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騎共享單車后忘關(guān)鎖 莫名欠費(fèi)兩千萬怎能不讓人擔(dān)心?

此文章幫助了353人  作者:北京債權(quán)債務(wù)律師  來源:法邦網(wǎng)

騎共享單車后忘關(guān)鎖欠債千萬

騎行共享單車后忘記關(guān)鎖,賬戶被扣34元,客服稱可免除欠款但要扣信用分,但之后賬戶余額竟出現(xiàn)一個(gè)驚人的數(shù)字:欠費(fèi)21474778元。今日,在武昌秦園路上班的李先生說,他被這數(shù)字嚇到了。

李先生介紹,他在秦園路一家房產(chǎn)中介上班,他此前注冊過摩拜單車,本月初去廣西旅游時(shí)重新開始使用。24日上午,他從團(tuán)結(jié)新村騎車到秦園路上班,可能忘了關(guān)鎖,直到27日傍晚準(zhǔn)備和朋友騎單車去看電影時(shí),才發(fā)現(xiàn)自己試用單車23個(gè)小時(shí),賬戶欠款34元。

李先生隨后撥通了客服電話,客服人員稱出于人性化考慮,可以免除這次扣費(fèi),但要扣除李先生15分信用分。過了10多分鐘后,李先生查看自己賬戶,發(fā)現(xiàn)信用分確實(shí)扣了,但賬戶余額沒有歸零,而是顯示欠費(fèi)2147萬多元,而且尾數(shù)一直在增長。他致電客服,客服人員讓他不急,稱會(huì)解決此事。

工作人員回應(yīng)為技術(shù)故障非實(shí)際欠款

今日上午,記者看到,李先生的賬戶數(shù)字停留在欠費(fèi)21474778元。記者聯(lián)系上摩拜單車相關(guān)負(fù)責(zé)人,其稱系統(tǒng)會(huì)有不定期更新升級,極個(gè)別用戶會(huì)遇到類似問題??梢該艽蚩头娫挘琣pp端上報(bào)故障,或者通過摩拜單車相關(guān)微博微信反饋問題,客服人員收到反饋后即刻會(huì)按照實(shí)際余額修復(fù),用戶無需擔(dān)心。

原來是虛驚一場,好在只是摩拜單車的系統(tǒng)升級導(dǎo)致的數(shù)據(jù)異常無非實(shí)際債務(wù),只是但猛然看到自己的手機(jī)客戶端顯示欠債兩千多萬的時(shí)候,任誰都不可能淡定的了,經(jīng)平臺(tái)共工作人員核實(shí),這并非實(shí)際債務(wù),平臺(tái)會(huì)按照實(shí)際余額修復(fù),用戶無需擔(dān)心。

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