中廣網(wǎng)呼和浩特10月15日消息（記者陳青平 烏海臺張玉瓏 郭曄）從10月15日起，內蒙古烏海市海勃灣城區(qū)進入供暖期。今年，烏海市熱力公司向用戶做出多項服務承諾，確保居民溫暖過冬。

其中，當用戶對室內供熱溫度是否達標提出異議，供熱單位將上門檢測，經(jīng)雙方確認，只要室內供熱溫度有一天低于16度的，將減免一天的采暖費，如當年采暖費已全額繳納，可抵頂下一年度的采暖費。

對不屬于供熱單位管理權限的供熱管網(wǎng)和設施，如果用戶提出改造要求，供熱單位只收材料費進行施工；凡屬供熱單位負責施工的小區(qū)二次管網(wǎng)，將負責終身保修。此外，供熱單位開通5部熱線電話，實行24小時服務，及時解答用戶提出的問題。