎng)殖者使用激素以提高奶牛產(chǎn)量”的可能,假若私下商議20萬賠償再確屬事實,奶粉質(zhì)量之憂恐怕難以撇清干系。要弄清楚問題,最直接最有效的辦法無疑是立即對奶粉進(jìn)行權(quán)威檢測。
可現(xiàn)在的事實卻是“檢測無門”。毒奶粉事件去之未遠(yuǎn),三聚氰胺陰霾至今猶存,公眾對于質(zhì)監(jiān)部門的鼎故革新與奮起改良,原本是存有很大期待的。對存疑的嬰兒奶粉質(zhì)量安全問題,只要消費者發(fā)出新質(zhì)疑,質(zhì)監(jiān)部門理當(dāng)?shù)谝粫r間予以關(guān)注。而現(xiàn)在的情形是,質(zhì)監(jiān)部門不能主動及時啟動反應(yīng)程序也便罷了,消費者掏錢將之送檢卻遭遇“檢測無門”:工商局讓他們找質(zhì)檢所,質(zhì)檢所不接受個人申請,無奈只好找到醫(yī)院,醫(yī)院稱沒有檢測能力。
事實上,即使這些嬰兒家長們更有本事能直接聯(lián)系到相關(guān)最高質(zhì)量檢測機構(gòu),“檢測無門”結(jié)局恐怕也無法改變。根據(jù)記者的調(diào)查,國家質(zhì)檢總局授權(quán)的兩大國家級乳制品質(zhì)量檢驗中心均表示“我們只能檢查奶粉國家標(biāo)準(zhǔn)里面規(guī)定的項目,激素并不在其中?!眹宜幈O(jiān)局負(fù)責(zé)藥品檢測的中國藥品檢驗總所亦表示“要檢測奶粉中的激素成分,現(xiàn)在肯定不能送檢,而且不受理個人申請”。
難道激素檢測屬于高精尖檢測,非特殊儀器不可?不,只是因為激素不在檢測范圍之內(nèi)。難道個人申請檢測食品質(zhì)量安全問題容易出亂子,或者食品質(zhì)量問題從來不會被個人發(fā)現(xiàn)嗎?不,只是因為“不受理個人申請”是“規(guī)定”。不得不說,“檢測無門”背后矗立著的仍是一個非常僵化的質(zhì)監(jiān)體制,而這樣的質(zhì)監(jiān)服務(wù)品質(zhì)顯然談不上優(yōu)良。
在“檢測無門”的質(zhì)監(jiān)體制里,消費者根本無法通過個人維權(quán)揭開質(zhì)量黑幕,而只能坐等更多受害者出現(xiàn)以便依賴集體維權(quán)力量;在“檢測無門”的質(zhì)監(jiān)體制里,消費者同樣無法直面質(zhì)監(jiān)部門展開有效投訴,而只能轉(zhuǎn)而尋求媒體關(guān)注等待“事情鬧大”。當(dāng)一個又一個質(zhì)量門事件通過新聞媒體突兀曝光,質(zhì)監(jiān)部門幕后呈現(xiàn)的那份超級“淡定”讓人無比心寒。