分時度假“低成本逛遍全球”是誤導(dǎo)

市消保委：資金風險大、陷阱多，需謹慎購買

王珝

晚報訊

近期，市消保委接到的旅游類消費投訴有所增多，其中有關(guān)分時度假合同履行難的問題成為新熱點。目前，市場上的分時度假呈現(xiàn)出炒作概念、制定霸王條款等新特點，嚴重損害消費者利益。市消保委建議市民謹慎購買該類產(chǎn)品，并看清合同，注意維護自己正當權(quán)益。

陳小姐3年前花近2萬元購買了一家公司的分時度假產(chǎn)品。當時，公司保證，陳小姐只要提前預(yù)訂，公司都能訂到酒店。今年，陳小姐想利用年休去歐洲旅游，于是致電該公司，要求預(yù)訂歐洲酒店客房。不料，公司回復(fù)說無法提供，要求改期。陳小姐表示，當初購買該產(chǎn)品時，公司承諾只要會員一個電話，公司就能搞定旅游住宿，現(xiàn)在看來根本名不副實。

所謂分時度假，就是將度假酒店或度假村一個房間的使用權(quán)以周為單位分時段賣給多個消費者，使用期限短則3年，長達30年。消費者購買了一周的使用權(quán)后，即可每年或隔年在此享受一周的度假。消費者還可以用自己購買的時段去交換同屬于一個交換服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中的任何一家酒店或度假村的另一個時段，從而實現(xiàn)前往不同地方旅游住宿。但分時度假費用昂貴，消費者不但要一次性支付低則幾萬元、高則十幾萬元的價款，而且購買后每年還要交納一筆維護管理費，每次交換時，還要支付一筆交換費。

市消保委表示，關(guān)于分時度假的投訴目前呈現(xiàn)了一些新特點。比如商家通過鼓吹投資回報誘惑消費者。有商家把分時度假說成是一種投資，宣稱消費者除了自己享用外，還能夠通過先購買再轉(zhuǎn)售、賺取差價的方法，實現(xiàn)增值。還有些商家為了促銷，用

“低成本逛遍全球”等概念來誤導(dǎo)消費者，使消費者相信只要購買了分時度假產(chǎn)品，就能夠去世界各地旅游。最惡劣的則是通過制定霸王條款

“套牢”消費者。分時度假合同中有不少 “免責”內(nèi)容，例如不代辦旅游證件、不提供導(dǎo)游翻譯等，更沒有酒店或度假村倒閉如何賠償?shù)臈l款。

市消保委提醒廣大消費者，不要把分時度假與團隊旅游相混淆，更不要將分時度假視為投資產(chǎn)品，分時度假也并非想去哪里就去哪里。此外，分時度假合同涉及金額高、期限長，期間消費者要承擔經(jīng)營者倒閉破產(chǎn)、卷款潛逃的風險。就投訴來看，有商家事前夸大宣傳分時度假的功能，事后怠于履行合同義務(wù)，甚至出售產(chǎn)品后卷款潛逃、不知去向的情況時有發(fā)生。因此，消費者購買一定要謹慎。