一、企業(yè)討債的技巧有哪些

第一、“函電”討債法

（1）是指債權人通過向債務人發(fā)送催款索款的信函、電報、傳真，或通過電話等簡易方式，以達到追回債款和清結債務的目的。

（2）優(yōu)點：經(jīng)濟實用；免傷和氣，便于改善關系；作為應急手段，便于及時中斷時效；便于債權人收集和保存證據(jù)。

（3）使用范圍：一直保持業(yè)務往來且關系較為密切的；債權債務關系明確且爭議不大或無爭議的；債權金額不大，且債務人有償還能力的；相距較遠，且交通不便，或債務人眾多，并相對分散；債權人意欲收集和保存確權書證。

第二、“會議”討債法

（1）優(yōu)點：方便易行，有利于提高討債效率；便于全面了解債務人的情況和制訂相應的對策；便于債權人集中優(yōu)勢“兵力”打“殲滅戰(zhàn)”或“攻堅戰(zhàn)”。

（2）適用范圍：債務人眾多，但在一定的區(qū)域又相對集中；債權債務關系明確，不易產(chǎn)生異議或發(fā)生爭執(zhí)；債務總金額雖然不大，但眾多債務人的平均債務數(shù)額不大的案件。

第三、“公證”討債法

優(yōu)點：強化債務人償債的責任意識；不經(jīng)審判程序，即可直接申請強制執(zhí)行；作為債權人延誤時效的補救措施；

第四、“代位取償”討債法

適用本法應注意：債權的轉移必須經(jīng)過債務人的同意，并不得牟利；要充分考慮兩個債權數(shù)額的大?。淮蝗斠紤]取償?shù)目尚行裕?/p>

第五、“律師協(xié)助”討債法

（1）律師的重要作用：敦促作用；參謀作用；骨干作用；代理作用；助手作用；預防作用。

（2）律師的主要做法：清理帳目，分析成債原因；函件催討；行政干預；召集債務人會議；債權轉移；兩地律師協(xié)作調(diào)解；簽訂清欠協(xié)議書；請求工商、金融部門配合清帳；訴訟。

第六、“兼并清欠”討債法

實施步驟：牽線搭橋，促成兼并；簽訂協(xié)議，保障債權；執(zhí)行協(xié)議，實現(xiàn)債權。

第七、“留置清償”討債法

（1）優(yōu)點：確保債務人實現(xiàn)債權；督促債務人及時履行債務；留置權與抵押權相同。

（2）適用條件：以債權人因合同關系占有債務人的財產(chǎn)為前提；只有當債務人到期不履行義務時，債權人才能行使留置權；留置的財產(chǎn)應是債權人依合同約定而合法占有的財產(chǎn)；債權人留置財產(chǎn)后，經(jīng)過一定期限，債務人仍不履行義務的，債權人方可實現(xiàn)留置權。

第八、“抵押清欠”討債法

（1）操作方法：設定抵押權；行使對抵押權的占有及其例外情形；實現(xiàn)抵押權

（2）適用時應注意：要注意審查抵押人是否對抵押物享有所有權或經(jīng)濟管理權；債務人或第三人提供的抵押物應當是依法可以流通的財產(chǎn)；實現(xiàn)抵押權要符合法定條件；實行“多退少補”原則；抵押人對抵押物享有優(yōu)先受償?shù)臋嗬?；要謹防債務人提供虛假的擔保?/p>

第九、“勞務抵債”討薪法

（1）優(yōu)點：即使在債務人難以直接履行金錢債務的情況下，也可以保障債權的實現(xiàn)；為債務人提供了一個既寬松又便利的還債條件，從而使債務人積極主動地還款清欠；便于化解紛爭，促進團結和協(xié)作。

（2）適用的條件：債務人應具備提供勞務的能力；債務人所提供的勞務應當是債權人所需要的；債務人提供勞務應當出于自愿；債務人以其勞動償債不得違反法律規(guī)定，不得損害社會利益和他人合法權益。

第十、“訴訟時效”討債法

（1）訴訟時效應注意一般訴訟時效（2年）和特殊訴訟時效的規(guī)定。

（2）具體操作方法：對于債務關系明確，事實清楚，證據(jù)充分，訴訟時效尚未到期的討債事宜，可先“禮”后“兵”；注意“訴訟時效中止”的運用；在訴訟時效期間即將屆滿時，債權人因主觀或客觀原因未能及時行使權利時，可采取相應的措施，使訴訟時效中斷，轉被動為主動；正確適用“訴訟期間的延長”；另辟蹊蹺，實現(xiàn)權利請求。

第十一、“訴前保全”討債法

（1）優(yōu)點：防止債務人轉移、揮霍或隱匿其財產(chǎn)，為債權人實現(xiàn)權利和創(chuàng)造條件；督促債務人自覺清償債務；輔之以訴訟手段，確保債權人實現(xiàn)權利。

（2）適用條件：申請訴前保全的主體；申請訴前保全的事實根據(jù)；提供擔保；在法定期限內(nèi)起訴。

（3）應注意的問題：債權人在申請訴前保全應密切注意債務人對其財產(chǎn)的“處分”動向；對已超過訴訟時效的權利請求，債權人不應申請訴前保全；根據(jù)具體情況來決定是否行使起訴權；申請人無力提供擔保時，可直接起訴。

第十二、“訴中保全”討債法

（1）優(yōu)點：防止債務人隱匿、轉移或出賣應屬執(zhí)行標的物的財產(chǎn)；使債權人掌握討債的主動權，置債務人于“被動挨打”的境地；與執(zhí)行程序相銜接，確保債權人實現(xiàn)權利。

（2）適用條件：只有涉及財產(chǎn)給付內(nèi)容的訴訟，才能適用訴中財產(chǎn)保全；實施訴中財產(chǎn)保全的理由是：可能因當事人一方的行為或者其他原因，使判決不能執(zhí)行或者難以執(zhí)行；在人民法院責令申請人提供擔保的情況下，申請人必須向受案人民法院提供財產(chǎn)擔保或擔保人擔保。

（3）應注意的問題：注意申請訴中財產(chǎn)保全的時間；無力提供經(jīng)濟擔保的債權人應在提出訴中保全申請的同時，向人民法院說明自己的經(jīng)濟狀況；人民法院實施訴中保全措施后，債權人并不排斥用訴中和解、訴中調(diào)解或訴訟外調(diào)解等方式解決債權債務關系；債權人對人民法院作出的不予財產(chǎn)保全的裁定不服時?？梢陨暾垙妥h一次。

第十三、“先予執(zhí)行”討債法

（1）適用“先予執(zhí)行”的具體條件：當事人之間權利義務關系明確；不先予執(zhí)行將嚴重影響權利人的生活或生產(chǎn)經(jīng)營；被申請人具有先予履行義務的能力。

第十四、“督促催收”討債法

（1）適用條件：債權人向人民法院申請支付令的案件，必須是要求債務人給付金錢、有價證券的案件；債權人與債務人之間沒有對待給付的義務；支付令能夠送達債務人；債權人向人民法院申請支付令時，應提交申請書；債權人應向有管轄權的人民法院提出申請。

第十五、“申請執(zhí)行”討債法

（1）適用條件：申請執(zhí)行人應是生效法律文書中的債權人或實體權利人；申請執(zhí)行人必須具有執(zhí)行根據(jù)；申請執(zhí)行人應當在法定的申請執(zhí)行的期限內(nèi)提出申請；申請執(zhí)行人應向有管轄的人民法院提出申請；債權人據(jù)以申請執(zhí)行的理由應是：債務人在生效法律文書指定的期限內(nèi)未履行或拒絕履行義務。

（2）應注意的問題：及時申請、避免“失權”；“王牌”在握，逼其就范；積極配合，確保效果。

第十六、“尋查匿財”討債法

（1）債務人隱匿財產(chǎn)的方法：就地隱匿；異地隱匿；隨身隱藏；利用假合同轉移或隱匿財產(chǎn)；利用假案，轉移財產(chǎn)；利用暗庫或暗戶頭隱匿財產(chǎn)；虛設債權，實為匿財。

（2）法律對策：及時申請執(zhí)行，為搜查的實施創(chuàng)造條件；對由人民法院依職權移交執(zhí)行，且未采取執(zhí)行措施的，發(fā)現(xiàn)情況及時通知法院；對已被人民法院查封、扣押、凍結的財產(chǎn)，債權人也不應掉以輕心；為使人民法院搜有所得，查有所獲，債權人應積極提供搜查線索。

第十七、“拍賣，變賣清償”討債法

強制拍賣應注意：強制拍賣的執(zhí)行機構；強制拍賣的條件；強制拍賣的前提；強制的限制；強制拍賣的準備；強制拍賣的實施；直接清償。

第十八、“司法”協(xié)助討債法

（1）國內(nèi)民事訴訟中的委托執(zhí)行：委托執(zhí)行的前提；委托執(zhí)行必須向被執(zhí)行人所在地的基層人民法院提出，或者向被執(zhí)行財產(chǎn)所在地的基層法院提出；委托執(zhí)行的依據(jù)；委托執(zhí)行只能由人民法院進行；符合委托執(zhí)行條件；委托執(zhí)行的具體程序；受委托人民法院應當嚴格按照生效法律文書的規(guī)定和委托人民法院的要求執(zhí)行……

（2）涉外案件中的委托執(zhí)行：債權人欲進行“域外討債”，也即申請承認和執(zhí)行我過法院的裁判時，應遵循我國相關的程序；債權人申請承認和執(zhí)行我國涉外仲裁裁決時應當遵循我國相關的程序和規(guī)定。

第十九、“人性”討債法

準確地說，是討債人利用人際交往中的心理交流，通過與債務人建立某種信任、友誼和支持，造就一種融洽的氣氛，從而達到討債目的的討債方式。

第二十“人情”討債法

具體的幾種方法：走夫人（或丈夫）路線；走情人路線；走好友路線；走親屬路線；走客戶路線；走下屬路線。

第二十一、“權力”討債法

債權人借助自己手中或第三人手中的權力對債務人實施強制或變相強制，通常是實現(xiàn)債權

的有效方式。

第二十二、“拿短”討債法

即利用對手的弱點或進行要挾，或釜底抽薪，迫使對方就范，幫助債權人討回欠薪的方法。

第二十三、“群眾”討債法

就是利用群眾的“人口優(yōu)勢”，對對手造成某種聲勢和影響，使債務人害怕影響太大而不得不還款的方法。

第二十四、“糾纏”討債法

討債人采用軟磨硬泡的“戰(zhàn)略”，對債務人實施“糾纏”，以討還債權的辦法，可稱為糾纏討債法。

第二十五、“自殘”討債法

討債人以自殺、自殘或者其他傷害自己身體的方式，“請求”債務人履行債務。

第二十六、“毀譽”討債法

債務人拒不履行債務時，債權人（或討債人）以損害對方名譽的方式變相強迫債務人。要注意分寸，不要侵害了對方的名譽權。

第二十七、“曝光”討債法

指對那些情節(jié)嚴重，后果極壞的逃債行為通過報紙、廣播、電視等新聞媒體予以揭露和批評，以達到討債目的的方法。要把握分寸，不要侵犯了對方的隱私和名譽。

第二十八、“詭辯”討債法

討債人應冷靜分析雙方問題以后，找出于自己有利的東西進行詭辯，使自己處于有利地位。

二、業(yè)務員催債的技巧有哪些

對于以下這類欠款戶，我們總結出了一套非常管用的催帳方法，基本屢試不爽。

1、有頭有臉的單位（包括政府部門、事業(yè)單位、國有企業(yè)等）

2、經(jīng)營比較穩(wěn)定的企業(yè)

3、初次合作就欠了帳又不急于還款的客戶

第一、感謝信代替催款通知書

這類欠款戶，一般把臉面看得重，面子比什么東西都值錢，用老方法催帳，會引起對方的反感和不快，甚至逆反，往往會把事情搞糟。

我發(fā)現(xiàn)，對這類客戶，老辦法催帳不管用時，給他們傳真或郵寄一封感謝信，信中洋溢些感謝之詞，并把給對方按合同所供應的貨物和貨款、供貨日期等，一一列舉一遍，請對方在近幾日把上述貨款匯至某某賬戶。過一兩天，再去電話跟催一下，基本就ok了。

第二、催款通知書

經(jīng)過“感謝”的客戶，經(jīng)多次跟催，貨款還是沒有動靜的，就需要專門發(fā)一封“催款通知書”。

催款通知書應列明如下事項：

欠款事由

欠款數(shù)額

欠款日期

催帳經(jīng)過

同時，為加強催帳力度，催款通知書中還應列明，“如貴方在xx期限之前不能付款，我們的法律顧問xxx，會直接經(jīng)辦此案，并將加收滯納金xxxx元”云云。

第三、律師函

第二個方案行不通的客戶，就逐步進入法律程序。當然，這個法律程序才剛剛開始啟動，可能不會最終啟動法律程序，嚇唬的成份可能要大于實際意義。

因為不是正式的起訴，一般發(fā)出一個律師函，只需花費不多的費用就可搞定，有的律師事務所單發(fā)律師函，只收取象征性的一點費用。當然各地收費標準和習慣可能有所不同，因此項收費也可協(xié)商，應多咨詢幾家。

律師函都有基本的格式，只需列名主要事項即可。

還需要說明的一點是，有些地方（主要是街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級的）還有法律事務所，工作人員中，大多是沒有律師資格的法律工作者，收費更低，請他們發(fā)出催款信或法律建議書，也能達到律師函的效果，欠款數(shù)額不大的朋友可考慮此種途徑。

第四、起訴

對于前三項努力都失敗后的欠款客戶，只能采取最后一個辦法了。

請律師或自己直接起訴。

進入司法程序。

最后，還要說明的是，每次的催帳都要留下證據(jù)，比如，外地的客戶，要保存好傳真或郵遞憑證，本地的盡量也通過郵寄的方式送達。這對于某些欠款數(shù)額不明或有爭議的欠款，都是一種間接的證據(jù)，如果對方對之前發(fā)出的催帳欠款數(shù)額沒有異議的，超過一定期限都會被視為默認。

對于大部分客戶，常用的密集催款法即可奏效；而對于經(jīng)營不善、有賴帳傾向、瀕臨倒閉的企業(yè)，判斷要準確、措施要果斷，行動要迅速，祭出財產(chǎn)保全、先下手為強的殺手锏，則為上上策。

千萬銷售收入七百萬欠款

在企業(yè)經(jīng)營中，沒有什么工作比催收欠款這項工作更難了。

洪發(fā)飼料公司由于數(shù)年來銷量一直上不去而著急，開始采取了最輕松而又簡單的銷售方法：賒銷。當時這個企業(yè)主管的管理很不到位，業(yè)務員推銷能力不高，對于供銷合同也缺少常識，腦袋里又沒資金風險防范意識，在具體運作中鬧出了許多讓人哭笑不得的事。比如公司對業(yè)務員是按銷量提成，且對資金回收也沒作明確的要求和規(guī)定。業(yè)務員可帶著印好并蓋上公章的供銷合同滿天飛，沒對經(jīng)銷戶的商譽和債務償還能力作任何調(diào)查與評估，便可自作主張與之簽合同。合同上本來有出現(xiàn)糾紛由公司所在地人民法院管轄條款，可是簽合同時有的業(yè)務員經(jīng)不住對方纏，竟親筆劃掉。而且所有業(yè)務都是貨到對方驗數(shù)驗質(zhì)付款。有的還來了個“好戲連臺”—第一年的欠款在第一年底僅付50%，余下的由公司從第二年繼續(xù)賒銷，待第二年五月底，對方在供貨方面認真履約的前提下（從開年再繼續(xù)賒料是前提之一），才結上一年的50%的賒欠款余額。這樣上年下半年的欠款在第二年的下半年結，而第二年賒欠的按第一年付款方式辦理，這樣就成了一年套一年的連環(huán)套，而“套中人”自然是公司了。也就是說只要哪天廠方不愿供料了，或者說由于債務沉重企業(yè)賒銷不起了，或者說廠方有別的侍候不周，需求方哪天心情不好，那公司就有半年的飼料欠款別想收。

有的還規(guī)定公司的魚飼料餌料系數(shù)值應達到二比一，即喂兩斤飼料要求長一斤魚。而當時的公司生產(chǎn)車間管理紊亂，工人素質(zhì)低下，質(zhì)量意識淡薄，有的品種在用戶中口碑極壞。因魚在人家的網(wǎng)箱里，喂魚是人家在經(jīng)手，要讓你的飼料達不到你承諾的餌料系數(shù)的辦法多得很。也許你說“到時我要求試喂，我可在網(wǎng)箱邊守著”。但喂魚是一種藝術，怎么讓魚把飼料都吃到肚子里去，全憑心靈感應。拋料快慢都極有講究，稍快一點，魚吃不過來，那料就漏過網(wǎng)底孔眼，直沉水底了；慢了呢，那魚兒沒胃口了也就吃不進了。就說是你親自喂，但那試喂魚的健康狀態(tài)你知道嗎？到時說你的飼料三斤長一斤，公司還不得賠死。

公司的業(yè)務員當時根本就沒考慮資金風險，只要有人答應接受他們的飼料，他們就樂不可支地趕緊找車把貨送過去，月底就領工資、報差旅費了。有的用戶遠距三四百公里路，也送。送得多工資領得多。還有的業(yè)務員為了讓客戶接受飼料，竟擅自給客戶寫了讓利的條子。

這個賒銷的頭一開，就一發(fā)而不可收拾。前面你已賒出去了，后面你得乖乖地跟著賒。否則，欠款戶不僅揚言不還前面的債，還揚言要公司賠其損失。這就叫商戰(zhàn)中的“人質(zhì)戰(zhàn)術”。

僅到2000年底，銷5000多噸飼料，賒欠款近700萬。有些讀者可能會認為這是一個很有實力的大公司，其實該公司的資產(chǎn)也就2000萬元左右，但在農(nóng)業(yè)銀行的貸款高峰時就達2000萬元。銀行派人住在公司催款。每每收貸以后再貸時都逐次壓縮。飼料原料每次進貨都零星采購，價格上毫無優(yōu)勢可言。

一“教”二“定”三“組織”

我受洪發(fā)飼料公司老板之托負責為他們的企業(yè)催收帳款。在對企業(yè)進行了全面的調(diào)研摸底后，已是十月底，還有一個月就到元旦、春節(jié)了，這時魚也長大了，也正是賣魚和大量消費魚的時候。天助我也。我開始進行的第一步是—“教”。

我將銷售業(yè)務員組織起來學習，親自擔任老師，結合我的實戰(zhàn)經(jīng)驗和理解給業(yè)務員講課。授課的主要內(nèi)容為：

1.催欠要有催欠的心態(tài)，即要求大家擯棄催欠得罪人，總是“想收在心口難開”、“猶抱琵琶半遮面”的心態(tài)。要大家懷揣一千個理由，做出一副“大苦大難”樣子，而又懷著正義在手志在必得的心態(tài)上陣。

2.要求大家懂得相應的民法關于債權合同的規(guī)定。

3.在催欠中的準備階段摸清欠款人底子，補好以前證據(jù)不足和對公司不利的“漏子”。

4.業(yè)務員定出催欠計劃，再找經(jīng)銷戶定出還款計劃。

5.在催欠中采取的種種方式和常用語言。

6.如何對債務進行管理，分清重點、難點，對每筆債務進行上策、中策、下策事前規(guī)劃。

7.怎樣與公司上下配合，保持協(xié)調(diào)，對可能出現(xiàn)的意外問題如何處理。

培訓到位后，就開始進行第二步—“定”。

1.定，主要是定計，定戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)術措施。最大的舉措是承租了一座水庫，以備將來收不到錢時拉魚，魚一賣，豈不兌現(xiàn)了。

2.二定催欠制度。一是催欠與銷售掛勾的分配獎勵制度，其獎勵主要是向催欠傾斜。

3.第三定是定催欠紀律，不該打聽的不打聽，不該對外說的絕對不說。不允許對客戶亂表態(tài)，承諾實行總經(jīng)理“漏斗式”管理，一律以總經(jīng)理文字為依據(jù)，其它形式無效?，F(xiàn)金只能打入信用卡，不準隨身帶或私存等等。

第三步，挑幾個有才能的業(yè)務員，并根據(jù)他們的專長，組織三個專業(yè)小組，每個組有明確的分工和職責。

1.催欠指導小組，我自封組長，主要負責整個催欠工作的協(xié)調(diào)和指導。

2.法律支援組，聘請了一個律師做顧問，再配上一個會寫的和一個會說的業(yè)務員組員。負責對適宜用法律威懾和訴訟的債務人進行催欠。

3.怪招催欠組—包括一位大腹便便的孕婦，一位渾身長著癩瘡、流著膿、讓你看了一眼保證不愿看第二眼的糟老頭，還有幾位“大爺”是頭上戴著墨鏡、梳著辨子、臂上描著骷髏、怒目金剛式的主。這是準備對一些“特殊”的欠款戶進行“特殊”調(diào)理。

為收欠斗智斗勇斗法

針對欠款戶“不欠白不欠”的“無道心態(tài)”，我寫了一封“致全體經(jīng)銷戶的信”。在前面帶上一筆，感謝他們長期對公司的支持，然后力陳老板重合同守信譽，全力支持大家，使大家發(fā)財致富，而公司目前卻深陷困境。其二又寫了老板出生農(nóng)民，為人善良，生活節(jié)儉，沒有背景，沒處搞“腐敗”，所有資本都是血汗凝結，撐持到今天，實屬不易；人心都是肉長的，萬望理解，別干那種吃了雞蛋還宰了母雞的缺德事，早日向養(yǎng)魚戶催收欠款，并及時歸還公司，以利明年更好地合作；再展示了一番公司的美好遠景，即公司已高薪聘請了資深管理人員加盟，又投巨資改造了設備，產(chǎn)品質(zhì)量可望提檔升級云云。最后告之如果在收欠中需公司協(xié)助，一旦告之，公司將全力相助。

接下來，我又把收欠分為準備階段、催收階段、強攻階段、軟磨階段。

準備階段的工作大多帶有一定的保密性，如調(diào)查、摸底、取證、對帳等，千萬不能打草驚蛇。在準備過程中，我們成功地與養(yǎng)殖戶簽訂了約定，一旦經(jīng)銷商無力償還時，公司就可直接向他們追討，他們畢竟有魚。催收階段盡量與欠款戶稱兄道弟，建立友誼，讓他們不知不覺地將包里的錢轉移到公司的帳戶上來。