泰國(guó)司機(jī)強(qiáng)暴中國(guó)游客

據(jù)海外網(wǎng)報(bào)道：6月28日，一名42歲的中國(guó)女游客在泰國(guó)乘坐出租車(chē)時(shí)，被司機(jī)強(qiáng)奸并被毆打和劫財(cái)，泰國(guó)警方接到報(bào)案后，于7月1日找到該司機(jī)，將其抓捕。泰國(guó)媒體報(bào)道稱(chēng)，被警方逮捕時(shí)，這名32歲的司機(jī)竟笑得很開(kāi)心。

據(jù)泰國(guó)《星暹日?qǐng)?bào)》報(bào)道，一名中國(guó)女游客于上月28日誤搭“色狼”司機(jī)出租車(chē)，不幸在半途遭強(qiáng)奸和劫財(cái)。經(jīng)過(guò)報(bào)案后，警察四處追查，并于7月1日抓到該司機(jī)，且獲悉該司機(jī)之前曾多次行兇，直至最近一案才被逮捕。

面對(duì)警方的嚴(yán)肅審問(wèn)，犯罪司機(jī)一直笑著拒絕回答，不配合警方工作

據(jù)報(bào)道，這一案件發(fā)生在6月28日深夜1:00，受害者是1名中國(guó)女游客，42歲，當(dāng)日，她拖著嚴(yán)重受傷的身體到康納夭警署報(bào)案，稱(chēng)遭受出租車(chē)司機(jī)強(qiáng)奸，且被搶走手機(jī)和現(xiàn)金2000銖，之后司機(jī)把她丟棄在路邊逃走。

警察于7月1日抓到該司機(jī)，嫌犯名叫猜帕，32歲，家住巴吞他尼府唐耶武里縣。該司機(jī)被捕時(shí)笑的很開(kāi)心，反復(fù)對(duì)警察說(shuō)道：“我就是在那強(qiáng)奸那個(gè)中國(guó)女人的?！?/p>

游客在境外遭受人身?yè)p害怎么索賠

旅游作為最受人們喜愛(ài)的休閑活動(dòng)之一，對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的貢獻(xiàn)十分突出。旅游產(chǎn)業(yè)是具有低投資、高效益特點(diǎn)的。尤其是在全球化的今天，旅游業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)，既可增加就業(yè)、帶動(dòng)關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，而且創(chuàng)匯豐厚。隨著我國(guó)改革開(kāi)放的不斷深入，入境旅游發(fā)展的勢(shì)頭也逐漸迅猛起來(lái)，對(duì)我國(guó)旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到了重要的推動(dòng)作用。由于境外游客身份的特殊性，他們?cè)谖覈?guó)境內(nèi)旅游過(guò)程中發(fā)生人身?yè)p害的認(rèn)定及相關(guān)賠償問(wèn)題的解決難度更大。而如果這些問(wèn)題解決不好，其帶來(lái)的影響與后果也更為嚴(yán)重、復(fù)雜。

一、相關(guān)概念的界定

要探討境外游客的人身?yè)p害相關(guān)問(wèn)題，首先應(yīng)該對(duì)境外游客、境外游客人身?yè)p害等基本概念的涵義進(jìn)行界定。

（一）境外游客

從字面上看，“境外游客”指的是進(jìn)入某國(guó)境內(nèi)旅游的外國(guó)人。而從旅游業(yè)的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)來(lái)講，一般將“境外游客”稱(chēng)為“國(guó)際旅游者”。

我國(guó)對(duì)國(guó)際旅游者界定是，凡是被納入我國(guó)旅游統(tǒng)計(jì)的來(lái)華旅游入境人員統(tǒng)稱(chēng)為（來(lái)華）海外游客。海外游客具體指的是來(lái)我國(guó)大陸進(jìn)行經(jīng)濟(jì)、文化、體育或宗教活動(dòng)的外國(guó)人、華僑、港澳臺(tái)同胞。其中，外國(guó)人指的是不具有中華人民共和國(guó)國(guó)籍的他國(guó)公民和無(wú)國(guó)籍人，華僑指的是僑居在海外的中國(guó)公民，港澳臺(tái)同胞指居住在香港、澳門(mén)和臺(tái)灣地區(qū)的居民{1}。鑒于“海外”一詞并不是一個(gè)規(guī)范的法律用語(yǔ)，有必要用法律色彩更濃的“境外”來(lái)代替，將“海外游客”用“境外游客”來(lái)表達(dá)更為規(guī)范。由于歷史原因，港澳臺(tái)地區(qū)適用與中國(guó)大陸不同的特別法律制度，從這個(gè)意義上講，來(lái)大陸旅游的港澳臺(tái)游客和內(nèi)地居民在法定身份及相應(yīng)的權(quán)利義務(wù)上有較大區(qū)別，而與來(lái)大陸旅游的外國(guó)人在法律地位上有更多相同相似之處，所以將其視為境外游客更合適。綜上，我們可以將境外游客界定為“來(lái)我國(guó)大陸旅游的外國(guó)人、華僑和港澳臺(tái)居民。”

（二）境外游客人身?yè)p害

根據(jù)我國(guó)相關(guān)法律規(guī)定，人身?yè)p害指的是對(duì)人格權(quán)和身份權(quán)的侵害。人格權(quán)指以人格利益并排斥他人侵害的權(quán)利；身份權(quán)是基于權(quán)利人的特定身份產(chǎn)生的權(quán)利{2}37。不論是從理論上還是從實(shí)際上來(lái)看，游客人身?yè)p害僅限于人格權(quán)且主要是身體、生命、健康等物質(zhì)性權(quán)益受到侵害，精神利益受損的情況較少（有的話(huà)也主要是名譽(yù)受損），不可能包括身份權(quán)受侵害的情況。同時(shí)，基于論題所限，我們所討論的境外游客人身?yè)p害僅限于境外游客在中國(guó)大陸旅游過(guò)程中所發(fā)生的與旅游活動(dòng)相關(guān)的人身?yè)p害。如果境外游客在大陸所發(fā)生的人身?yè)p害與旅游活動(dòng)無(wú)關(guān)，則不屬于此列。

（三）境外游客人身?yè)p害賠償

根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理人身?yè)p害賠償案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》一條的規(guī)定，人身?yè)p害賠償是指自然人因生命、健康、身體因遭受侵害而請(qǐng)求賠償義務(wù)人賠償財(cái)產(chǎn)損失和精神損害。因此，筆者認(rèn)為境外游客人身?yè)p害賠償是指，境外游客在中國(guó)大陸旅游時(shí)因遭受生命、健康、身體的損害而請(qǐng)求相關(guān)責(zé)任主體賠償其財(cái)產(chǎn)損失及精神損害。

二、境外游客人身?yè)p害的原因

了解境外游客人身?yè)p害的原因，對(duì)于分清過(guò)錯(cuò)、認(rèn)定責(zé)任和確定責(zé)任主體具有重要意義。一般來(lái)說(shuō)，造成境外游客人身?yè)p害的原因主要有以下幾種。

（一）旅游服務(wù)機(jī)構(gòu)的過(guò)錯(cuò)

旅游服務(wù)機(jī)構(gòu)（國(guó)際旅行社和當(dāng)?shù)靥峁┞糜畏?wù)的公司）的服務(wù)方式及內(nèi)容存在安全隱患。例如，旅行社提供的旅游車(chē)輛存在問(wèn)題，在旅行途中翻車(chē)，導(dǎo)致發(fā)生旅游傷亡等安全事故。

（二）境外游客自身的過(guò)錯(cuò)

有些人身傷害是由旅游者自身的原因造成的，例如有些境外游客的身體健康狀況不好，卻要參加高風(fēng)險(xiǎn)、強(qiáng)刺激的活動(dòng)，導(dǎo)致疾病的突發(fā)。

（三）第三方的過(guò)錯(cuò)

如境外游客在旅游過(guò)程中，被第三人的交通工具所傷，或是參加驚險(xiǎn)娛樂(lè)活動(dòng)受傷等。又如旅游景區(qū)內(nèi)，由于景區(qū)未盡到安全保護(hù)義務(wù)，從而使游客受到傷害，此類(lèi)旅游安全事故，更大程度上屬于侵權(quán)行為。

（四）不可抗力

根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》一百一十七條的規(guī)定，不可抗力系指“不能預(yù)見(jiàn)、不能避免且不能克服”的客觀情況。一般來(lái)說(shuō)，現(xiàn)實(shí)中造成游客人身?yè)p害的不可抗力主要是來(lái)自自然災(zāi)害，如地震、海嘯、臺(tái)風(fēng)等。我國(guó)合同法將不可抗力作為違約責(zé)任的免責(zé)事由，因此，如果是由于不可抗力導(dǎo)致境外游客人身?yè)p害的，旅游服務(wù)提供方免于承擔(dān)違約責(zé)任。

三、境外游客人身傷害賠償?shù)奶攸c(diǎn)和法律適用

（一）境外游客人身?yè)p害賠償?shù)奶攸c(diǎn)

與境內(nèi)游客相比，境外的游客人身?yè)p害賠償有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

1.賠償權(quán)利人為境外游客。根據(jù)我們前面的界定，境外游客人身?yè)p害賠償，權(quán)利受損者同時(shí)也是賠償權(quán)利人必須為境外游客，也就是來(lái)中國(guó)大陸旅游的外國(guó)人、華僑和港澳臺(tái)居民。這是境外游客人身?yè)p害賠償?shù)淖钪匾攸c(diǎn)，同時(shí)也決定了境外游客人身?yè)p害賠償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)。

2.人身?yè)p害成因復(fù)雜。由于語(yǔ)言、文化的不同，境外游客在我國(guó)大陸的旅游活動(dòng)中存在溝通交流難度大的問(wèn)題。語(yǔ)言不通、文化隔閡既可能在境外游客與其他人之間引發(fā)糾紛，還有可能導(dǎo)致沖突雙方矛盾的升級(jí)。從現(xiàn)實(shí)情況來(lái)看，由于文化差異引發(fā)的糾紛所造成的人身?yè)p害，在確認(rèn)人身侵權(quán)責(zé)任以及損害賠償時(shí)的困難是很大的。

3.賠償責(zé)任涉及多主體。因?yàn)樵斐删惩庥慰腿松頁(yè)p害賠償?shù)脑蚴嵌喾矫娴?，而且旅游活?dòng)本身涉及的主體也比較多，所以境外游客人身?yè)p害賠償責(zé)任通常涉及到旅行社的過(guò)錯(cuò)責(zé)任，旅游服務(wù)合同的違約責(zé)任，帶團(tuán)導(dǎo)游未盡到告知義務(wù)責(zé)任，第三方故意或過(guò)失的侵權(quán)責(zé)任，旅游景區(qū)未盡到安全保障義務(wù)責(zé)任，承保保險(xiǎn)公司的賠償法律責(zé)任。在處理過(guò)程中往往需要旅游行政管理部門(mén)和工商行政管理部門(mén)，甚至外事部門(mén)和消費(fèi)者協(xié)會(huì)等也參與其中。

4.賠償標(biāo)準(zhǔn)較難確定。境外游客人身?yè)p害賠償?shù)氖芎θ藶閬?lái)自不同國(guó)家和地區(qū)的外國(guó)人、華僑和港澳臺(tái)居民，由于各國(guó)各地區(qū)生產(chǎn)力發(fā)展水平和生活條件的不同，再加上來(lái)華旅游者一般來(lái)自于經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家或地區(qū)，所以損害雙方對(duì)人身?yè)p害賠償額標(biāo)準(zhǔn)往往存在較大爭(zhēng)議，差距也很大。

5.賠償時(shí)效要求較高。由旅游活動(dòng)本身的特點(diǎn)所決定，在旅游活動(dòng)中境外游客在中國(guó)大陸境內(nèi)停留的時(shí)間不可能很長(zhǎng)，同時(shí)其活動(dòng)范圍又很廣泛。根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，境外游客在境內(nèi)平均停留時(shí)間為7天，在行程安排上一般是一到兩天就旅游完一個(gè)旅游點(diǎn)，然后就向下一個(gè)旅行地點(diǎn)轉(zhuǎn)移。

（二）境外游客人身?yè)p害賠償?shù)南嚓P(guān)法律依據(jù)

因?yàn)橹黧w一方涉及外國(guó)因素，所以境外游客人身?yè)p害賠償屬于涉外民事法律關(guān)系范疇。2011年4月1日《中華人民共和國(guó)涉外民事關(guān)系法律適用法》開(kāi)始實(shí)施，這部法律明確了涉外民事關(guān)系的法律適用規(guī)則，是當(dāng)前我國(guó)解決境外游客人身?yè)p害賠償問(wèn)題的主要法律依據(jù)。

從法律性質(zhì)來(lái)看，境外游客人身?yè)p害賠償應(yīng)當(dāng)屬于債權(quán)爭(zhēng)議，《涉外民事法律關(guān)系適用法》第六章《債權(quán)》對(duì)此做了相應(yīng)的規(guī)定。我們可以從三個(gè)方面來(lái)分析：

1.從旅游合同的角度看，游客人身?yè)p害可定性為違約之債。依照旅游合同的相關(guān)規(guī)定，旅游服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)保證旅游者的人身、財(cái)產(chǎn)安全的義務(wù)。境外游客發(fā)生人身?yè)p害時(shí)有權(quán)按照旅游合同的相關(guān)規(guī)定要求對(duì)方承擔(dān)違約責(zé)任。旅游活動(dòng)是一種服務(wù)消費(fèi)活動(dòng)，其中旅游者為消費(fèi)者，旅行社等旅游服務(wù)提供者為經(jīng)營(yíng)者。境外游客與提供服務(wù)的旅行社為消費(fèi)合同關(guān)系。對(duì)涉外消費(fèi)合同爭(zhēng)議如何適用法律處理，《涉外民事法律關(guān)系適用法》第四十二條做出了明確規(guī)定。根據(jù)該規(guī)定，一般情況下消費(fèi)者合同以消費(fèi)者經(jīng)常居所地法律作為處理依據(jù)；同時(shí)，消費(fèi)者也具有適用法律的選擇權(quán)，可以選擇適用商品、服務(wù)提供地法律；如果經(jīng)營(yíng)者在消費(fèi)者經(jīng)常居所地沒(méi)有從事相關(guān)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，這種情況就可以適用商品、服務(wù)提供地法律。按照本規(guī)定，若境外游客主張以違約責(zé)任來(lái)維權(quán)的話(huà)，作為消費(fèi)者可以首先依據(jù)其經(jīng)常居住地的法律作為處理依據(jù)。

2.從權(quán)利受損的角度看，境外游客的人身權(quán)受到侵害可定性為侵權(quán)之債。境外游客作為受害者可以通過(guò)主張侵權(quán)責(zé)任直接追究侵害方的侵權(quán)責(zé)任來(lái)獲得救濟(jì)?！渡嫱饷袷路申P(guān)系適用法》第四十四條規(guī)定，在發(fā)生侵權(quán)責(zé)任的情況下一般應(yīng)以侵權(quán)行為地法為適用依據(jù)，但是如果當(dāng)事人有共同經(jīng)常居所地的，就需要適用共同經(jīng)常居所地法律。侵權(quán)行為發(fā)生后，當(dāng)事人還可以協(xié)議選擇適用法律，處理的時(shí)候可按照其協(xié)議選擇的法律作為依據(jù)。根據(jù)該條規(guī)定，境外游客如果在旅游過(guò)程中受到人身?yè)p害，成為被侵權(quán)人，首先可以通過(guò)與侵害方的協(xié)議來(lái)選擇適用法律；如果沒(méi)有達(dá)成協(xié)議或不愿協(xié)議的，則適用侵權(quán)行為地法律，即我國(guó)法律。

3.境外游客人身?yè)p害也可能屬于產(chǎn)品責(zé)任。旅游服務(wù)中的產(chǎn)品責(zé)任主要指在旅游服務(wù)提供過(guò)程中所涉及到的服務(wù)設(shè)施、設(shè)備出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致游客人身受到傷害?！渡嫱饷袷路申P(guān)系適用法》第四十五條對(duì)涉外民事訴訟的產(chǎn)品責(zé)任問(wèn)題專(zhuān)門(mén)做了規(guī)定：一般情況下，產(chǎn)品責(zé)任以被侵權(quán)人經(jīng)常居所地法律作為處理依據(jù)。另一方面，被侵權(quán)人享有適用法律的選擇權(quán)——他可以選擇侵權(quán)損害賠償。