“以前辦養(yǎng)老和醫(yī)保得跑兩個地方，我一直沒騰空去。如今在一個樓里都能辦利索，省了我不少事兒?！币驗檗k理醫(yī)療保險的人比較多，李阿姨在休息區(qū)長椅上等候期間，工作人員還為她端來一杯冒著熱氣的茶水。

從事個體經(jīng)營的李阿姨昨日到位于沈陽市皇姑區(qū)崇山中路103號的沈陽市就業(yè)和社會保險服務(wù)大樓辦社保參保，第一次來辦業(yè)務(wù)的李阿姨一進(jìn)大廳就遇到了負(fù)責(zé)引導(dǎo)的工作人員，在工作人員的幫助下，用了兩個多小時她就辦完了各項手續(xù)。

沈陽市就業(yè)和社會保險服務(wù)大樓于10月8日開始試運(yùn)行，為廣大參保市民提供五險業(yè)務(wù)“一站式”辦理的服務(wù)。試運(yùn)行3日，情況如何？昨日上午，記者在大樓里親自感受這里的環(huán)境和服務(wù)。

新大樓一共5層，其中一層、二層和三層的A區(qū)分別是養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、就業(yè)服務(wù)等業(yè)務(wù)的經(jīng)辦大廳。三層的B區(qū)、四層、五層為辦公區(qū)。工作人員介紹，樓內(nèi)僅養(yǎng)老保險和工傷保險的業(yè)務(wù)窗口就達(dá)32個，比原有新增10個窗口。大樓還新增了10臺醫(yī)保查詢機(jī)，方便參保人員現(xiàn)場查詢醫(yī)保信息。此外，大樓還計劃擴(kuò)大現(xiàn)有停車場面積，方便來辦事的參保人員停車。

大樓內(nèi)，近500名業(yè)務(wù)人員以及辦公人員都統(tǒng)一身著深藍(lán)色制服，掛胸牌服務(wù)。每個業(yè)務(wù)大廳入口處還有帶著胸標(biāo)的引導(dǎo)員為參保人員提供咨詢幫助。每層大廳入口處還專門設(shè)有大廳平面圖，提示各業(yè)務(wù)窗口的分布。在一樓大廳等候區(qū)長椅旁邊，六臺運(yùn)轉(zhuǎn)良好的飲水機(jī)擺放在了顯著位置，還有茶葉和一次性紙杯供辦事參保人員使用。

昨日上午10時左右，來一樓大廳辦理養(yǎng)老保險業(yè)務(wù)的參保人員并不多，但來二樓辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)的參保人員則絡(luò)繹不絕。據(jù)工作人員介紹，僅試運(yùn)行這幾日，醫(yī)保各窗口平均每天的業(yè)務(wù)量就能達(dá)到兩到三千人左右。隨著參保人員對服務(wù)大樓的熟悉，日工作量還將不斷增加。

目前，大樓還屬于試運(yùn)行期間，到10月28日，服務(wù)大樓將正式投入使用。工作人員介紹，目前，沈陽市人力資源和社會保障部門還在進(jìn)一步研究“五險合一”的一卡通，屆時，沈陽市參保者不僅可以在一個地方同時辦理五種保險業(yè)務(wù)，同時辦理各種保險業(yè)務(wù)只需持一張卡就可以了。