一、如何解決醫(yī)療糾紛

隨著我國的法制體系日趨完善，人們的維權(quán)意識、法律意識也逐漸加強(qiáng)，同時也導(dǎo)致醫(yī)療糾紛的敏感度日漸凸現(xiàn)，醫(yī)患關(guān)系的矛盾在發(fā)生糾紛時容易被激化。下面就談?wù)勗诎l(fā)生醫(yī)療糾紛時有效解決矛盾的基本流程：

第一步：醫(yī)患雙方自行協(xié)商達(dá)成協(xié)議。醫(yī)療糾紛爭議可以通過協(xié)商的辦法進(jìn)行解決，這種解決簡單明了，是效率較高的解決方式，但有時不容易達(dá)成一致。

第二步：由衛(wèi)生行政部門主持達(dá)成調(diào)解協(xié)議。這種辦法由當(dāng)事人一方或雙方向衛(wèi)生行政機(jī)關(guān)提出申請，在行政機(jī)關(guān)的主持下，雙方達(dá)成協(xié)議。但有時行政機(jī)關(guān)有所偏袒或?qū)κ欠襻t(yī)療事故（事故等級）有爭議時，就需要進(jìn)入第三步。

第三步：進(jìn)入。一般由患者向當(dāng)?shù)蒯t(yī)療事故鑒定委員會提出申請，鑒定委員會受理后組織相關(guān)專家進(jìn)行鑒定，確定是否為事故以及責(zé)任大小。

第四步：進(jìn)入法律訴訟程序。由人民法院委托醫(yī)療事故鑒定委員會鑒定，待鑒定結(jié)果出來后由人民法院裁定。也可由人民法院主持醫(yī)患雙方調(diào)解達(dá)成協(xié)議。它的好處是法律效力高、規(guī)范性強(qiáng)。

注：上述幾步，是發(fā)生醫(yī)療糾紛時較合理、有效的解決解決醫(yī)療糾紛途徑的基本流程，但每一步都不是必經(jīng)流程。譬如患者可以直接提起訴訟（第四步）。上面的流程安排，只是為了盡快解決醫(yī)療糾紛，盡可能節(jié)約成本，盡量不造成醫(yī)患雙方相互敵對的目的。

二、醫(yī)療事故如何賠償

醫(yī)療事故賠償，按照下列項目和標(biāo)準(zhǔn)計算：

（一）醫(yī)療費(fèi)：按照醫(yī)療事故對患者造成的人身損害進(jìn)行治療所發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用計算，憑據(jù)支付，但不包括原發(fā)病醫(yī)療費(fèi)用。結(jié)案后確實(shí)需要繼續(xù)治療的，按照基本醫(yī)療費(fèi)用支付。

（二）誤工費(fèi)：患者有固定收入的，按照本人因誤工減少的固定收入計算，對收入高于醫(yī)療事故發(fā)生地上一年度職工年平均工資3倍以上的，按照3倍計算；無固定收入的，按照醫(yī)療事故發(fā)生地上一年度職工年平均工資計算。

（三）住院伙食補(bǔ)助費(fèi)：按照醫(yī)療事故發(fā)生地國家機(jī)關(guān)一般工作人員的出差伙食補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)計算。

（四）陪護(hù)費(fèi)：患者住院期間需要專人陪護(hù)的，按照醫(yī)療事故發(fā)生地上一年度職工年平均工資計算。

（五）殘疾生活補(bǔ)助費(fèi)：根據(jù)傷殘等級，按照醫(yī)療事故發(fā)生地居民年平均生活費(fèi)計算，自定殘之月起最長賠償30年；但是，60周歲以上的，不超過15年；70周歲以上的，不超過5年。

（六）殘疾用具費(fèi)：因殘疾需要配置補(bǔ)償功能器具的，憑醫(yī)療機(jī)構(gòu)證明，按照普及型器具的費(fèi)用計算。

（七）喪葬費(fèi)：按照醫(yī)療事故發(fā)生地規(guī)定的喪葬費(fèi)補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)計算。

（八）被扶養(yǎng)人生活費(fèi)：以死者生前或者殘疾者喪失勞動能力前實(shí)際扶養(yǎng)且沒有勞動能力的人為限，按照其戶籍所在地或者居所地居民最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)計算。對不滿16周歲的，扶養(yǎng)到16周歲。對年滿16周歲但無勞動能力的，扶養(yǎng)20年；但是，60周歲以上的，不超過15年；70周歲以上的，不超過5年。

（九）交通費(fèi)：按照患者實(shí)際必需的交通費(fèi)用計算，憑據(jù)支付。

（十）住宿費(fèi)：按照醫(yī)療事故發(fā)生地國家機(jī)關(guān)一般工作人員的出差住宿補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)計算，憑據(jù)支付。

（十一）精神損害撫慰金：按照醫(yī)療事故發(fā)生地居民年平均生活費(fèi)計算。造成患者死亡的，賠償年限最長不超過6年；造成患者殘疾的，賠償年限最長不超過3年。