醫(yī)療糾紛發(fā)生后五大處理技巧  

醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故發(fā)生后，正確處理醫(yī)療爭糾紛和醫(yī)療事故，是平息醫(yī)療糾紛、減少醫(yī)療事故造成的損失的關鍵。

1.及時報告   

醫(yī)務人員在醫(yī)療活動中發(fā)生或者發(fā)現(xiàn)醫(yī)療事故、可能引起醫(yī)療事故的醫(yī)療過失行為或者發(fā)生醫(yī)療事故爭議的，應當立即向所在科室負責人報告，科室負責人應當及時向本醫(yī)院負責醫(yī)療服務質(zhì)量監(jiān)控的部門或者專(兼)職人員報告；負責醫(yī)療服務質(zhì)量監(jiān)控的部門或者專(兼)職人員接到報告后，應當立即進行調(diào)查、核實，將有關情況如實向本醫(yī)院的負責人報告，并向患者通報、解釋。   

2.分級報告   

醫(yī)院發(fā)生醫(yī)療事故，應當向所在地衛(wèi)生行政部門報告。發(fā)生下列重大醫(yī)療過失行為的，醫(yī)院應當在12小時內(nèi)向所在地衛(wèi)生行政部門報告：一是導致患者死亡或者可能為二級以上的醫(yī)療事故；二是導致3人以上人身損害后果的；三是國務院衛(wèi)生行政部門和省、自治區(qū)、直轄市人民政府衛(wèi)生行政部門規(guī)定的其他情形的。

3.采取措施，減輕損害   

發(fā)生或者發(fā)現(xiàn)醫(yī)療過失行為，醫(yī)院及其醫(yī)務人員應當立即采取有效措施，避免或者減輕對患者身體健康的損害，防止損害擴大。    

4.允許患者復印病歷客觀性部分   

患者有權復印或者復制其門診病歷、住院志、體溫單、醫(yī)囑單、化驗單(檢驗報告)、醫(yī)學影像檢查資料、特殊檢查同意書、手術同意書、手術及麻醉記錄單、病理資料、護理記錄以及國務院衛(wèi)生行政部門規(guī)定的其他病歷資料?；颊咭髲陀』蛘邚椭撇v資料的，醫(yī)院應當提供復印或者復制服務并在復印或者復制的病歷資料上加蓋證明印記。復印或者復制病歷資料時，應當有患者在場。

5.封存病歷主觀性部分  

發(fā)生醫(yī)療事故爭議時，死亡病例討論記錄、疑難病例討論記錄、上級醫(yī)師查房記錄、會診意見、病程記錄應當在醫(yī)患雙方在場的情況下封存和啟封。封存的病歷資料可以是復印件，由醫(yī)院保管。

醫(yī)療糾紛找哪個部門管

醫(yī)療糾紛處理四條途徑：醫(yī)患雙方協(xié)商；上級行政部門調(diào)解；第三方人民調(diào)解委員會調(diào)解；司法解決。對患方索賠三萬元以上的醫(yī)療糾紛，公立醫(yī)療機構不得自行與患方協(xié)商解決。

患者注意事項：

患方出現(xiàn)以下7種行為時，可撥打110報警：在醫(yī)療機構焚燒紙錢、擺設靈堂、擺放花圈、私拉 橫幅、違規(guī)停尸、聚眾滋事、圍堵大門或重要入口影響人員正常進出的；在醫(yī)療機構內(nèi)尋釁滋事的；非法攜帶易燃、易爆危險物品和管制器具進入醫(yī)療機構的；侮辱、威脅、恐嚇、毆打、故意傷害醫(yī)務人員或者非法限制醫(yī)務人員人身自由的；在醫(yī)療機構內(nèi)故意毀損或者盜竊、搶奪公私財物的；倒賣醫(yī)療機構掛號憑證的；其他擾亂醫(yī)療機構正常秩序的行為。

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