案例簡介：女子美容手術(shù)后兩眼不對稱，患者索賠

毛女士說，去年9月6日，她為矯正雙側(cè)上瞼下垂、眼袋及彌補(bǔ)下頜凹陷，到北京市瀛美醫(yī)療美容門診部做了上瞼皮膚松弛矯正、外切眼袋和隆下頜手術(shù)，并為此支付了手術(shù)費(fèi)等1萬元。手術(shù)后，毛女士發(fā)現(xiàn)她的雙眼出現(xiàn)了不對稱，原來的雙眼皮變成了三眼皮，且下頜填充物也出現(xiàn)了變形和脫落現(xiàn)象。她以手術(shù)失敗為由起訴門診部退還手術(shù)費(fèi)，并索賠整容費(fèi)等共計4萬余元。開庭時，門診部辯稱，在門診部和毛女士簽訂的手術(shù)知情同意書中，特殊情況說明一欄曾寫明：術(shù)后可能發(fā)生雙瞼不對稱、瘢痕反應(yīng)、重瞼線、褶皺折疊不佳或多折、假體位置偏移等情況，出現(xiàn)上述反應(yīng)院方予以處理，但費(fèi)用患者自負(fù)。對此，毛女士予以否認(rèn)，且她提供的手術(shù)知情同意書中無上述記載。門診部還稱，毛女士擅自刪除了術(shù)前照片致使無法比對術(shù)前、術(shù)后情況，但門診部對此未提供證據(jù)予以證實(shí)。

法院判決：醫(yī)院承擔(dān)40%的責(zé)任

法院隨后委托鑒定機(jī)構(gòu)就手術(shù)是否存在過錯等進(jìn)行了鑒定。結(jié)論為，毛女士雙上瞼明顯凹陷，下頜假體位置輕度偏移，對外觀無明顯影響，考慮為周圍神經(jīng)壓迫癥狀。門診部在手術(shù)過程中操作方法基本符合常規(guī)，但院方因不能提供術(shù)前照片，致使無法比對手術(shù)前后情況，且手術(shù)記錄不詳細(xì)、術(shù)中觀察不足，因此，不能排除由于手術(shù)操作的不當(dāng)，造成其上側(cè)上瞼凹陷程度的改變。根據(jù)鑒定結(jié)論，法院認(rèn)為，被告門診部存在一定過錯?？紤]到術(shù)后癥狀對毛女士的外觀無明顯影響等因素，法院酌定門診部承擔(dān)40%的責(zé)任。據(jù)此，法院作出醫(yī)院賠償毛女士1.38萬元損失的判決。

律師說法：醫(yī)院不承擔(dān)賠償責(zé)任的幾種情形

新的《侵權(quán)責(zé)任法》規(guī)定了醫(yī)療機(jī)構(gòu)不承擔(dān)賠償責(zé)任的幾種情況，列舉如下：患者有損害，因下列情形之一的，醫(yī)療機(jī)構(gòu)不承擔(dān)賠償責(zé)任： (一)患者或者其近親屬不配合醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行符合診療規(guī)范的診療;(二)醫(yī)務(wù)人員在搶救生命垂危的患者等緊急情況下已經(jīng)盡到合理診療義務(wù);(三)限于當(dāng)時的醫(yī)療水平難以診療。前款第一項(xiàng)情形中，醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員也有過錯的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任?！肚謾?quán)責(zé)任法》第五十九條規(guī)定，因藥品、消毒藥劑、醫(yī)療器械的缺陷，或者輸入不合格的血液造成患者損害的，患者可以向生產(chǎn)者或者血液提供機(jī)構(gòu)請求賠償，也可以向醫(yī)療機(jī)構(gòu)請求賠償。患者向醫(yī)療機(jī)構(gòu)請求賠償?shù)?，醫(yī)療機(jī)構(gòu)賠償后，有權(quán)向負(fù)有責(zé)任的生產(chǎn)者或者血液提供機(jī)構(gòu)追償。

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