去年底起無法正常購水電

薛女士的丈夫是小區(qū)業(yè)主委員會的副主任，為了給業(yè)主們維權(quán)，業(yè)主委員會多次與物業(yè)公司發(fā)生爭執(zhí)，于是物業(yè)公司停止向所有業(yè)主委員會成員家里售賣水電，嚴(yán)重影響了他們正常生活。17日，家中又停電停水，薛女士去購買水電時，遭到物業(yè)工作人員拒絕，于是發(fā)生爭執(zhí)，情緒激動之下向工作人員下跪。據(jù)了解，正源集團(tuán)成立的物業(yè)公司，2012年進(jìn)駐小區(qū)后至今未與小區(qū)簽訂合同。

2015年12月，小區(qū)選舉出業(yè)主委員會后，經(jīng)過街辦，要求更換物業(yè)公司。今年10月業(yè)委會與另一家物業(yè)公司簽訂了服務(wù)合同，但正源物業(yè)拒絕退出，新的物業(yè)公司無法入駐。

物業(yè)服務(wù)有問題應(yīng)如何維權(quán)

《物業(yè)管理條例》第三條規(guī)定國家提倡業(yè)主通過公開、公平、公正的市場競爭機(jī)制選擇物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

對于物業(yè)公司進(jìn)駐小區(qū)，《物業(yè)管理條例》規(guī)定，物業(yè)公司進(jìn)駐小區(qū)實施管理，需要與開發(fā)商或業(yè)主委員會商定好物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和收費標(biāo)準(zhǔn)，并簽訂物業(yè)服務(wù)合同。之后到物業(yè)行政主管部門備案，以及將收費標(biāo)準(zhǔn)報物價部門備案并取得物價部門批復(fù)。

第十一條規(guī)定選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)由業(yè)主共同決定。

第六條房屋的所有權(quán)人為業(yè)主。業(yè)主在物業(yè)管理活動中，享有下列權(quán)利：

(一)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，接受物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù);

(二)提議召開業(yè)主大會會議，并就物業(yè)管理的有關(guān)事項提出建議;

(三)提出制定和修改管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則的建議;

(六)監(jiān)督業(yè)主委員會的工作;

(七)監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同;

(八)對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地使用情況享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán);

(九)監(jiān)督物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備專項維修資金(以下簡稱專項維修資金)的管理和使用;

第四十九條規(guī)定，縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)及時處理業(yè)主、業(yè)主委員會、物業(yè)使用人和物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理活動中的投訴。