女子拍“免費(fèi)藝術(shù)照”

李女士是主城一家星級(jí)酒店設(shè)計(jì)師，喜歡關(guān)注朋友圈的福利信息，多次免費(fèi)獲得果蔬、試吃券等獎(jiǎng)品，是朋友眼中的生活達(dá)人。

去年9月，李女士參與了南岸區(qū)一家攝影工作室發(fā)起的集贊活動(dòng)：每個(gè)微信號(hào)只需集滿22名好友點(diǎn)贊并截圖，就能免費(fèi)領(lǐng)取一個(gè)快速降溫水杯。當(dāng)月23日，她如約前往這家位于南岸區(qū)海棠曉月A區(qū)2棟附近的攝影工作室。工作人員很熱情，當(dāng)場(chǎng)兌現(xiàn)送水杯承諾，還提起另一項(xiàng)5周年店慶活動(dòng)?！八f(shuō)我有資格拍一套免費(fèi)藝術(shù)照，只需繳300元預(yù)約金，相當(dāng)于押金，領(lǐng)照片時(shí)退還。”李女士說(shuō)，工作人員拿出一份加蓋印章的合同，上面寫(xiě)著：“原價(jià)999元套系，現(xiàn)在免費(fèi)領(lǐng)取，預(yù)約金在取產(chǎn)品時(shí)全額退還?！彼膭?dòng)了，拿出300元預(yù)約去年10月16日拍攝。

“總共選了兩套造型，一套婚紗，一套背帶裙，成品是韓式九宮格照片墻一組，也就是9個(gè)相框?！崩钆空f(shuō)，拍照當(dāng)天排隊(duì)的人很多，與她情況相同的人不在少數(shù)。

今年1月21日，李女士到該店選樣照。店方稱，如要退300元預(yù)約金，照片就要打碼(包括滿屏細(xì)線和店家標(biāo)徽)。她向重慶晚報(bào)記者提供了一段錄音，這是她與該店工作人員的對(duì)話。

李女士：“先前為什么沒(méi)有說(shuō)？退押金照片就打碼，這明顯不合理。”

工作人員：“這是最終開(kāi)會(huì)定下來(lái)的，我也改變不了?！?/p>

李女士：“你看，樣照上面的宣傳標(biāo)徽，把臉都遮了！”

工作人員：“還好吧，照片出來(lái)之后沒(méi)有電腦上這么明顯?！薄拔覀円芏嘤唵危枰憷斫庖幌??！?/p>

李女士覺(jué)得太不合理，退回300元預(yù)約金。今年3月18日，她領(lǐng)回的免費(fèi)九宮格照片，臉上、身上果真被打碼了。

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消費(fèi)者的知情權(quán)，是指消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買(mǎi)、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，“消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況，要求經(jīng)營(yíng)者提供商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級(jí)、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗(yàn)合格證明、使用方法說(shuō)明書(shū)、售后服務(wù)，或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等有關(guān)情況?！毕鄬?duì)應(yīng)的是經(jīng)營(yíng)者的告知義務(wù)。

根據(jù)我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)利保護(hù)法》規(guī)定，消費(fèi)者的知情權(quán)主要包括以下幾層含義：

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(2)消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)詢問(wèn)和了解商品或者服務(wù)的有關(guān)情況

(3)消費(fèi)者有權(quán)知悉商品或者服務(wù)的真實(shí)情況。