購買保健品無效起訴藥店和姚明

中國網(wǎng)訊，2014年2月20日，馮某在百姓陽光大藥房花88.2元購買了一瓶湯臣倍健牌魚油軟膠囊。馮某說，他購買時通過藥房銷售人員拿到了一份該產(chǎn)品的宣傳冊，里面介紹該膠囊的建議人群為血脂高、心腦血管健康有問題的中老年人;記憶力衰退、視力衰退及有老花趨勢者等。馮某自稱記憶力不好，眼睛也花，該產(chǎn)品適合自己，而且是姚明代言，所以就購買了。但食用后反而記憶力、視力更不好，因此產(chǎn)品宣傳冊名不符實，存在虛假宣傳、欺騙消費者的情形。為此，馮某起訴要求百姓陽光大藥房退還貨款88.2元、賠償500元;姚明承擔連帶責任并賠償精神損失費1分錢和取證費1萬元。一審中，馮某提交了他在廣州、長春、哈爾濱等地購買涉案產(chǎn)品的發(fā)票和“宣傳冊”等，證明全國各地都在賣同樣產(chǎn)品，發(fā)放了同樣的“宣傳冊”。百姓陽光大藥房稱，“宣傳冊”中有“僅供員工內(nèi)部培訓使用”的字樣，應統(tǒng)稱為“圖冊”，其并未印制和發(fā)布過，“圖冊”中也并未出現(xiàn)公司名稱，不能說明與公司有關。而“圖冊”上寫明是內(nèi)部資料，也不能說明是用于向消費者進行宣傳使用。姚明表示，其確系湯臣倍健公司的形象代言人，但湯臣倍健公司并沒有向其出示或告知有類似的宣傳手冊，且姚明也并未參與印制，因此稱他參與百姓陽光大藥房的虛假宣傳，缺乏事實依據(jù)。因百姓陽光大藥房同意以負責任的態(tài)度，向馮某退還購貨款88.2元，一審判決百姓陽光大藥房退還馮某貨款88.2元，駁回馮某的其他訴訟請求，后馮某上訴至二中院。

虛假宣傳造成消費者損害需擔責

針對百姓陽光大藥房是否存在虛假宣傳行為，二中院在判決書中指出，涉案保健品包裝瓶上的產(chǎn)品功能介紹與《國產(chǎn)保健品批準證書》中批準的內(nèi)容一致，亦未違反《食品安全法》的相關規(guī)定。同時，馮某并未舉證證明 “宣傳冊”系從百姓陽光大藥房取得，即大藥房利用虛假宣傳方式向其提供商品。此外，馮某作為完全民事行為能力人，在購買保健品時，理應詳細閱讀相關產(chǎn)品說明。馮某表示，其購買時沒有看過包裝瓶上記載的內(nèi)容，僅由于相信姚明而購買，亦與常理相悖。依據(jù)現(xiàn)有證據(jù)，無法認定百姓陽光大藥房存在虛假宣傳的行為。馮某自述食用后沒有效果，并不能說明該保健品對其身體健康造成了何種傷害。而在百姓陽光大藥房同意退還貨款的情況下，馮某并未遭受金錢損失，對其所稱遭受的其他損失，其亦不能提供充足證據(jù)，故要求百姓陽光大藥房賠償500元的上訴請求不予支持。

根據(jù)法律規(guī)定，廣告代言人承擔連帶責任的前提是廣告或宣傳構(gòu)成虛假廣告或者其他虛假宣傳且造成消費者損害。就本案而言，百姓陽光大藥房將涉案保健品銷售馮某時不存在虛假宣傳的行為。馮某因購買、食用涉案保健品并未遭致實際損害。此外，依據(jù)姚明一方的陳述，湯臣倍健公司并沒有向其出示或告知存在馮某提交的類似宣傳冊，姚明更未參與印制，馮某提交的所謂宣傳冊中對姚明形象的使用并未獲得姚明授權(quán)。因此，馮某要求姚明承擔連帶責任并賠償?shù)纳显V請求不予支持。據(jù)此，駁回上訴，維持原判。

判決書還指出，明星背負公眾信任，在用自己的形象和公信為產(chǎn)品代言時應謹言慎行，遵守法律法規(guī)和社會公德。而明星出鏡代言是一種“信任消費”，消費者的維權(quán)舉動體現(xiàn)了公民的理性認知和維權(quán)意識，應予肯定和鼓勵。當然，訴訟的目的應系維護自身權(quán)益、打擊弄虛作假，而非為了賺取眼球讓明星“陪綁”。