女子電梯當跑步機

8月1日，東莞塘廈悅港匯商場內(nèi)，一店鋪女員工在準備逆行跑上手扶電梯時，一個不小心打滑摔倒，手被卷進手扶電梯里，整個人癱坐在梯面上，伴隨電梯向下滑行了一段距離。

事后，有人分析監(jiān)控視頻中的畫面，猜測女孩可能是在逆行的過程中腳部抽筋才導致摔倒。不過，另外一段監(jiān)控視頻顯示，當時，這名女孩曾在手扶電梯上原地踩踏走動，儼然把電梯當成健身“跑步機”。

商場是否對此承擔賠償責任

商場電梯致人傷亡的事件時有發(fā)生，進而引發(fā)的是受害方與商場的關(guān)于賠償?shù)脑V訟，那么，商場是否都要對此承擔賠償責任嗎？這要根據(jù)當事人有無過錯以及結(jié)合我國相關(guān)法律來認定。

根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定，經(jīng)營者應當保證其提供的商品或者服務符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。商場作為從事經(jīng)營活動的場所，應對消費者的安全負有保障義務。如果在合理限度范圍內(nèi)致使顧客遭受人身損害，顧客有權(quán)要求經(jīng)營者承擔賠償責任。

其次，商場在高層建筑中使用自動電梯是一種對周圍環(huán)境具有高度危險的作業(yè)，根據(jù)《民法通則》第一百二十三條的規(guī)定，因此造成他人損害的，應當由商場承擔責任，除非商場能證明損害是由受傷顧客故意造成的。

（1）如果商場未盡到安全保障義務導致事件發(fā)生，則應承擔侵權(quán)責任。我國《侵權(quán)責任法》第三十七條第一款規(guī)定，賓館、商場、銀行、車站、娛樂場所等公共場所的管理人或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務，造成他人損害的，應當承擔侵權(quán)責任?！蹲罡呷嗣穹ㄔ宏P(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第六條第一款規(guī)定，從事住宿、餐飲、娛樂等經(jīng)營活動或者其他社會活動的自然人、法人、其他組織，未盡合理限度范圍內(nèi)的安全保障義務致使他人遭受人身損害，賠償權(quán)利人請求其承擔相應賠償責任的，人民法院應予支持。我國《消費者權(quán)益保護法》第四十八條第二款規(guī)定規(guī)定，經(jīng)營者對消費者未盡到安全保障義務，造成消費者損害的，應當承擔侵權(quán)責任。商場里的電梯屬于為消費者的購物活動配套的附加服務設施，如果電梯部分或整體脫落、墜落致人損害發(fā)生的“吃人事件”，商場也須承擔賠償責任。我國《侵權(quán)責任法》第八十五條規(guī)定，建筑物、構(gòu)筑物或者其他設施及其擱置物、懸掛物發(fā)生脫落、墜落造成他人損害，所有人、管理人或者使用人不能證明自己沒有過錯的，應當承擔侵權(quán)責任。所有人、管理人或者使用人賠償后，有其他責任人的，有權(quán)向其他責任人追償。
（2）如果商場之外的第三人的行為導致事件發(fā)生，造成他人損害，由第三人承擔侵權(quán)責任；商場管理人或者組織者未盡到安全保障義務的，承擔相應的補充責任。我國《侵權(quán)責任法》第三十七條第二款規(guī)定，因第三人的行為造成他人損害的，由第三人承擔侵權(quán)責任;管理人或者組織者未盡到安全保障義務的，承擔相應的補充責任。我國《侵權(quán)責任法》第二十八條規(guī)定，損害是因第三人造成的，第三人應當承擔侵權(quán)責任。《最高人民法院關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第六條第二款規(guī)定，因第三人侵權(quán)導致?lián)p害結(jié)果發(fā)生的，由實施侵權(quán)行為的第三人承擔賠償責任，安全保障義務人有過錯的，應當在其能夠防止或制止損害的范圍內(nèi)承擔相應的補充賠償責任。安全保障義務人承擔責任后，可以向第三人追償。賠償權(quán)利人起訴安全保障義務人的，應當將第三人作為共同被告，但第三人不能確定的除外。
（3）如果電梯維保單位違反根據(jù)我國《電梯使用管理與維護保養(yǎng)規(guī)則》規(guī)定的維護、保養(yǎng)義務，也要承擔侵權(quán)責任。我國《電梯使用管理與維護保養(yǎng)規(guī)則》第五條規(guī)定，使用單位應當根據(jù)電梯安全技術(shù)規(guī)范以及產(chǎn)品安裝使用維護說明書的要求和實際使用狀況，組織進行維保。使用單位應當委托取得相應電梯維修項目許可的單位（以下簡稱維保單位）進行維保，并且與維保單位簽訂維保合同，約定維保的期限、要求和雙方的權(quán)利義務等。維保合同至少包括以下內(nèi)容：(一)維保的內(nèi)容和要求；(二)維保的時間頻次與期限；(三)維保單位和使用單位雙方的權(quán)利、義務與責任。而且第三章“日常維護保養(yǎng)”規(guī)定了電梯維保單位的職責和義務等內(nèi)容。如果電梯維保單位違反根據(jù)我國《電梯使用管理與維護保養(yǎng)規(guī)則》規(guī)定的維護、保養(yǎng)義務，不但對電梯使用單位構(gòu)成違約，應向使用單位承擔違約責任，而且對事件的發(fā)生也存在主觀過錯。
我國《侵權(quán)責任法》第六條規(guī)定，行為人因過錯侵害他人民事權(quán)益，應當承擔侵權(quán)責任。根據(jù)法律規(guī)定推定行為人有過錯，行為人不能證明自己沒有過錯的，應當承擔侵權(quán)責任。我國《侵權(quán)責任法》第八條規(guī)定，二人以上共同實施侵權(quán)行為，造成他人損害的，應當承擔連帶責任。我國《民法通則》第一百三十條規(guī)定，二人以上共同侵權(quán)造成他人損害的，應當承擔連帶責任。《最高人民法院關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第三條規(guī)定，二人以上共同故意或者共同過失致人損害，或者雖無共同故意、共同過失，但其侵害行為直接結(jié)合發(fā)生同一損害后果的，構(gòu)成共同侵權(quán)，應當依照民法通則第一百三十條規(guī)定承擔連帶責任。二人以上沒有共同故意或者共同過失，但其分別實施的數(shù)個行為間接結(jié)合發(fā)生同一損害后果的，應當根據(jù)過失大小或者原因力比例各自承擔相應的賠償責任。
（4）如果電梯本身存在缺陷，電梯生產(chǎn)者或銷售者也是被告，要承擔產(chǎn)品責任。我國《民法通則》第一百二十二條規(guī)定，因產(chǎn)品質(zhì)量不合格造成他人財產(chǎn)、人身損害的，產(chǎn)品制造者、銷售者應當依法承擔民事責任。運輸者、倉儲者對此負有責任的，產(chǎn)品制造者、銷售者有權(quán)要求賠償損失。《最高人民法院關(guān)于貫徹執(zhí)行〈中華人民共和國民法通則〉若干問題的意見（試行）》第153條規(guī)定，消費者、用戶因為使用產(chǎn)品質(zhì)量不合格的產(chǎn)品造成本人或第三人人身傷害、財產(chǎn)損失的，受害人可以向產(chǎn)品制造者或者銷售者要求賠償。因此提起的訴訟，由被告所在地或侵權(quán)行為地的人民法院管轄。運輸者和倉儲者對產(chǎn)品質(zhì)量負有責任，制造者或者銷售者請求賠償損失的，可以另案處理，也可以將運輸者和倉儲者列為第三人，一并處理。我國《侵權(quán)責任法》第四十一條規(guī)定，因產(chǎn)品缺陷造成他人損害的，生產(chǎn)者應當承擔侵權(quán)責任。第四十二條規(guī)定，因銷售者的過錯使產(chǎn)品存在缺陷，造成他人損害的，銷售者應當承擔侵權(quán)責任。銷售者不能指明缺陷產(chǎn)品的生產(chǎn)者也不能指明缺陷產(chǎn)品的供貨者的，銷售者應當承擔侵權(quán)責任。第四十三條規(guī)定，因產(chǎn)品存在缺陷造成損害的，被侵權(quán)人可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者請求賠償，也可以向產(chǎn)品的銷售者請求賠償。產(chǎn)品缺陷由生產(chǎn)者造成的，銷售者賠償后，有權(quán)向生產(chǎn)者追償。因銷售者的過錯使產(chǎn)品存在缺陷的，生產(chǎn)者賠償后，有權(quán)向銷售者追償。第四十四條規(guī)定，因運輸者、倉儲者等第三人的過錯使產(chǎn)品存在缺陷，造成他人損害的，產(chǎn)品的生產(chǎn)者、銷售者賠償后，有權(quán)向第三人追償。第四十五條規(guī)定，因產(chǎn)品缺陷危及他人人身、財產(chǎn)安全的，被侵權(quán)人有權(quán)請求生產(chǎn)者、銷售者承擔排除妨礙、消除危險等侵權(quán)責任。第四十六條規(guī)定，產(chǎn)品投入流通后發(fā)現(xiàn)存在缺陷的，生產(chǎn)者、銷售者應當及時采取警示、召回等補救措施。未及時采取補救措施或者補救措施不力造成損害的。應當承擔侵權(quán)責任。第四十七條規(guī)定，明知產(chǎn)品存在缺陷仍然存在生產(chǎn)、銷售，造成他人死亡或者健康嚴重損害的，被侵權(quán)人有權(quán)請求相應的懲罰性賠償。我國《產(chǎn)品質(zhì)量法》第四十一條第一款規(guī)定， 因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、缺陷產(chǎn)品以外的其他財產(chǎn)（以下簡稱他人財產(chǎn)）損害的，生產(chǎn)者應當承擔賠償責任。第四十二條規(guī)定，由于銷售者的過錯使產(chǎn)品存在缺陷，造成人身、他人財產(chǎn)損害的，銷售者應當承擔賠償責任。銷售者不能指明缺陷產(chǎn)品的生產(chǎn)者也不能指明缺陷產(chǎn)品的供貨者的，銷售者應當承擔賠償責任。第四十三條規(guī)定，因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、他人財產(chǎn)損害的，受害人可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者要求賠償，也可以向產(chǎn)品的銷售者要求賠償。屬于產(chǎn)品的生產(chǎn)者的責任，產(chǎn)品的銷售者賠償?shù)?，產(chǎn)品的銷售者有權(quán)向產(chǎn)品的生產(chǎn)者追償。屬于產(chǎn)品的銷售者的責任，產(chǎn)品的生產(chǎn)者賠償?shù)模a(chǎn)品的生產(chǎn)者有權(quán)向產(chǎn)品的銷售者追償。第四十四條規(guī)定，因產(chǎn)品存在缺陷造成受害人人身傷害的，侵害人應當賠償醫(yī)療費、治療期間的護理費、因誤工減少的收入等費用；造成殘疾的，還應當支付殘疾者生活自助具費、生活補助費、殘疾賠償金以及由其扶養(yǎng)的人所必需的生活費等費用；造成受害人死亡的，并應當支付喪葬費、死亡賠償金以及由死者生前扶養(yǎng)的人所必需的生活費等費用。因產(chǎn)品存在缺陷造成受害人財產(chǎn)損失的，侵害人應當恢復原狀或者折價賠償。受害人因此遭受其他重大損失的，侵害人應當賠償損失。我國《消費者權(quán)益保護法》第四十條規(guī)定，消費者在購買、使用商品時，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后，屬于生產(chǎn)者的責任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的，銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償。消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產(chǎn)損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)者責任的，銷售者賠償后，有權(quán)向生產(chǎn)者追償。屬于銷售者責任的，生產(chǎn)者賠償后，有權(quán)向銷售者追償。消費者在接受服務時，其合法權(quán)益受到損害的，可以向服務者要求賠償。第四十九條規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務，造成消費者或者其他受害人人身傷害的，應當賠償醫(yī)療費、護理費、交通費等為治療和康復支出的合理費用，以及因誤工減少的收入。造成殘疾的，還應當賠償殘疾生活輔具費和殘疾賠償金。造成死亡的，還應當賠償喪葬費和死亡賠償金。
就具體的賠償請求，賠償權(quán)利人根據(jù)具體情況依據(jù)我國《消費者權(quán)益保護法》第四十九條或者《最高人民法院關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第十七條的規(guī)定，提出包括醫(yī)療費、護理費、交通費等在內(nèi)的相關(guān)各項合理賠償請求；依據(jù)我國《侵權(quán)責任法》第四十七條規(guī)定，被侵權(quán)人有權(quán)請求相應的懲罰性賠償；依據(jù)《最高人民法院關(guān)于確定民事侵權(quán)精神損害賠償責任若干問題的解釋》第一條的規(guī)定，賠償權(quán)利人還可以提起精神損害賠償民事訴訟。