一、正確處理與發(fā)包方和監(jiān)理的關(guān)系

（一）發(fā)包方是施工方索賠的對象，監(jiān)理是索賠問題解決的關(guān)鍵人物，所以施工方要正確處理與這兩者的關(guān)系，在其心中樹立良好的形象，以有助于索賠問題的順利解決。

在工作中，凡是發(fā)包方和監(jiān)理需要的資料，施工方應及時、詳細、完整地報送，爭取一次審批，避免二次重復，以免給發(fā)包方和監(jiān)理留下不好的印象;同樣，對發(fā)包方和監(jiān)理下達的指示，應認真執(zhí)行，并將執(zhí)行結(jié)果報送，盡量達到他們的滿意。

另外，施工方平時應多利用各種機會與發(fā)包方和監(jiān)理交流，聯(lián)絡和他們的感情，在平等的基礎(chǔ)上和他們建立和保持友好合作、相互信任、相互理解的關(guān)系。對發(fā)包方和工程師的錯誤，施工方應首先表示同情，并以友善的態(tài)度有理有據(jù)地指出，而不能單純地抱怨和指責。

（二）及時明確“可推定的變更指令”和“可推定的加速施工指令”

在施工過程中，經(jīng)常會發(fā)生發(fā)包方試圖變更工程而不愿發(fā)出正式的變更指令的情況，這種做法被定義為“可推定的變更指令”。有時發(fā)包方發(fā)出不同于標書文件圖紙和施工順序的施工圖或提出不同于標書中施工規(guī)程的施工方法，而不愿發(fā)出正式的變更指令，以達到變更工程的目的，形成事實上的變更指令。在這種情況下，施工方保護自己免遭經(jīng)濟損失的唯一方法，就是遞交確認申請函，要求發(fā)包方予以確認。

同樣，在施工過程中有時由于發(fā)包方的原因出現(xiàn)了工期拖延，而發(fā)包方通常不談工期拖延的原因，反而對施工方施加壓力，強硬要求施工方采取一切措施挽回已延誤工期。這種做法被定義為“可推定的加速施工指令”。針對發(fā)包方的這種做法，施工方應致函發(fā)包方和監(jiān)理，說明按其要求采取加速施工措施，要求予以確認，同時表明保留自己索賠的權(quán)利。

二、施工方索賠材料和方式上的技巧

（一）施工方在報送索賠材料上的技巧

施工方索賠(尤其是較大數(shù)額的索賠)應盡量選擇恰當?shù)臅r機提出，以易于被對方接受。索賠的申報時間不應太早，也不宜太遲。太早提出易受對方報復，太遲又易給對方造成借口，對索賠不利。

（二）施工方在提交索賠方式上的技巧

索賠是一種正當?shù)臋?quán)利要求，是在正確履行合同基礎(chǔ)上爭取合理地償付，而不是無理的爭利，這在業(yè)內(nèi)已經(jīng)形成共識。但是在我國由于各種原因，索賠并沒有完全得到人們的理解。有些發(fā)包方就很忌諱施工方提出的索賠要求。在這種情況下為了達到既維護自己的正當權(quán)益，有不至于影響與發(fā)包方關(guān)系的目的，索賠可以換用其它方式提出。如使用“簽證”、“損失補償”等字眼。

以上便是正確處理與發(fā)包方和監(jiān)理的關(guān)系，施工方索賠材料和方式上的技巧的具體內(nèi)容，希望能夠?qū)δ兴鶐椭斎?，在實踐中，有更多關(guān)于這的問題，如果您想要了解更多關(guān)于這方面的法律問題，請具體聯(lián)系我們律師，我們會根據(jù)您的具體情況，為您進行專業(yè)的法律分析。