一、如何追討客戶欠款

對于付款情況不佳的客戶，一碰面不必跟他寒暄太久，應(yīng)直截了當(dāng)?shù)馗嬖V他你來的目的就是專程收款。如果收款人員吞吞吐吐、羞羞答答的，反而會使對方在精神上處于主動(dòng)地位，在時(shí)間上做好如何對付你的思想準(zhǔn)備。

如果只收到一部分貨款，與約定有出入時(shí)，你要馬上提出糾正，而不要等待對方說明。 另外，要注意在收款完畢后再談新的生意。這樣，生意談起來也就比較順利。

一般來說，欠款的客戶也知道這是不應(yīng)該的，他們一面感到欠債的內(nèi)疚，一面又找出各種理由要求延期還款。一開始就認(rèn)為延期還款是理所當(dāng)然的，這種客戶結(jié)清這筆貨款后，最好不要再跟他來往。

二、追討客戶欠款的技巧有哪些

1、感謝信代替催款通知書

這類欠款戶，一般把臉面看得重，面子比什么東西都值錢，用老方法催帳，會引起對方的反感和不快，甚至逆反，往往會把事情搞糟。

對這類客戶，老辦法催帳不管用時(shí)，給他們傳真或郵寄一封感謝信，信中洋溢些感謝之詞，并把給對方按合同所供應(yīng)的貨物和貨款、供貨日期等，一一列舉一遍，請對方在近幾日把上述貨款匯至某某賬戶。過一兩天，再去電話跟催一下。

2、催款通知書

經(jīng)過“感謝”的客戶，經(jīng)多次跟催，貨款還是沒有動(dòng)靜的，就需要專門發(fā)一封“催款通知書”。

催款通知書應(yīng)列明如下事項(xiàng)：欠款事由；欠款數(shù)額；欠款日期；催帳經(jīng)過。

同時(shí)，為加強(qiáng)催帳力度，催款通知書中還應(yīng)列明，“如貴方在XX期限之前不能付款，我們的法律顧問XXX，會直接經(jīng)辦此案，并將加收滯納金XXXX元”云云。