新華網(wǎng)杭州9月21日電(記者岳德亮)中秋、國(guó)慶節(jié)即將來(lái)臨,又到了消費(fèi)的旺季。經(jīng)過對(duì)近幾年查處案例的梳理,浙江省物價(jià)部門公布了商業(yè)促銷活動(dòng)中常見的價(jià)格欺詐行為,提醒消費(fèi)者謹(jǐn)防上當(dāng)。
這十五種促銷欺詐“陷阱”分別是:
一、標(biāo)價(jià)內(nèi)容與實(shí)際不符。標(biāo)價(jià)簽、價(jià)目表等所標(biāo)示商品的品名、產(chǎn)地、等級(jí)、質(zhì)地與實(shí)際不符。如某眼鏡公司在標(biāo)價(jià)簽上將產(chǎn)地為“東莞”的jojo牌眼鏡的標(biāo)示為“美國(guó)”等。
二、低價(jià)招徠高價(jià)結(jié)算。如某超市在銷售北極甜蝦時(shí),標(biāo)價(jià)為24元/公斤,但實(shí)際結(jié)算時(shí)卻為32元/公斤。
三、誤導(dǎo)性標(biāo)價(jià)。常見的如“零利潤(rùn)”“最后一件(套)”“最后一天”等;典型的如“全場(chǎng)5折”,而實(shí)際只有一種或少數(shù)幾種商品為5折,其他商品折扣為5折以上,甚至有的沒有折扣。
四、價(jià)格表示無(wú)依據(jù)或無(wú)從比較。經(jīng)營(yíng)者標(biāo)示的市場(chǎng)最低價(jià)、出廠價(jià)、批發(fā)價(jià)、特價(jià)、極品價(jià)等價(jià)格表示無(wú)依據(jù)或者無(wú)從比較。
五、標(biāo)示折扣與實(shí)際不符。如某商店公告牌標(biāo)示某品牌服裝全場(chǎng)8.5折,但該品牌一貂領(lǐng)大衣,原價(jià)為1998元,打8.5折銷售價(jià)應(yīng)當(dāng)為1689.3元,而實(shí)際銷售價(jià)格為1798元。 六、饋贈(zèng)物品表示不清。經(jīng)營(yíng)者采取價(jià)外饋贈(zèng)方式銷售商品和提供服務(wù)時(shí),不如實(shí)標(biāo)示饋贈(zèng)物品的品名、數(shù)量或者饋贈(zèng)物品為假劣商品。
七、價(jià)格附加條件不明示。如某通訊產(chǎn)品經(jīng)銷商在銷售手機(jī)時(shí),廣告稱“購(gòu)買手機(jī)送話費(fèi)900元”,但實(shí)際只送了200元的話費(fèi),其余700元需購(gòu)機(jī)者存入等值金額話費(fèi)現(xiàn)金才能激活使用,而這個(gè)附加條件在廣告及經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所均無(wú)明示。
八、贈(zèng)券不標(biāo)示使用的附加條件。如有的商家在實(shí)際使用贈(zèng)券時(shí),限定購(gòu)買一件商品只能使用一定額度的贈(zèng)券,超過部分必須使用現(xiàn)金,但事先沒有標(biāo)明。
九、虛構(gòu)原價(jià)。“原價(jià)”是指經(jīng)營(yíng)者在本次降價(jià)前七日內(nèi)在本交易場(chǎng)所成交的有交易票據(jù)的最低交易價(jià)格;如前七日內(nèi)沒有交易價(jià)格,以本次降價(jià)前最后一次交易價(jià)格作為原價(jià)。而很多經(jīng)營(yíng)者不能提供或者提供虛假的降價(jià)前交易票據(jù)。
十、虛構(gòu)降價(jià)原因。經(jīng)營(yíng)者虛構(gòu)清倉(cāng)、拆遷、停業(yè)、歇業(yè)、轉(zhuǎn)行等事由開展促銷活動(dòng)。如有的商店門口長(zhǎng)期掛著“本店拆遷(轉(zhuǎn)讓)大甩賣”“最后一天清倉(cāng)大減價(jià)”等牌子銷售商品。 十一、虛假優(yōu)惠折價(jià)。經(jīng)營(yíng)者標(biāo)示的價(jià)格等于或者高于本次優(yōu)惠折價(jià)活動(dòng)前七日內(nèi),在本交易場(chǎng)所成交的有交易票據(jù)的最低交易價(jià)格。
十二、謊稱將要提價(jià)。某家電賣場(chǎng)開展促銷活動(dòng):預(yù)計(jì)自6月1日起空調(diào)將漲價(jià)300元至600元不等。但實(shí)際該店6月1日后空調(diào)銷售價(jià)格未上漲。
十三、不履行價(jià)格承諾。如某百貨公司在商場(chǎng)海報(bào)上刊登:“開展手機(jī)大展銷活動(dòng),隨機(jī)贈(zèng)送價(jià)值88元禮品一份,贈(zèng)品以賣場(chǎng)實(shí)物為準(zhǔn)?!币活櫩唾?gòu)買了摩托羅拉手機(jī)一只,公司卻說禮品已送完。
十四、虛假“特價(jià)”。如某商場(chǎng)銷售的一款服裝,標(biāo)示特價(jià)580元/件,經(jīng)查在開展特價(jià)活動(dòng)前一天實(shí)際成交價(jià)格為500元。
十五、虛假“促銷”。如某商場(chǎng)開展?jié)M400減180元現(xiàn)金,滿300送100元券的促銷活動(dòng)中,某品牌服裝專柜一女裝標(biāo)示價(jià)格為每件2420元,該款服裝在本次促銷活動(dòng)前七日內(nèi)有交易票據(jù)的最低成交價(jià)格為每件1340元。
浙江省物價(jià)局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,消費(fèi)者遇到商業(yè)零售促銷中的價(jià)格問題時(shí),可以撥打“12358”價(jià)格投訴舉報(bào)電話進(jìn)行咨詢、投訴。價(jià)格主管部門將依法進(jìn)行查處。