洗浴中心女更衣室驚現(xiàn)男子
酷暑難耐，晚上和朋友吃頓大餐，再到洗浴中心沖沖澡，本來無比愜意的雙休日，竟被突如其來的“闖入者”嚇得驚叫連連。7月9日凌晨兩點多，長春市民王女士和朋友在女浴室更衣區(qū)遭遇了這可怕的一幕?！罢娴奶珖樔肆耍谷挥袃蓚€男的走進女賓區(qū)。”7月9日上午9點，長春市民王女士向記者講述了凌晨發(fā)生的一幕?！芭笥褟耐獾剡^來，正好我也剛出差回來，所以我們四個想好好聚聚，8號晚上吃完飯就來到鉑宮匯館洗浴沖涼?！?日凌晨2點多，王女士和朋友洗浴完畢后，從沐浴區(qū)來到更衣室，二人在梳妝臺前吹理頭發(fā)，未穿任何衣服。這時，王女士在鏡子中看到有兩名男子站在女賓區(qū)出入口位置，“我記得他們有手牌，應該是來消費的顧客?！蓖跖亢团笥驯粐樀勉蹲×耍l(fā)出驚聲尖叫。“那兩個男的一個看著三四十歲了，另一個年輕一些，他倆好像還面對面笑了笑，然后就離開了女賓區(qū)?！蓖跖糠Q，兩名男子當時站在女賓區(qū)里面，已經穿過了屏風。聽到驚叫后，女賓區(qū)工作人員趕來。王女士稱，該工作人員只在門口叨咕了兩句，并未上前追趕兩名闖入女賓區(qū)的男士?！般读税胩欤液团笥巡啪忂^來，馬上穿上衣服，還跑出去找這兩個人?！钡藭r兩名男子已經無影無蹤。憤怒的王女士找到大堂經理，“我希望他們誠心道歉，畢竟這是在他們店內發(fā)生的，而且事后也沒有及時處理?！蓖跖糠Q在自己的一再追問下，大堂經理才象征性地給女賓區(qū)工作人員開了一張200元的處罰通知單，“但他們一直沒有正式道歉，監(jiān)控視頻也沒有立刻給我看，說讓我上午再來，會給我解釋。”
洗浴中心未盡隱私保護義務要擔責
7月9日上午10點30分，記者同王女士來到位于臨河街與衛(wèi)星路交會的鉑宮匯館，正在值班的大堂經理劉先生向王女士了解情況后表示會將問題反映給上級領導，并找到當時值班的工作人員了解情況，7月10日下午4點之前給王女士一個滿意的答復，“畢竟當時的值班經理不是我，我不了解情況?！逼溟g，劉經理分別帶王女士和其男性朋友去調取監(jiān)控，王女士想找一下關于那兩名男性的一些線索，但由于監(jiān)控視頻疑似出現(xiàn)故障，她并未得到兩名男子的影像信息。王女士表示，如果事情得不到合理解決，她不排除會通過司法程序來維護自身利益。
我國《消費者權益保護法》第五十條規(guī)定，經營者侵害消費者的人格尊嚴、侵犯消費者人身自由或者侵害消費者個人信息依法得到保護的權利的，應當停止侵害、恢復名譽、消除影響、賠禮道歉，并賠償損失。
王女士到鉑宮匯館洗浴中心洗浴已經和鉑宮匯館洗浴中心形成了消費合同關系。鉑宮匯館洗浴中心有義務保證王女士的隱私不受侵犯，并且應當指派專人看護女浴室。然而，由于鉑宮匯館洗浴中心疏于管理、無人看護，結果造成陌生男子擅自闖入女浴室，侵犯了王女士的人格權利。為此，王女士有權要求鉑宮匯館洗浴中心向自己賠禮道歉并賠償精神損失。
