11月3日下午6點(diǎn)，騰訊公司突然發(fā)布公告，宣布將在裝有360軟件的所有電腦上停止運(yùn)行QQ軟件，事實(shí)也確實(shí)如此，6點(diǎn)之后，廣大QQ用戶(hù)開(kāi)始陸續(xù)收到QQ軟件發(fā)來(lái)的通知，而且軟件還被強(qiáng)制關(guān)閉。

在這場(chǎng)騰訊和360的惡戰(zhàn)中，雙方都信誓旦旦是為了維護(hù)用戶(hù)權(quán)益，都做出一副互聯(lián)網(wǎng)衛(wèi)道士的姿態(tài)；但縱觀這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的網(wǎng)絡(luò)之爭(zhēng)，值得注意的是，兩個(gè)商業(yè)公司的表現(xiàn)更像是利益之戰(zhàn)而非公益之爭(zhēng)。其爭(zhēng)執(zhí)中口口聲聲的用戶(hù)只是他們互相攻擊的措辭和擋箭牌，而非真正放在上帝位置上的消費(fèi)者，因?yàn)樽允贾两K兩家公司自以為是地在充當(dāng)億萬(wàn)用戶(hù)和網(wǎng)民的利益代言人，至于代言的內(nèi)容和方式，作為普通網(wǎng)民都是無(wú)權(quán)選擇的。在這場(chǎng)包裹著用戶(hù)權(quán)益外衣的利益爭(zhēng)奪戰(zhàn)中，我們都在“被代言”。試問(wèn)無(wú)論是360針對(duì)騰訊的“扣扣保鏢”軟件，還是騰訊針對(duì)360的“360軟件破壞QQ安全運(yùn)行”的緊急通知，哪一個(gè)是在完全尊重用戶(hù)選擇權(quán)的基礎(chǔ)上推出的？安裝了“扣扣保鏢”QQ就停止運(yùn)行，想用QQ就必須卸載360軟件，這樣讓用戶(hù)分割自己使用習(xí)慣和使用價(jià)值的舉動(dòng)哪一點(diǎn)是在尊重？

安裝什么軟件，應(yīng)用什么功能，用戶(hù)自有用戶(hù)的考量和選擇，即便是某種功能和某個(gè)軟件有什么不妥之處，我們需要被告知，但不需要被強(qiáng)行引導(dǎo)、禁用某項(xiàng)功能，卸載某個(gè)軟件。這些選擇權(quán)應(yīng)當(dāng)真正交給用戶(hù)，因?yàn)橹挥兴麄儾胖雷约涸敢膺x擇什么，樂(lè)意拋棄什么。

因此，在此次騰訊和360的明槍暗箭中，由于兩家公司并沒(méi)有真正從實(shí)質(zhì)上尊重消費(fèi)者，尊重用戶(hù)選擇，最后的受害者恰恰是廣大網(wǎng)民，他們?cè)诒粌杉夜井?dāng)作口誅筆伐對(duì)方的棋子和依據(jù)。在濃濃的火藥味背后，無(wú)論是QQ用戶(hù)還是360用戶(hù)，他們?cè)趦杉夜镜幕ハ嘀肛?zé)和彼此爭(zhēng)斗中腹背受牽制，不能正常使用軟件。而此刻，騰訊與360無(wú)論是恩仇繼續(xù)還是相逢一笑，哭笑不得的終究是最普通的網(wǎng)民即用戶(hù)。

就商品價(jià)值來(lái)說(shuō)，QQ與360都有其過(guò)人之處，都有大量的用戶(hù)，都蘊(yùn)含著巨大的財(cái)富。就商業(yè)道德而言，360和QQ都在顯露自己的淺薄、愚蠢和漠視用戶(hù)，因?yàn)樗麄兌纪浟司蛷V大網(wǎng)民而言，很多人都是同時(shí)在用QQ和360；而如今兩家公司互掐，甚至彼此以自身強(qiáng)制引導(dǎo)用戶(hù)卸載對(duì)方，更甚者QQ檢測(cè)到360的存在就自動(dòng)退出，這無(wú)疑是在用威脅的方式強(qiáng)奸用戶(hù)的選擇。

面對(duì)QQ有360的存在就自動(dòng)退出的“狠招”，360肯定不會(huì)坐以待斃，無(wú)論是道德的譴責(zé)還是法律的求助。這場(chǎng)由兩個(gè)公司挑起的關(guān)乎億萬(wàn)網(wǎng)民利益的戰(zhàn)爭(zhēng)或許才剛剛開(kāi)始，我們需要警惕；同時(shí)要表明的是：無(wú)論是任何一方，切勿拿網(wǎng)民的利益作為營(yíng)銷(xiāo)和互相攻擊的棋子，還是切切實(shí)實(shí)做出些替廣大網(wǎng)民利益著想、為廣大用戶(hù)服務(wù)的舉措出來(lái)。畢竟大家的眼睛是雪亮的，在電腦軟件如此發(fā)達(dá)的今天，無(wú)論是即時(shí)通訊軟件還是殺毒軟件，我們都可以迅速找到替代品。