“法眼打量家樂福”系列報道之三

這段時間，前往昆明家樂福購物的民眾發(fā)現(xiàn)，“康師傅”方便面已經(jīng)斷貨很長時間了。事實(shí)上，不僅是昆明，全國的家樂福都是一樣，這一切緣于“康師傅”和家樂福的利益博弈，“康師傅”發(fā)布聲明表示，家樂福屢次違反誠信原則，收取包括入場費(fèi)、宣傳費(fèi)、促銷費(fèi)、節(jié)慶費(fèi)、條碼費(fèi)、陳列費(fèi)等高達(dá)20余項(xiàng)名目繁多的費(fèi)用，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過另一零售巨頭沃爾瑪，“康師傅”公司在家樂福體系一直虧損。而關(guān)于入場費(fèi)的收取，國家商務(wù)部、發(fā)改委、工商總局等5部委制定并于2006年11月15日實(shí)施的《零售商供應(yīng)商公平交易管理辦法》，明令禁止超市等零售商向供貨商收取進(jìn)場費(fèi)。據(jù)了解，因違規(guī)收取入場費(fèi)，家樂福在國外市場已經(jīng)多次嘗到“苦頭”，但其在國內(nèi)卻堅(jiān)決不“悔改”。

家樂福的盈利模式

2010年6月下旬，青島市中級人民法院作出判決，青島家樂福商業(yè)有限公司賠付原告趙明華750元貨款以及違規(guī)收取的進(jìn)場費(fèi)、宣傳費(fèi)。趙明華是青島一家企業(yè)的老總，為了能在家樂福超市為自己的商品謀得一席之地，被迫給家樂福支付促銷費(fèi)、新店開業(yè)費(fèi)、折扣費(fèi)、堆頭費(fèi)、海報費(fèi)、卡夾費(fèi)、特殊位置占用費(fèi)等高額費(fèi)用，2009年，趙明華將家樂福告上法庭。

趙明華的代理律師向媒體公布的一組證據(jù)材料顯示，家樂福向供貨商收取的費(fèi)用竟有30余個名目。律師表示，趙明華在家樂福每年的營業(yè)額都在3000萬—4000萬左右，但年利潤竟然連30萬元都不到。其中很大一部分利潤讓家樂福以各種名目“割走”。趙明華對媒體表示，到家樂福賣貨只是賣個名氣而已。

《時代周報》以《家樂福進(jìn)場費(fèi)“錢”規(guī)則：兩平方米收兩萬》為題報道了家樂福的收費(fèi)亂象。一位名叫張松民的供貨商向該報透露了家樂?！皺M征暴斂”的內(nèi)幕?！懊康焦?jié)慶促銷，我們就得意思一下?！睆埶擅癖硎?，家樂福舉行促銷的時候，供貨商都要繳納一定的節(jié)慶費(fèi)，“具體數(shù)額依各家銷售額的情況而定?！背ス?jié)慶費(fèi)，還有條碼費(fèi)、陳列費(fèi)等名目繁多的“苛捐雜稅”，讓供貨商們怨聲載道。

向供貨商收取名目繁多的各種費(fèi)用業(yè)已成為家樂福的一種“盈利模式”。有知情人士透露，目前家樂福在中國部分門店利潤約50％源于收費(fèi)。張松民說，去年他與家樂福簽訂了合同，將產(chǎn)品放進(jìn)了家樂福在合肥的一家賣場。為此，他付出了兩萬元的代價，在家樂福獲得了一塊不到2平方米的展賣面積。兩萬元中，5000元是條碼費(fèi)，6000元交給家樂福的采購員，6000元是陳列費(fèi)，2000元交給管理休閑食品銷售的科長，1000元給生鮮處處長。在兩萬元費(fèi)用當(dāng)中，只有5000元的條碼費(fèi)開具了發(fā)票?！拔仪宄?，其他錢實(shí)際是進(jìn)了個人的口袋?！辈粌H如此，張松民還表示，家樂福亦是同類外企中結(jié)款周期最長的：沃爾瑪?shù)呢浛罱Y(jié)算時間平均為29天，大潤發(fā)也控制在一個月之內(nèi)，而家樂福則需要60天，等于說家樂福占用了大量供貨商的資金以開拓市場和盈利。

昆明的一家供貨商告訴記者，許多本地產(chǎn)品不能進(jìn)入家樂福，主要原因就是卡在高額的進(jìn)場費(fèi)上。家樂福門檻高，不僅有進(jìn)場費(fèi)，店方搞宣傳、促銷都得拉廠方“出血”。致使幾乎所有的人都已經(jīng)不指望在這里掙多少錢，在那里硬挺著，是為了搶市場占有率、輻射率，做產(chǎn)品形象宣傳。當(dāng)然也有一些大企業(yè)、大品牌很“?！?，像“可口可樂”、“寶潔”等具有不可替代性的國際大品牌，對家樂福就能擺出“不讓進(jìn)場拉倒”的姿態(tài)。

【相關(guān)報道】

??? 大肆出售假冒偽劣產(chǎn)品 家樂福遭遇信任危機(jī)

據(jù)了解，家樂福在國內(nèi)的盈利模式主要靠三種渠道：利用強(qiáng)勢地位壓低采購成本、向供貨商轉(zhuǎn)嫁成本收取“進(jìn)場費(fèi)”“宣傳費(fèi)”等名目繁多的費(fèi)用以及延期付款。而這種模式，加劇零供關(guān)系緊張。家樂福也因此嘗到了自己種下的苦果。因家樂福收取高額入場費(fèi)，2003年，上海炒貨協(xié)會也因此向家樂福斷貨。上海炒貨行業(yè)協(xié)會是全國首家成立的炒貨行業(yè)協(xié)會，有會員單位52家。炒貨協(xié)會公布的家樂福收費(fèi)名目更是讓人觸目驚心，這些收費(fèi)項(xiàng)目列在紙上就有10余頁。我們來看看清單中的一部分：“法國節(jié)日店慶費(fèi)：每年10萬元；中國節(jié)慶費(fèi)：每年30萬元；新店開張費(fèi)：1－2萬元；老店翻新費(fèi)1－2萬元；DM海報費(fèi)：每年2340元；端頭費(fèi)：每家門店2000元，堆頭費(fèi)：每家門店3－10萬元……”炒貨協(xié)會一家會員單位的企業(yè)老總向媒體表示：“家樂福開始進(jìn)入中國時搶著邀請我們進(jìn)場，還請我們?nèi)⒓铀麄兊耐頃?，進(jìn)場不要任何費(fèi)用。1997年他們開始提條件，即給另外商家的價格不能低于給家樂福的價格。1998年家樂福做大了，開始‘?dāng)亍┴浬?，家樂福的收費(fèi)一年比一年多，而且這種趨勢越來越明顯。，家樂福敢這么肆無忌憚的‘?dāng)亍┴浬?，是因?yàn)樗麄冏哉J(rèn)為在中國已經(jīng)完成了戰(zhàn)略布局，形成了強(qiáng)大的通道優(yōu)勢?！鄙虾３簇浶袠I(yè)協(xié)會秘書長陳恩國接受媒體采訪時表示，他們曾經(jīng)多次找家樂福協(xié)調(diào)此事，在協(xié)調(diào)過程中，家樂福對炒貨行業(yè)協(xié)會根本不以為然，態(tài)度仍然強(qiáng)硬。談判破裂后，上海炒貨行業(yè)協(xié)會屬下的品牌炒貨企業(yè)從當(dāng)年6月14日起停止向家樂福供貨。這其中包括“炒協(xié)”阿明、洽洽等9家名牌企業(yè)。此次“炒貨風(fēng)波”，業(yè)內(nèi)專家均認(rèn)為這是中國零售界具有“標(biāo)志性”意義的事件——供貨商第一次以行業(yè)協(xié)會的形式向國外零售巨頭叫板。

事實(shí)上，家樂福收取名目繁多的進(jìn)場費(fèi)已經(jīng)不止一次惹惱了供貨商，但是真正敢挺起腰桿和家樂福撕破臉的也只有諸如“康師傅”、“蒙牛”等知名企業(yè)，一些中小企業(yè)只能忍氣吞聲。一些供貨商說出了其中的苦衷：“我們不賺錢還跟家樂福合作，是迫不得已的。因?yàn)楹芏鄰S家有要求，必須得在家樂福有貨賣，家樂福正是抓住這個弱點(diǎn)不僅壓低采購價格還收取名目繁多的費(fèi)用。”

在家樂福大肆收取入場費(fèi)的時候，他的員工也借機(jī)收受供貨商的賄賂，甚至是公然索賄。2008年家樂?！百V金門”就是一起典型案例。2008年，7月北京朝陽區(qū)法院，以非國家工作人員賄賂罪，判處家樂福北京地區(qū)生鮮采購負(fù)責(zé)人劉勇有期徒刑五年，另外7名員工也被判處兩年至一年不等的有期徒刑。法院經(jīng)審理查明，劉勇等8人收受的黑錢均來自北京華都肉雞公司和北京資源亞太食品公司。此前這兩家公司為了在家樂福能有個好攤位、賣個好價錢，多次向具有商品定價、促銷談判、訂貨、商品陳列等多種權(quán)力的這8個人行賄。

違規(guī)收取入場費(fèi) 家樂福國外屢碰壁

與之形成鮮明對比的是，在國外市場上，家樂福卻“得罪不起”供貨商。在日本，家樂福的進(jìn)貨渠道只有55％的商品直接從廠家進(jìn)貨，另外45％必須經(jīng)由中間商，而且這些中間商大都受控于幾大實(shí)力雄厚的財團(tuán)，家樂福根本無法對其征收“進(jìn)場費(fèi)”。在韓國，家樂福也遇到了類似的情況。

家樂福在韓國強(qiáng)迫供貨商削價向其供應(yīng)商品，并收取高額入場費(fèi)。供貨商曾將此事向韓國公平交易委員會反映。2006年7月，該委員會責(zé)成家樂福加以改正，并對其處以146萬美元的罰款。次年4月，家樂福便將在韓公司賣給韓國ELAND公司，從此撤出韓國市場。

此外，來自韓國公平交易委員的數(shù)據(jù)稱，在1998－2001年間，家樂福對韓國供貨商的各類不合理收費(fèi)高達(dá)1.36億美元。韓國法律規(guī)定，大規(guī)模銷售性企業(yè)在進(jìn)行促銷活動時，與商品不直接相關(guān)的費(fèi)用不得要求供貨商承擔(dān)。由于違反這一規(guī)定，在1999－2001年的三年時間里，韓國政府曾三次對家樂福進(jìn)行罰款，總額達(dá)100萬美元左右。

而近年來，由于家樂福違規(guī)收取入場費(fèi)，在意大利、葡萄牙、英國等國家到處碰壁，并不斷被處以高額罰款。在利潤下降的情況下，家樂福不斷縮小版圖：2009年，家樂福宣布退出進(jìn)入不足一年的俄羅斯市場；2010年3月，家樂福黯然離開了艱辛打拼10年的日本市場；4月，家樂福宣布轉(zhuǎn)讓在葡萄牙的524家零售店；同年，家樂福陸續(xù)讓出意大利南部市場；隨后關(guān)閉比利時21家門店，并將另外20家門店轉(zhuǎn)讓給比利時第四大連鎖超市MESTDAGH。此前，家樂福已退出韓國、英國市場。

中國成家樂福最后一根救命稻草？

有專家認(rèn)為，“家樂福模式”在日本、韓國法制健全的市場，遭遇了來自市場、政府隱性或顯性的抵制，一塊大利潤被切斷，而在中國卻能如魚得水，要?dú)w因于中國現(xiàn)代商業(yè)發(fā)展不成熟、市場法制不健全。中國生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)能太大，銷售終端在博弈中始終處于優(yōu)勢地位。企業(yè)為了生存，只能忍氣吞聲?，F(xiàn)如今，市場環(huán)境相對寬松的中國儼然成了家樂福的“救命稻草”。2009年10月，英國《經(jīng)濟(jì)學(xué)家》雜志曾報道稱，家樂福有可能退出中國。家樂福中國區(qū)新聞發(fā)言人陳波四處辟謠，并多次向國內(nèi)媒體強(qiáng)調(diào)，“中國始終是家樂福全球最重要的、優(yōu)先發(fā)展的市場?！?/p>

然而，中國市場會永遠(yuǎn)垂青家樂福嗎？連續(xù)的挫敗為其敲響了警鐘。自2009年開始，家樂福在中國開始面臨店面數(shù)量和營業(yè)額雙輸?shù)木置妗?009年家樂福開店22家，主要競爭對手沃爾瑪開店數(shù)在50家以上，門店總數(shù)第一次超越家樂福。從營業(yè)規(guī)模上看，競爭對手大潤發(fā)以404億元人民幣的總銷售額超越家樂福排名外資零售第一；而在更能反映零售行業(yè)競爭力的單店盈利能力上，大潤發(fā)更是以每店3.34億元的成績領(lǐng)先家樂福將近1億元。進(jìn)入2010年，家樂福的窘境并無多大改善，反而問題多發(fā)，有加速下滑的趨勢。門店關(guān)停：3月，大連家樂福新華綠洲店正式關(guān)店；7月，經(jīng)營三年的西安小寨店因業(yè)績不佳被停業(yè)，家樂福也不得不退出西安市場。6、7月間，大量高管和核心人才的辭職構(gòu)成了“家樂福離職門”。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，家樂福不積極建設(shè)與供貨商的戰(zhàn)略關(guān)系，加之盈利模式單一，以后還將遭遇更大的困難。有評論人士認(rèn)為，家樂福在入場費(fèi)問題上，在國內(nèi)和國外受到了不同的待遇，要?dú)w因于中國現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境不成熟，市場法制不健全，政府管理不到位。但在家樂福的壓榨下，畢竟還是有些供應(yīng)商已經(jīng)覺醒。一些大型企業(yè)在經(jīng)歷種種陣痛后，勇敢地向家樂福說“不”，不再忍受強(qiáng)加在他們身上的各種附加費(fèi)，斷然停止向家樂福供貨，這一舉動無疑是一種宣言，一種不畏強(qiáng)勢、維護(hù)自身權(quán)益、維護(hù)本土企業(yè)權(quán)益的抗?fàn)?，為眾多的企業(yè)起到了示范作用。而隨著中國流通市場的法制化和誠信環(huán)境的建立，“家樂福模式”也必將面臨調(diào)整。

首席記者 查小高（云南法制報）