國家工商行政管理總局日前發(fā)布了《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》，其中部分內(nèi)容直指近年來社會(huì)反映強(qiáng)烈的經(jīng)營(yíng)者利用“霸王條款”損害消費(fèi)者合法權(quán)益問題，類似“本公司擁有最終解釋權(quán)”、“客戶不得以任何理由退貨”、“如遇損壞只賠償同類膠卷”等不平等格式條款被列為違法條款。

現(xiàn)實(shí)生活中，恐怕不少人都遭遇過諸如此類的無賴式刁難。老百姓被這些霸王條款戲耍和侵權(quán)已久，早就苦不堪言、怨氣沖天了。如今，國家工商總局下發(fā)通知，指斥這些霸王條款違法。從此，再面臨類似霸王條款侵襲時(shí)，人們可以理直氣壯地說“不”。

同時(shí)還應(yīng)該看到的是，盡管“最終解釋權(quán)”在法律面前倒了，但并不代表其會(huì)自動(dòng)消失。一方面，商家不可能輕易放棄畸態(tài)的自身利益；另一方面，還需要警惕“最終解釋權(quán)”會(huì)以其他面孔出現(xiàn)。其實(shí)，“最終解釋權(quán)”引發(fā)民怨已有多年，其違法性十分明顯，由此引發(fā)的糾紛屢見不鮮。盡管消費(fèi)者有法律撐腰，但商家依然如故，不以為然，說明有法不依的現(xiàn)象仍很嚴(yán)重。這一次國家工商總局明確指出這些霸王條款違法，只不過是法律的重申。此舉能否達(dá)到震懾商家的效果，或能達(dá)到多大效果，還需拭目以待。

而且，僅僅清理類似“本公司擁有最終解釋權(quán)”這些不平等格式條款，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。用一句毫不夸張的話說，我們生活在一個(gè)被各種各樣霸王條款裹挾的時(shí)代，衣食住行哪一個(gè)方面幾乎都難以擺脫霸王條款的侵?jǐn)_。比如：不繳物業(yè)管理費(fèi)就被停水?dāng)嚯?、老人參團(tuán)旅游需多繳團(tuán)費(fèi)、特殊商品不退不換、快遞丟失只賠3倍運(yùn)費(fèi)……更可怕的是，還有不少我們根本不知道的霸王條款。比如購物贈(zèng)品不享受“三包”，不少人就認(rèn)為這是天經(jīng)地義：既然是額外贈(zèng)送的，質(zhì)量差點(diǎn)也無妨，哪還敢要求三包？這類隱性霸王條款，對(duì)消費(fèi)者的損害同樣很大。相關(guān)職能部門應(yīng)該主動(dòng)出擊，全方位地嚴(yán)格清理各種霸王條款。