一、患者該如何處理醫(yī)療事故

發(fā)生醫(yī)療事故民事爭議，當事人可以采取三種方法處理：

（一）與醫(yī)療機構協(xié)商解決

當事人自愿與醫(yī)療機構協(xié)商解決醫(yī)療事故賠償爭議的，應當制作協(xié)議書。協(xié)議書應當載明雙方當事人的基本情況和醫(yī)療事故的原因、雙方當事人共同認定的醫(yī)療事故等級以及協(xié)商確定的賠償數(shù)額等，并且雙方當事人在協(xié)議書上簽名。

（二）向醫(yī)療機構所在地的衛(wèi)生行政部門提出調(diào)解申請

已經(jīng)確定為醫(yī)療事故，并且當事人與醫(yī)療機構不愿意協(xié)商或者協(xié)商不成向衛(wèi)生行政部門申請調(diào)解的，衛(wèi)生行政部門可以進行醫(yī)療事故賠償調(diào)解。調(diào)解應當遵循當事人自愿原則，賠償數(shù)額應當根據(jù)《醫(yī)療事故處理條例》的規(guī)定計算。

經(jīng)調(diào)解，雙方當事人就賠償數(shù)額達成協(xié)議的，制作調(diào)解書，雙方當事人應當履行；調(diào)解不成或者經(jīng)調(diào)解達成協(xié)議后一方反悔的，衛(wèi)生行政部門不再調(diào)解。

（三）向人民法院提起民事訴訟

發(fā)生醫(yī)療事故后，當事人不愿意協(xié)商或者協(xié)商不成的，可以不經(jīng)衛(wèi)生行政部門調(diào)解，直接向有管轄權的人民法院提起民事訴訟，通過法院的判決維護自己的合法權益。

二、醫(yī)院在何種情況下應受處罰

醫(yī)院違反本條例的規(guī)定，有下列情形之一的，由衛(wèi)生行政部門責令改正；情節(jié)嚴重的，對負有責任的主管人員和其他直接責任人員依法給予行政處分或者紀律處分：

（一）未如實告知患者病情、醫(yī)療措施和醫(yī)療風險的；

（二）沒有正當理由，拒絕為患者提供復印或者復制病歷資料服務的；

（三）未按照國務院衛(wèi)生行政部門規(guī)定的要求書寫和妥善保管病歷資料的；

（四）未在規(guī)定時間內(nèi)補記搶救工作病歷內(nèi)容的；

（五）未按照本條例的規(guī)定封存、保管和啟封病歷資料和實物的；

（六）未設置醫(yī)療服務質量監(jiān)控部門或者配備專（兼）職人員的；

（七）未制定有關醫(yī)療事故防范和處理預案的；

（八）未在規(guī)定時間內(nèi)向衛(wèi)生行政部門報告重大醫(yī)療過失行為的；

（九）未按照本條例的規(guī)定向衛(wèi)生行政部門報告醫(yī)療事故的；

（十）未按照規(guī)定進行尸檢和保存、處理尸體的。