“超級(jí)劃算”的團(tuán)購(gòu)價(jià)格，在吸引不少消費(fèi)者參與的同時(shí)，也令團(tuán)購(gòu)消費(fèi)成為消費(fèi)者投訴熱點(diǎn)。據(jù)市工商局12315、市消協(xié)96315今天通報(bào)，8月份共受理團(tuán)購(gòu)消費(fèi)咨詢投訴21件。投訴內(nèi)容包括：經(jīng)營(yíng)者拖延郵寄團(tuán)購(gòu)商品；商品或服務(wù)質(zhì)量縮水；停業(yè)導(dǎo)致消費(fèi)者無(wú)法接受已團(tuán)購(gòu)的服務(wù)；經(jīng)營(yíng)者拒絕按照?qǐng)F(tuán)購(gòu)說(shuō)明提供商品或服務(wù)等。

消費(fèi)者宋女士參加某團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，購(gòu)買了游戲廳的游戲幣，并在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)上支付了費(fèi)用，使用期限至8月31日。宋女士稱，7月份曾去過(guò)一次游戲廳，但因?yàn)槿颂嗑蜎](méi)有消費(fèi)，沒(méi)想到近期再去，卻發(fā)現(xiàn)游戲廳停業(yè)了。宋女士與團(tuán)購(gòu)網(wǎng)聯(lián)系，要求退還支付的費(fèi)用，網(wǎng)站卻拒絕退費(fèi)。經(jīng)工商所調(diào)解，該團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站已為宋女士辦理了退費(fèi)手續(xù)。

12315表示，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站組織的團(tuán)購(gòu)活動(dòng)多集中在餐飲、美容、美發(fā)、娛樂(lè)等與消費(fèi)者日常生活息息相關(guān)的消費(fèi)項(xiàng)目，參加團(tuán)購(gòu)能夠使消費(fèi)者享受一定的折扣優(yōu)惠，這使得互聯(lián)網(wǎng)上迅速刮起了一股“團(tuán)購(gòu)風(fēng)”，大大小小的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站層出不窮。12315為此提醒消費(fèi)者：應(yīng)選擇正規(guī)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的規(guī)模較大、口碑較好的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站；不要被低價(jià)、低折扣迷惑，團(tuán)購(gòu)前應(yīng)仔細(xì)閱讀團(tuán)購(gòu)說(shuō)明，如有疑問(wèn)，應(yīng)在團(tuán)購(gòu)前與團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站或經(jīng)營(yíng)者聯(lián)系核實(shí)；團(tuán)購(gòu)后保留好確認(rèn)短信、確認(rèn)頁(yè)面，以便發(fā)生糾紛時(shí)有據(jù)可依。