一、曝Note7爆炸原因
過去幾個月，為找出Galaxy Note7發(fā)生燃爆事故的原因，三星開展了排查工作。在調查過程中，三星對Galaxy Note7的硬件、軟件，以及相關流程如組裝、質檢、物流等各個環(huán)節(jié)進行了排查。為還原燃損發(fā)生過程，三星動用了700余名公司研究員和工程師、構建大規(guī)模的實驗裝置，測試了超過20萬部組裝完好的手機和3萬多塊電池，進一步明確了問題的根源。
1月23日上午9時，韓國首都首爾市江南區(qū)三星總部大廈，三星正式對外宣布Note 7手機爆炸原因。三星電子無線事業(yè)部總裁 DJ Koh表示，“從結論上來看，Galaxy Note7燃損的原因在于電池。我們?yōu)榱俗非髣?chuàng)新與卓越的設計，就Galaxy Note7電池設置了規(guī)格和標準，而這種電池在設計與制造過程中存在的問題，我們未能在Note7發(fā)布之前發(fā)現和證實，對此我們感到非常痛心和抱歉?！?/p>
二、產品有質量問題如何維權
產品責任又稱產品侵權損害賠償責任，是指產品存在可能危及人身、財產安全的不合理危險，造成消費者人身或者除缺陷產品以外的其他財產損失后，缺陷產品的生產者、銷售者應當承擔的特殊的侵權法律責任。
根據法律的規(guī)定以及原告選擇的訴求，舉證責任的承擔有所不同。
第一，侵權產品責任是直接由法律規(guī)定的，當事人對此無權協商。如國務院發(fā)布的《工業(yè)產品質量責任條例》第15條規(guī)定：“經銷企業(yè)售出的產品在保證期限內發(fā)現質量不符合第二條的要求的，應由經銷企業(yè)負責對用戶實行包修、包換、包退，承擔賠償實際經濟損失的責任?！边@里所稱的“承擔賠償實際經濟損失的責任”，包括侵權產品責任，有關當事人必須依法辦事，無權協商。
第二，侵權產品責任的承擔者是產品的生產者和銷售者。生產者和銷售者對不合格產品給用戶造成的損失，負有連帶賠償責任?！睹穹ㄍ▌t》第122條規(guī)定：“因產品質量不合格造成他人財產、人身損害的，產品制造者、銷售者應當依法承擔民事責任。運輸者、倉儲者對此負有責任的，產品制造者、銷售者有權要求賠償損失”?？梢?，產品的用戶與產品的運輸者、倉儲者不直接發(fā)生權利義務關系。產品的生產者、銷售者與產品的運輸者、倉儲者之間，因后者的過錯所形成的新的債權債務關系，按一般侵權責任條款處理。
