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“吃雪餅沒變旺”舉報人被騷擾 個人信息泄露維權(quán)難

此文章幫助了266人  作者:北京債權(quán)債務(wù)律師  來源:法邦網(wǎng)

誰公開了我的舉報信

據(jù)南方日報消息,廣西謝先生對“吃旺旺雪餅運氣沒變旺”進行實名舉報,他認為,食品所在超市和生產(chǎn)廠家不能提供該產(chǎn)品能讓運氣變旺的依據(jù)或證據(jù),已經(jīng)構(gòu)成欺詐,根據(jù)消費者權(quán)益保護法,自己應(yīng)獲得500元賠償。但謝先生的舉報信被曝光后在QQ群和朋友圈瘋傳,姓名、電話等個人隱私泄露,他不但遭到網(wǎng)友嘲笑,還經(jīng)常被人騷擾。記者為此向江南區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局求證,該局法制股工作人員告訴記者,江南區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局在9月23日收到這封投訴舉報函后,因為形成了網(wǎng)絡(luò)輿情,他們在9月26日就給予了回復(fù)。他們內(nèi)部也就此事進行了調(diào)查,但沒有證據(jù)顯示這封舉報函是從他們那兒泄露出去的。

個人信息泄露維權(quán)難

按照今年3月開始實施的《食品藥品投訴舉報管理辦法》,

第三十三條各級食品藥品投訴舉報機構(gòu)及投訴舉報承辦部門應(yīng)當依法保護投訴舉報人、被投訴舉報對象的合法權(quán)益,遵守下列工作準則:

(一)與投訴舉報內(nèi)容或者投訴舉報人、被投訴舉報對象有直接利害關(guān)系的,應(yīng)當回避;

(二)投訴舉報登記、受理、處理、跟蹤等各個環(huán)節(jié),應(yīng)當依照有關(guān)法律法規(guī)嚴格保密,建立健全工作責任制,不得私自摘抄、復(fù)制、扣押、銷毀投訴舉報材料;

(三)嚴禁泄露投訴舉報人的相關(guān)信息;嚴禁將投訴舉報人信息透露給被投訴舉報對象及與投訴舉報案件查處無關(guān)的人員,不得與無關(guān)人員談?wù)撏对V舉報案件情況;

(四)投訴舉報辦理過程中不得泄露被投訴舉報對象的信息。

舉報人的信息是要嚴格保密的,從法律角度是絕對不允許泄露的。江南區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局工作人員表示該藥監(jiān)局這么多年從沒發(fā)生過泄露舉報人個人信息的事情,同時認為,從寫信者本人,到郵寄、接收、辦理的各個環(huán)節(jié),都有發(fā)生泄露的可能。

《食品藥品投訴舉報管理辦法》第三十四條各級食品藥品投訴舉報機構(gòu)、投訴舉報承辦部門工作人員在投訴舉報管理工作中濫用職權(quán)、玩忽職守、徇私舞弊,或者違反本辦法規(guī)定造成嚴重后果的,應(yīng)當依法追究相關(guān)人員責任;構(gòu)成犯罪的,移送司法機關(guān)處理。

為了維權(quán),謝先生先后到江南區(qū)紀委監(jiān)察局和南寧市明秀派出所討要說法,但均被告知不在他們的職能范疇或管轄范圍。謝先生的舉報函被人拍照發(fā)到網(wǎng)上,屬于民事侵權(quán)案件。只有隱私的泄露產(chǎn)生了使受害者不堪其擾自尋短見或者有人借此上門騷擾,甚至對受害者使用了侵犯其人生權(quán)利和財產(chǎn)權(quán)利的行為等嚴重后果,公安機關(guān)才會受理。如果只是“舉報信上網(wǎng)沒有對他的個人信息進行掩蓋”,并沒有造成“嚴重后果”,那么這既不是社會治安案件,也不是刑事案件,公安局、派出所無法受理。目前只有法院才能徹底解決這個事,老百姓自己的權(quán)利要自己維護,不能說上法院起訴成本太高你就不去做。單靠涉事政府部門自查的話,最后查出來如果真有其事最多只是內(nèi)部教育一下。

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