中廣網(wǎng)北京11月1日消息 據(jù)中國之聲《央廣新聞》報道，今天上午，最高人民法院召開新聞發(fā)布會，正式發(fā)布《關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》，并回答記者提問。下面我們連線正在現(xiàn)場的中央臺記者孫瑩。

主持人：最高院出臺規(guī)定有什么樣的背景？

記者：最高人民法院新聞發(fā)言人孫軍工介紹，近年來，旅游糾紛案件已經(jīng)成為全國法院民事審判工作中數(shù)量增長快、牽涉環(huán)節(jié)多、處理難度大的糾紛類型。組團出游，連接著旅游者“吃、住、行、游、購、娛”六大環(huán)節(jié)，由于其涉及的環(huán)節(jié)多、鏈條長、責任主體多元化，加大了旅行社與旅游者之間的糾紛解決的難度，急需出臺一部司法解釋對司法實踐中出現(xiàn)的新情況、新問題加以規(guī)定。

主持人：本來旅游是人們釋放壓力和休閑娛樂的方式，一旦發(fā)生糾紛就事與愿違了，這個規(guī)定當中有哪些是維護旅游者的規(guī)定的？

記者：是這樣的，我們在集體旅游中除了合同簽字的當事人有權(quán)提起訴訟外這次司法解釋也規(guī)定，沒有在旅游合同上簽字的個人，只要你參加了集體旅游就可以提起合同的訴訟，這也是對明確了旅游者個人訴訟的權(quán)利。還有司法解釋全方位維護旅游者的合法權(quán)益，包括對旅游者，大到旅游者人身安全，小到旅行者的行李物品以及證件護照的安全，司法解釋做了規(guī)定，同時旅游者主張霸王條款的無項的權(quán)利也得到了保護。還有在民事司法解釋中，第一次明確了對消費者個人信息的保護，就是旅行社不能把旅游者的個人信息透露給其他的同行，旅游經(jīng)營者收取的差價費，旅游者也有權(quán)提出返還的請求權(quán)，法律將給予支持。還有旅游經(jīng)營者在轉(zhuǎn)團、掛靠行為過程當中，損害旅游者的利益，法院也支持旅游者提出的賠償責任。還有司法解釋也通過合理的界定不可抗力自由活動期間以及自由行過程中旅游經(jīng)營者應(yīng)承擔的責任和責任免除條件這些，對旅行社也就是旅游經(jīng)營者的權(quán)益也進行了合理的維護，這個司法解釋從今天開始也就是11月1號正式實施了，所有參加旅游的旅游者以及經(jīng)營方都可以參照司法解釋來規(guī)范自己的行為。