一、發(fā)生醫(yī)療糾紛能調(diào)解解決嗎

當(dāng)事人有權(quán)選擇任何一種途徑解決事故爭(zhēng)議。醫(yī)療事故爭(zhēng)議發(fā)生后，當(dāng)事人可以根據(jù)自己的愿意，決定選擇行政處理程序，由衛(wèi)生行政部門通過調(diào)解手段解決爭(zhēng)議；也可以直接選擇司法程序，提起民事訴訟，由人民法院解決爭(zhēng)議。

但是，當(dāng)事人不能同時(shí)選擇兩種途徑解決醫(yī)療事故爭(zhēng)議。醫(yī)療事故爭(zhēng)議發(fā)生后，當(dāng)事人不能同時(shí)選擇行政程序和司法程序解決爭(zhēng)議問題。只能選擇一個(gè)途徑解決雙方爭(zhēng)議的問題。如果當(dāng)事人選擇了行政程序，行政程序并不否定當(dāng)事人仍有繼續(xù)選擇司法程序的可能。

已經(jīng)進(jìn)入民事訴訟程序的，則不能進(jìn)行行政處理。通過司法程序，是解決醫(yī)療事故爭(zhēng)議的最終途徑，是民事救濟(jì)的最終手段。對(duì)于人民法院發(fā)生法律效力的判決書，當(dāng)事人都必須履行。

二、醫(yī)療糾紛調(diào)解解決的步驟

1、發(fā)生醫(yī)療糾紛后，作為患方當(dāng)事人應(yīng)首先依法向醫(yī)方申請(qǐng)復(fù)印客觀病歷（門診病歷、住院志、體溫單、醫(yī)囑單、化驗(yàn)單（檢驗(yàn)報(bào)告）、醫(yī)學(xué)影像檢查資料、特殊檢查同意書、手術(shù)同意書、手術(shù)及麻醉記錄單、病理資料、護(hù)理記錄以及國務(wù)院衛(wèi)生行政部門規(guī)定的其他病歷資料）。

2、由患者或其家屬提供一份詳盡的自述材料，對(duì)患者就診情況和其認(rèn)為院方診療行為存在的過錯(cuò)予以說明。

3、患者或其家屬攜帶本人身份證到金必達(dá)公司免費(fèi)咨詢。經(jīng)過咨詢?nèi)舭l(fā)現(xiàn)病案中存在疑問，即可申請(qǐng)進(jìn)行“醫(yī)療技術(shù)咨詢初步分析”。

4、當(dāng)初步分析結(jié)果基本確定醫(yī)方存在醫(yī)療問題時(shí)，當(dāng)事人便可申請(qǐng)進(jìn)入醫(yī)療技術(shù)咨詢細(xì)化分析程序，由公司出具《醫(yī)療技術(shù)咨詢細(xì)化分析意見書》；如果初評(píng)結(jié)果確定醫(yī)方無過錯(cuò)，公司將不再建議您申請(qǐng)進(jìn)行細(xì)化分析。細(xì)化分析將由不少于3位的相關(guān)?？浦魅吾t(yī)師級(jí)臨床醫(yī)學(xué)專家多角度綜合性地對(duì)醫(yī)療爭(zhēng)議焦點(diǎn)進(jìn)行翔實(shí)分析，然后聘請(qǐng)與案例相關(guān)科室的專家組織聽（論）證會(huì)，最終得出結(jié)論。如果細(xì)化分析結(jié)論認(rèn)為醫(yī)方無責(zé)，將全額退還細(xì)化分析費(fèi)用。

5、當(dāng)細(xì)化分析認(rèn)定醫(yī)方存在問題有相應(yīng)責(zé)任時(shí)，公司即可接受您的委托進(jìn)入糾紛調(diào)解程序。公司自受委托之日起，將依據(jù)委托調(diào)解協(xié)議中約定的索賠金額及調(diào)解完成期限履行合同。如果調(diào)解失敗，公司實(shí)行一站式服務(wù)，免費(fèi)代理當(dāng)事人向人民法院提起訴訟，直到案件了結(jié)為止。